B2C-kunde

Denne del af privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler og behandler dine personoplysninger som B2C-kunde (forbruger), og hvordan du kan kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål.

Formål	Personoplysninger	Retsgrundlag	Opbevaringstid
Levering, styring og support af services inden for In-Home Service til kunder	Navn Hjemmeadresse E-mail Telefonnummer Forsikringsoplysninger Information om digital brug Oplysninger der deles med os af den registrerede	Behandlingen sker med henblik på indgåelse af en kontrakt	Afsluttet aftale + 3 år
Håndtering af den registreredes rettigheder i overensstemmelse med GDPR.	Navn Intern eller ekstern identifikation (fx Medarbejdernummer eller personnummer)	Retlig forpligtelse, personoplysningerne er nødvendige at behandle for, at vi kan efterleve vores forpligtelse efter GDPR og dansk ret ved behandling af den registreredes anmodning. Interesseafvejning, da behandlingen sker på den registreredes anmodning, kan vores retsgrundlag ligeledes være vores legitime interesse i at behandle de personoplysninger, som den registrerede selv efterspørger.	Efter afsluttet sag + 5 år
Håndtering af hændelser der omfatter personoplysninger og dermed falder indenfor GDPR.	Navn E-mail Telefonnummer	Retlig forpligtelser, personoplysningerne er nødvendige at behandle for, at vi kan efterleve vores forpligtelse efter GDPR og dansk ret.	Efter afsluttet sag + 5 år
Administrere oplysninger ifm. regnskab og bogføring	Navn E-mail Telefonnummer Selskab CVR-nr. Personnummer Lønoplysninger	Retlig forpligtelser, personoplysningerne er nødvendige at behandle for, at vi kan efterleve vores forpligtelse efter GDPR og dansk ret.	Udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører + 5 år
Håndtering af henvendelser, klager og reklamationer	Navn E-mail Telefonnummer	Interesseafvejning, da det er vores legitime interesse, at besvare henvendelsen, og kunne forbedre vores produkter.	Efter afsluttet sag + 1 år
Administration af support relaterede formål	Navn E-mail Telefonnummer	Interesseafvejning, hvis kunden er et selskab og vi har kontakten er med deres medarbejdere, da vores interesse består i at være i stand til at administrere vores support relaterede formål.	I Afsluttet aftale + 6 måneder
Administration af kundeaftaler	Navn Telefonnummer E-mail Selskab	Interesseafvejning, da vores interesse i at behandle disse oplysninger for at efterleve kontrakten med den registreredes arbejdsgiver, hvilket overgår den registreredes interesse i ikke at få hans oplysninger behandlet til dette formål.	Afsluttet aftale + 3 år
Markedsføring af vores tjenester og ydelser, fx gennem mobilapplikationen, sms og e-mail	Navn Hjemmeadresse E-mail Telefonnummer Oplysninger der deles med os af den registrerede	Interesseafvejning, da vi vurderer, at vores interesse i at være i stand til at markedsføre virksomheden overgår den registreredes interesse i ikke at få behandlet hans data til dette formål.	Fra senest kontakt + 2 år
Etablere, hævde eller forsvare juridiske krav	Navn Hjemme adresse E-mail Telefonnummer Forsikringsoplysninger Digital lås information Andre oplysninger, som du deler med os	Interesseafvejning, ettersom vi anser vores interesse i at behandle personoplysningerne til dette formål for at være mere tungtvejende end den registreredes interesse i, at oplysningerne ikke behandles til dette formål.	Avtalens opphør + 10 år
Forebyg svindel og andet misbrug	Navn Hjemme adresse E-mail Telefonnummer Forsikringsoplysninger Digital lås information Andre oplysninger, som du deler med os	Interesseafvejning, ettersom vi anser vores interesse i at behandle personoplysningerne til dette formål for at være mere tungtvejende end den registreredes interesse i, at oplysningerne ikke behandles til dette formål.	Avtalens opphør + 10 år