SMARTair Check-In PIN - Gl. Avernæs Sinatur Hotel & Konference

Gl. Avernæs Sinatur Hotel & Konferences smukke historiske bygninger ligger på en naturskøn halvø i det sydfynske landskab mellem Lillebælt og Helnæsbugten. Hotellet er kendt for sine naturskønne omgivelser, lækre gastronomiske oplevelser og høje serviceniveau.

Udfordringer med det gamle nøglesystem

Som mange andre hoteller oplevede Gl. Avernæs Sinatur Hotel & Konferences udfordringer med et ældre nøglesystem, som efterhånden var blevet vanskeligt at vedligeholde og få lavet nye nøgler til.

"Vores største udfordring inden vi fik den nye løsning, det var, at det blev svært for os at få produceret nye nøgler til vores gamle system. Det er vi så fri fra nu. Efter vi har fået det nye system, kan gæsterne få en PIN-kode tilsendt, og de kan selv vælge, hvornår de har lyst til at ankomme og tjekke ind på værelset.

Niklas Kanstrup, Direktør, Gl. Avernæs Sinatur Hotel & Konference.

For Gl. Avernæs handlede beslutningen ikke kun om at udskifte et gammelt system. Det handlede om at fremtidssikre driften og skabe en mere smidig oplevelse for gæsterne. Her er gæsteoplevelsen i centrum, og derfor var det vigtigt at finde en moderne nøglefri adgangsløsning, der ville gøre det nemt og fleksibelt for gæsterne.

Valget faldt på SMARTair Check-in PIN fra ASSA ABLOY, installeret i samarbejde med Lås.dk.

Check-in processen er både hurtigere og mere fleksibel for gæsten

Med SMARTair Check-In PIN modtager gæsterne deres adgangskode direkte på mobilen inden ankomst. Dermed kan de gå direkte til værelset uden først at skulle omkring receptionen. Løsningen er integreret med hotellets bookingsystem og gør check-in processen både hurtigere og mere fleksibel. 

Mere tid til gæsterne

Den nye løsning har også haft en mærkbar effekt på den daglige drift. Hvor receptionen tidligere skulle håndtere udlevering og administration af nøgler, kan medarbejderne nu fokusere mere på de gæster, der opholder sig på hotellet.

Det som har ændret sig hos os, er, at det har frigivet tid til vores medarbejdere i receptionen. Gæsterne vælger selv, hvornår de har lyst til at komme. Det giver mere frihed for gæsterne, men også mere tid til vores medarbejdere, som kan bruge tiden på gæsterne, der er her i huset.

Forklarer Niklas Kanstrup, Direktør, Gl. Avernæs Sinatur Hotel & Konference

Samtidig bevarer hotellet den fleksibilitet, der er vigtig i mødet med forskellige gæstetyper. Gæster, der foretrækker en mere traditionel check-in, kan fortsat få udleveret en nøglebrik i receptionen.

Hurtig installation med minimal påvirkning af driften

Installationen blev gennemført af Lås.dk i samarbejde med ASSA ABLOY. En vigtig fordel ved SMARTair-løsningen er, at de batteridrevne låseenheder kan monteres på eksisterende døre og låsekasser uden omfattende kabelføring eller større indgreb i bygningen. 

Gl. Avernæs var ude efter en nøglefri løsning, og sammen med ASSA ABLOY fandt vi frem til, at det skulle være SMARTair Check-In PIN. I samarbejde med ASSA ABLOY har vi så monteret SMARTair Check-In PIN på alle værelsesdørene.

Thomas Løvdal Mortensen, Produktionsdirektør, Lås.dk

Implementeringen forløb hurtigt, blandt andet fordi integrationen mellem hotellets bookingsystem og SMARTair blev afklaret fra starten.

Da vi havde aftalt med hotellets IT-afdeling, hvordan bookingsystemet skulle køre sammen med SMARTair, så kunne vi starte op med det samme, og inden for tre uger var systemet implementeret. Med ASSA ABLOY har vi selvfølgelig en god support, som vi altid kan ringe til. Med den her PIN-kode løsning er ASSA ABLOY et skridt foran alle de andre.

Fortæller Thomas Løvdal Mortensen, Produktionsdirektør, Lås.dk

En løsning, der matcher gæsternes forventninger

Digitalisering og selvbetjening er blevet en naturlig del af hverdagen for mange hotelgæster. Derfor har overgangen til SMARTair også været enkelt for gæsterne på Gl. Avernæs.

Ifølge Niklas Kanstrup, Direktør, Gl. Avernæs Sinatur Hotel & Konference, har tilbagemeldingerne været meget positive, og løsningen opleves som en naturlig udvikling af hotellets service. Gæsterne får større frihed til at planlægge deres ankomst, mens hotellet samtidig opnår en mere effektiv drift.

Jeg kan kun anbefale andre hoteller til at gøre det samme. Det er meget nemt, det virker, gæsterne er glade for det, medarbejderne er glade. Og det gør det nemmere for alle parter at gøre brug af det her system.

Fortæller Niklas Kanstrup Direktør, Gl. Avernæs Sinatur Hotel & Konference

For Gl. Avernæs har investeringen derfor handlet om mere end adgangskontrol. Den har skabt en bedre balance mellem digital fleksibilitet og personlig service, til gavn for både gæster og medarbejdere