Ofte stillede spørgsmål om SMARTair brug og vedligeholdelse

I et SMARTair-system vises dørenes status i dørmenuen. Du kan se, om en dør er opdateret og/eller skal opdateres. Derudover kan du se batteristatus for en dørenhed. Hvis en dør viser, at den skal opdateres, betyder det, at de seneste ændringer ikke er blevet overført til dørenheden: Der kræves handling for at opdatere den.

Ja. For hver bruger kan du definere aktiverings- og udløbsdatoer. Den kodede brugers adgangsrettigheder vil kun være gyldige fra aktiveringsdatoen og -tidspunktet indtil udløbsdatoen og -tidspunktet.

Et mistet kort annulleres ved at kode et nyt kort til den specifikke bruger. Når det nye kort bruges på dørene, bliver det mistede kort automatisk annulleret.

Ja. SMARTair-systemet har skemaer, hvor åbne og lukketider kan defineres for forskellige tidsperioder. For eksempel kan du oprette et skema, hvor en dør skifter til ulåst (åben) kl. 08:00 hver dag, mandag til fredag, og tilbage til låst (lukket) kl. 17:00.

Ja. I døre, hvor læseren også har tastatur, kan du vælge multifaktorgodkendelse via kort og pinkode. For at åbne døren skal du så først vise kort og derefter taste en kode.

Alle systemhændelser, der er gemt i læserens hukommelse overføres til dør log menuen i TS1000. Hvis det er et Update-On-Card (offline) system sker det enten ved at hente dem med P-enheden eller hvis kortet opdateres at en opdateringsenhed. Hvis det er et trådløst system sendes hændelserne til serveren løbende. Ved begge systemer kan man også bruge Openow (Mobilnøgler) og her er det mobilen som sender alle hændelserne til serveren.

Ja. SMARTair-systemet kan eksportere både hændelses logs og forskellige rapporter (bruger- og dørlister, hændelser, softwarerevisioner osv.) i forskellige formater.

Ja, både med en TS1000 klient eller ved hjælp af Web Manager Access siden.

Ja, både med en TS1000 klient eller ved hjælp af Web Manager Access siden.

SMARTair trådløst system tillader at udvalgte trådløse døre kan låse op, låse eller blokeres i nødsituation blot ved at aktivere et nødtryk på væggen, via browser eller via TS1000 software.

I et SMARTair-system kan du definere e-mail-advarsler for alle typer hændelser. Hvis du f.eks. vil blive advaret, når en bruger forsøger at åbne en dør uden tilladelse, skal du blot definere det, og så sendes e-mail-advarslen.

SMARTair bruger standard, ikke-genopladelige alkaliske batterier. Afhængigt af enheden kan disse være CR2 eller AAA.

Hver SMARTair-enhed har sin egen forventede batterilevetid. Dette afhænger af flere faktorer, herunder batteriets type og kapacitet, online- eller offline-drift, kort-teknologi og andre faktorer. Typisk tid mellem batteriskift er 2 år. Vi anbefaler, at du udskifter enhedens batterier mindst hvert 2. år eller tidligere, hvis enheden indikerer lav batteristatus.

SMARTair læserne informerer om lavt batteri, så man kan skifte det i tide. Lavt batteriniveau indikeres af en LED på læseren og også af en automatisk alarm, der sendes til softwaren via en HUB (SMARTair Wireless Online) eller som en hændelse i kortet (SMARTair Update on Card). Dette giver administratorer masser af tid til at udskifte batterierne. Hvis batterierne ikke udskiftes i tide, har SMARTair nødstrømsmuligheder. Batterierne til knob-cylinderen sidder i den yderste del af døren. Det er ligetil at udskifte dem. Resten af enhederne kan åbnes via P-enheden, PCTolock eller i-programmer Nødåbningsenheden er kun til Stand-alone). Efter udskiftning af et fladt batteri anbefales det at man opdaterer læseren for at stille tiden.

Det afhænger af den specifikke enhed. Kig i manualen for processen for batteriskift.

SMARTair opdaterer ikke software automatisk. SMARTair udgiver softwareopdateringer med jævne mellenrum og den vil være tilgængelig på vores partner area for forhandlere. En ny software version indeholder Rettelser og/eller nye funktioner. Det anbefales at opdatere dit SMARTair-system manuelt én gang om året.

SMARTairs tekniske support leveres af vores forhandlernetværk. I tilfælde af tvivl om enhedernes funktion, bør du kontakte den SMARTair installatør, hvorigennem du har købt produktet. Hele distributionsnetværket er i direkte daglig kontakt med vores egen SMARTair support. ASSA ABLOY SMARTair support er kun for vores forhandlere.

Ekstreme miljøforhold påvirker alle elektriske eller elektroniske apparater. Derfor fås SMARTair-enheder til både indendørs og udendørs brug.

De fleste almindelige universalrengørings- og desinfektionsmidler til husholdningsbrug, alkoholbaserede rengøringsopløsninger (højst 70 % isopropylalkohol) og rengøringsmidler med brintoverilte er acceptable. Se QR-koden for yderligere information. Rengæringsprodukterne må ikke sprøjtes direkte på læserne.

En gennemgang af menuerne for hændelser og alarmer kan hjælpe med at afgøre, om nogen af dine dørenheder kræver specifik vedligeholdelse. Det vil også fortælle dig, hvornår det er tid til at skifte batterier. Derudover bør du udføre en visuel kontrol af enhedens generelle tilstand, hvis den er blevet forringet eller beskadiget på grund af brug eller hærværk.

Opdatering af dørenhedernes firmware udføres med en bærbar P-enheden, PCToLock eller i-programmer.

TS1000-softwaren har to menuer: Dør log og system log. Den første registrerer alle hændelser, der opstår på en dørenhed (autoriseret og nægtet adgang, indbrudsalarmer, lavt batteri, dør efterladt åben osv.). Den anden auditerer alle ændringer foretaget af softwaren (tilføjelse af brugere/døre, ændringer i matrixen osv.) og registrerer også fejl i trådløs kommunikation.

SMARTair har 1 års garanti

Det afhænger af installationens tilstand og brugshyppigheden. Det er nødvendigt at skifte batterier til relevante enheder mindst hvert 2. år. Det anbefales dog en årlig gennemgang af den generelle tilstand og en firmwareopdatering.

SMARTair langskilte og e-cylindre kører på batteri og vil fortsætte med at fungere som normalt.