SMARTair FAQ
Cenově výhodný způsob, jak přejít z mechanické na digitální kontrolu přístupu.
Najděte odpovědi na své otázky.
Systémy správy a zabezpečení dat
V této sekci najdete otázky týkající se čtyř systémů správy, které pohánějí SMARTair, spolu s informacemi o opatřeních, která přijímáme, abychom zajistili, že vaše data zůstanou bezpečná a soukromá. Objevte, jak jsou naše systémy navrženy tak, aby nabízely robustní bezpečnost a zároveň snadnou správu.
SMARTair je přístupový systém s elektronickými zařízeními napájenými standardními bateriemi. Instalace probíhá bez nutnosti kabeláže, což je jednodušší a levnější než u tradičních kabelových systémů. Zařízení pro dveře a další vstupy mají RFID čtečky kompatibilní s různými technologiemi a volitelnou PIN klávesnicí. Mohou být také kompatibilní s technologiemi Bluetooth. Uživatelé mohou získat přístup pomocí RFID identifikátorů, PIN kódu nebo aplikace Openow na svých telefonech. Systém se spravuje softwarem TS1000, který umožňuje administrátorům definovat dveře, uživatele, časová pásma a kalendáře. SMARTair nabízí různé systémy správy přizpůsobené potřebám instalace. Eliminuje problémy spojené se správou mechanických klíčů a je ekonomičtější než konvenční kabelové systémy.
SMARTair má čtyři možnosti správy: Standalone, Update on Card, Openow a Wireless Online. Rozhodnutí, který z nich instalovat, závisí na tom, jak často potřebujete monitorovat přístupy uživatelů a jak často je nutné aktualizovat přístupový plán. Je možné přecházet mezi jednotlivými systémy bez nutnosti měnit zařízení (pouze Wireless Online vyžaduje aktualizaci hardwaru). Několik systémů správy může v jedné instalaci fungovat současně a pokrývat různé bezpečnostní potřeby.
Systém správy Standalone je nejlepší volbou pro malé instalace, kde nejsou potřeba záznamy o událostech a historii dveří. Je to nejsnazší a cenově nejdostupnější systém správy. Není vyžadován žádný software ani speciální vybavení. K nastavení systému potřebujete pouze dveřní zařízení s integrovanými RFID čtečkami (a volitelnou PIN klávesnicí), programovací kartu a uživatelské RFID identifikátory. Přístup je autorizován prostřednictvím uživatelských RFID identifikátorů (nebo PIN kódů) pomocí programovací karty. Existují dva typy programovacích karet: Standardní a s funkcí Shadow card. Díky funkci Shadow card není nutné mazat všechny identifikátory, pokud dojde ke ztrátě jedné karty.
Systém správy Update on Card je nejlepší volbou pro střední frekvenci událostí a nepravidelné potřeby historie dveří. Update on Card využívá uživatelské RFID identifikátory – karty, náramky, přívěsky a další – k výměně informací mezi softwarem pro správu systému a dveřními zařízeními. Po nastavení systému se události uživatelů shromažďují a přístupová práva mění prostřednictvím jejich RFID identifikátorů. Čtení/zápis uživatelských identifikátorů můžete provádět kdykoli, když chcete shromáždit události a/nebo změnit jejich přístup. To lze udělat ručně pomocí kodéru karet nebo automaticky instalací aktualizačního bodu v objektu. Můžete také vynutit, aby uživatelé prováděli aktualizaci sami aktivací revalidace: uživatel musí po určité době aktualizovat svou kartu, například každý den, týden, měsíc apod. Pokud to neudělá, jeho karta bude deaktivována a neotevře dveře, dokud nebude znovu validována.
Správa Openow je nejlepší volbou při vysoké frekvenci událostí a potřebě pravidelných záznamů o historii dveří. V systému Openow se virtuální klíče posílají, ruší a aktualizují bezdrátově z jakéhokoli zařízení. Správci objektů mohou vzdáleně shromažďovat historii dveří a spouštět e-mailová upozornění prostřednictvím uživatelské aplikace Openow. V tomto systému není revalidace potřebná, protože události se automaticky odesílají z mobilního telefonu uživatele na server. Úpravy přístupových práv mohou být automaticky odesílány opačným směrem.
Wireless Online je vynikající volbou při vysoké frekvenci událostí a potřebě pravidelných záznamů o historii dveří. V rámci správy Openow lze virtuální klíče posílat, rušit a aktualizovat bezdrátově z jakéhokoli zařízení. Dveřní zařízení komunikují se serverem prostřednictvím sítě komunikačních HUBů. Po nastavení systému se dveřní zařízení automaticky aktualizují v reálném čase: události se odesílají na server automaticky z dveřních zařízení. Všechny potřebné aktualizace (nová přístupová práva, časové plány, kalendáře atd.) jsou také automaticky odesílány ze serveru na dveřní zařízení – rovněž v reálném čase.
Ano. Jednou z výhod takové konfigurace jsou náklady: systém může začít se zámky spravovanými přes Update on Card, které lze později rekonfigurovat pro online provoz přidáním HUBů. Smíšená konfigurace může také ušetřit náklady u vstupů, kde je vyžadována kontrola přístupu, ale požadavky na bezpečnost jsou nízké, například archiv dokumentů nebo sklad čisticích prostředků.
Software SMARTair je TS1000 (pro instalace na klientských počítačích) nebo TS1000 Web (pro webovou správu). S TS1000 mohou administrátoři konfigurovat přístupový plán a spravovat přístupy v celém objektu.
SMARTair lze spravovat na dálku připojením k webové verzi softwaru TS1000 (pomocí internetového připojení a přihlášení). Databáze je hostována lokálně, nikoli v cloudu.
Ano, prostřednictvím TS1000 Web, který běží na jakémkoli zařízení bez nutnosti instalace. Stačí pouze internetové připojení a přístupové údaje k serveru. Veškerá komunikace je zabezpečena pomocí standardních bezpečnostních protokolů.
Ano. Pomocí příkazů TCP/IP a/nebo SOAP/API může databáze TS1000 nainstalovaná na serveru vyměňovat informace s aplikacemi třetích stran. Příkazy mohou být prováděny automaticky v reálném čase – například pro přidávání uživatelů, sběr událostí atd. Veškeré operace, které jsou naprogramovány k provedení prostřednictvím příkazu, se provádějí pouze v aplikaci třetí strany. Není nutné provádět stejnou operaci v TS1000.
Ano. Dveřní zařízení lze instalovat ve více budovách a všechny spravovat z jednoho serveru a databáze. Vzdálené budovy mohou používat TS1000 Web ke správě svého systému.
Až 64 000 uživatelů a dveří.
Systém SMARTair je plně škálovatelný. Instalaci můžete kdykoli rozšířit o další uživatele nebo dveře. Také můžete upgradovat systém správy, například ze Standalone na Wireless Online.
Systém SMARTair používá nejvyšší bezpečnostní protokoly, včetně šifrování AES-128 a komunikace SSL. Abyste zajistili maximální úroveň ochrany systému, ujistěte se, že běží na nejnovější verzi softwaru.
Komunikace mezi HUBem a všemi elektronickými zařízeními je bezdrátová na frekvencích 868 MHz, 902 MHz, 915 MHz nebo 922 MHz s šifrováním AES-128. To odpovídá nejvyšším bezpečnostním standardům.
HUB se připojuje k serveru prostřednictvím TCP/IP sítě budovy (LAN). Je připojen s pevnou IP adresou a data jsou přenášena pomocí protokolu SSL.
SMARTair je kompatibilní s hlavními RFID technologiemi 13,56 MHz Contactless Read & Write, jako jsou MIFARE, DESFIRE, i-CLASS a další. Pro přiřazení identifikátoru uživateli zapisuje systém SMARTair informace do jednoho z dostupných sektorů identifikátoru. SMARTair se řídí bezpečnostními protokoly čtení/zápis poskytovanými identifikační technologií, jako je šifrovaná komunikace AES u DESFIRE. Navíc systém SMARTair přidává dodatečné zabezpečení u některých technologií (například MIFARE), aby chránil data uložená v identifikátoru.
Bezpečný přenos dat pro veškerou komunikaci aplikace Openow využívá následující průmyslové protokoly: šifrované https spojení mezi softwarem TS1000 a každým uživatelským smartphonem a šifrování AES-128 s diverzifikovanými klíči pro veškerou komunikaci mezi smartphonem a dveřními zařízeními.
Od verze 08.00 (a vyšších) je veškerý přístup k datům uloženým na serveru chráněn šifrovaným spojením a SRP (Secure Remote Password).
TS1000 Web akceptuje pouze zabezpečená https připojení: http je deaktivováno.
Aktualizace SMARTair vyžadují knihovny při každé nové verzi. Udržujte systém aktualizovaný na nejnovější verzi, abyste zajistili nejvyšší úroveň ochrany.
SMARTair je plně v souladu s GDPR od svého zavedení v roce 2018.
Přístupová média a dveřní zařízení
Seznamte se s detaily týkajícími se přístupových médií a dveřních zařízení v systému SMARTair. Tato část pokrývá typy podporovaných médií, jejich správu a vlastnosti našich dveřních zařízení. Najdete zde odpovědi na otázky ohledně kompatibility a použití.
Přístupová média SMARTair jsou dostupná pro většinu standardních bezkontaktních RFID technologií 13,56 MHz (čtení a zápis), včetně iCLASS®, MIFARE® Classic, DESFire® a SKIDATA. Jsou k dispozici v několika fyzických formátech: karta, náramek, přívěsek na klíče (fob). SMARTair může také využívat virtuální/mobilní přístupová média prostřednictvím aplikace Openow (pro iOS a Android) s využitím technologie BLE. Zařízení lze také odemykat na dálku pomocí aplikace SMARTair Remote (pouze pro možnost správy Wireless Online).
Ano. Každý uživatel může současně používat fyzické RFID médium a mobilní médium Openow.
Obecně ano. Můžete migrovat z jedné RFID technologie na jinou (například kvůli vyššímu zabezpečení nebo jinému důvodu). Tato operace se provádí v rámci softwaru pro správu (s nejvyšší úrovní oprávnění operátora). Jakmile je nové nastavení vytvořeno, bude nutné aktualizovat dveřní zařízení a zakódovat nová přístupová média pro uživatele.
Ano: kliky i-max a nástěnné čtečky i-reader mají možnost s čtečkovým modulem i klávesnicí. U těchto dveří uživatelé odemykají dveře pomocí RFID média (karty), kódu na klávesnici (PIN) nebo kombinací obojího pro zvýšené zabezpečení (karta+PIN nebo PIN+karta).
Ano, RFID média lze personalizovat. Vyžaduje to však minimální objednací množství.
Ano, Openow může být integrována s jinou aplikací. Po dokončení integrace uživatelé otevírají dveře prostřednictvím aplikace třetí strany, namísto aplikace Openow.
SMARTair nabízí elektronické kliky (i-max), elektronické zámky (i-volution a i-minimal), digitální knoflíkové cylindry, elektronické visací zámky (i-gate), nástěnné čtečky (i-reader) a zámky na skříňky (e-motion).
Dveřní zařízení SMARTair jsou navržena tak, aby vyhovovala většině dveří (profily Euro, DIN, Scandinavian, Finish, Swiss, Australian a ANSI) používaných v komerční sféře, školství, zdravotnictví, veřejném sektoru, rezidenčních komplexech nebo téměř jakémkoli jiném prostředí. Dveře mohou být dřevěné nebo úzkoprofilové kovové s šířkou mezi 30 mm a 120 mm. SMARTair nabízí řešení i pro nestandardní dveře (antipanikové východy, skleněné dveře atd.).
Dveřní zařízení SMARTair jsou kompatibilní s tisíci mechanických produktů ASSA ABLOY, jako jsou zadlabací zámky, kování, dveřní zavírače, panikové závory, mechanické cylindry, elektromotorické zadlabací zámky a další.
Ano, klika i-max a knoflíkový cylindr jsou kompatibilní s téměř jakýmkoli typem zadlabacího zámku s různými profily (EUR, SCAN, FIN, SWISS, ANSI atd.), s různými roztečemi (70 mm, 72 mm, 85 mm, 92 mm atd.), různými čtyřhrany (7 mm, 8 mm nebo 9 mm), různými zádlaby a podobně.
Záleží na dveřním zařízení a samotných dveřích. Elektronické kliky, nástěnné čtečky a zámky na skříňky vyžadují určité instalační práce. Knoflíkové cylindry a visací zámky žádné práce nevyžadují.
Ano, zámky i-volution a i-minimal jsou navrženy speciálně pro spolupráci s elektromotorickými zámky. Tyto zámky musí dodat společnost TESA.
Všechna elektronická dveřní zařízení SMARTair jsou nabízena ve dvou verzích: pro venkovní dveře (s krytím IP56) a pro vnitřní dveře (bez IP krytí). Visací zámek SMARTair i-gate má krytí IP68.
Ve většině případů ano. Každý případ je nutné posoudit s ohledem na konkrétní skleněné dveře a jejich zamykací specifikace. Knoflíkový cylindr je obecně nejvhodnější díky svým požadavkům na uchycení. Klika i-max je vhodná pouze pro nové dveře. Další mechanické kování je nutné pořídit samostatně.
Požární certifikace se vztahuje na celé dveře: samotné dveře s veškerým doplňkovým kováním včetně závěsů, dveřního zavírače, mechanického zadlabacího zámku, mechanického kování a/nebo elektronického dveřního zařízení. V produktové řadě SMARTair byla všechna elektronická dveřní zařízení testována na požární odolnost u specifických dveří. Proto má každé zařízení SMARTair řešení v souladu s certifikací EN 1634.
Ano, kliky i-max jsou kompatibilní se všemi panikovými závorami TESA, a to v obou variantách (zadlabací i nástěnné). Všechny varianty jsou certifikovány dle EN 1125.
Kliky i-max a zámky i-volution a i-minimal mohou být instalovány s externím mechanickým cylindrem pro mechanické nouzové odemknutí. Zámky i-volution a i-minimal zaznamenají mechanické odemknutí. U klik i-max je také možnost zaznamenat mechanické odemknutí instalací speciálního mechanického cylindru.
Ano. Všechna dveřní zařízení SMARTair lze otevřít pomocí programovacích zařízení, jako je přenosný programátor a/nebo kabel PC-to-Lock. Nouzové odemknutí tedy funguje i bez baterií a odemknutí se zaznamená do paměti dveřního zařízení.
Ano, kliky i-max a knoflíkové cylindry nabízejí různé povrchové úpravy (nerezová ocel, saténový chrom, saténová mosaz, leštěná mosaz, černá barva, bílá barva a další, včetně antibakteriální úpravy). K dispozici jsou také dvě barevná provedení čtecího modulu (černá a bílá) a výběr kování: VECTOR (tvar L), SENA (tvar U), FSB a mnoho dalších.
Ano, všechna dveřní zařízení SMARTair jsou certifikována CE. Všechny dokumenty o shodě jsou k dispozici na webových stránkách TESA. Zkušební protokoly jsou rovněž k dispozici na vyžádání.
Klika i-max byla certifikována dle EN 1906 – kategorie užívání, stupeň 4, což je nejvyšší stupeň této kategorie.
Ano. Všechna dveřní zařízení SMARTair obsahují LED diodu na čtecím modulu a některá, jako kliky i-max a nástěnná čtečka, mají také bzučák. U některých zařízení lze LED i bzučák přizpůsobit pomocí softwaru pro správu.
Obecně zelená LED indikuje povolený přístup a červená zamítnutý. Modrá LED indikuje, že dveřní zařízení SMARTair komunikuje se správcovským zařízením z určitého důvodu (např. probíhá aktualizace).
Instalace a programování
Zjistěte základní informace o instalaci a programování vašeho systému SMARTair. Ať už jste nový uživatel, který systém nastavuje poprvé, nebo chcete rozšířit stávající instalaci, tato část poskytuje návod k instalačním postupům, tipy pro programování a osvědčené postupy, které zajistí hladký provoz.
Pouze knoflíkový cylindr SMARTair vyžaduje speciální nástroj (součást balení, slouží k montáži krytu knoflíku). Pro ostatní produkty z rodiny SMARTair potřebujete pouze standardní nástroje, jako jsou imbusové klíče, šroubovák a vrtačka. Pokud některá zařízení vyžadují speciální nástroj, je součástí balení.
Dveřní zařízení SMARTair nevyžadují žádnou kabeláž: jsou bezdrátová. Pouze nástěnná čtečka vyžaduje určitou kabeláž, protože se musí připojit k ovládacímu prvku dveří, jako je elektrický zámek, elektromagnetický/elektromechanický zámek, naviják, garážová vrata, výtah atd.
Záleží na konkrétním zařízení. Instalace cylindru SMARTair trvá jen pár minut – stačí vyjmout stávající cylindr a namontovat zařízení SMARTair. U zámku je nutné provést potřebné úpravy dveří a poté jej sestavit; zkušený montér zvládne přibližně 20 minut na dveře. V případě čtečky, která musí být zapojena a připojena k zařízení odemykajícímu dveře, záleží doba na odbornosti elektrikáře.
Zařízení SMARTair ve venkovní verzi mají pracovní rozsah od -20 °C do +70 °C, s vlhkostí až 85 % bez kondenzace.
Cylindry a zámky SMARTair se přizpůsobí široké škále zadlabacích zámků dostupných na trhu. Nástěnné čtečky závisí pouze na svém připojení k elektrickému uzamykacímu prvku, a proto se přizpůsobí téměř jakýmkoli dveřím.
Čtečky SMARTair lze bez problémů instalovat na turnikety, automatické dveře, výtahy, brány a další. Stačí zvolit vhodný uzamykací prvek pro každý případ.
V dlouhých chodbách s dveřmi po obou stranách je optimální umístění HUBu na stěně na jednom konci, směrem k druhému konci chodby. Pokud je prostor spíše čtvercový – např. vstupní haly nebo lobby – pak montáž HUBu na stěnu uprostřed obecně poskytuje pokrytí přibližně 30 m v průměru. Viz schémata pokrytí HUBů pro obecná pravidla jejich umístění.
Standardní dosah je až 30 m. Tento dosah však mohou ovlivnit faktory, včetně fyzického umístění zámků vůči HUBu a celkového Wi-Fi prostředí budovy. Viz schémata pokrytí HUBů pro obecná pravidla jejich umístění.
Abychom mohli doporučit nejvhodnější model, je nezbytné znát: typ dveří; tloušťku křídla; typ zadlabacího zámku (pokud existuje, nebo zda jej musíme dodat spolu se zařízením SMARTair); a zda jsou dveře vnitřní nebo venkovní.
Pro konfiguraci systému SMARTair musíte spolu se zařízením zakoupit i konfigurační sadu, která obsahuje instalační program softwaru TS1000 a jeho databázi přizpůsobenou vašim potřebám, zapisovač karet, přenosný programátor, komunikační kabel k zařízením a uživatelské karty (jejich počet se liší podle použité technologie).
Pro programování dveřních zařízení SMARTair potřebujete pouze přenosný programátor nebo PC-To-Lock připojený k notebooku či tabletu (s operačním systémem Windows). Připojovací kabel k zařízení je součástí obou těchto nástrojů.
Ideálně až 30 dveří v dosahu 30 metrů.
Obvykle distributor, který dodal zařízení SMARTair, se postará o instalaci, uvedení zařízení do provozu a poskytne nezbytné školení pro každodenní správu systému.
Prvním krokem je instalace zařízení na dveře. Každé zařízení obsahuje tzv. konstrukční kartu, aby bylo možné jeho funkci ověřit přímo u dveří před inicializací. Druhým krokem je instalace HUBů (pouze pro systém Wireless Online). Software nainstalovaný na správcovském PC plní roli serveru pro data a programy.
Ne, zařízení SMARTair nepoužívají Wi-Fi pro rádiovou komunikaci. Technologie, kterou používáme, je 13,56 MHz RFID s šifrovaným komunikačním protokolem.
Úvodní uvedení do provozu spočívá ve vytvoření uzamykacího plánu, inicializaci dveřních zařízení a zapsání uživatelských karet.
Jednoduše odpovídá na tři klíčové otázky přístupu: kdo kam a kdy. Pro tento účel nejprve definujte seznam uživatelů (kdo), poté seznam dveří (kam) a nakonec čas(y) a/nebo dny (kdy).
TS1000 umožňuje automaticky kopírovat přístup na další dveře. Stejně tak lze snadno a rychle kopírovat přístupy od jedné osoby k jiné.
Bezdrátová platforma SMARTair pracuje na frekvencích 868 MHz a 915 MHz. Jakákoli jiná zařízení na stejné frekvenci mohou být rušena. Je možné změnit kanály frekvencí, aby se tomuto problému předešlo.
Provoz a údržba
Tato sekce se zabývá každodenním provozem a údržbou vašeho systému SMARTair. Dozvíte se, jak udržet systém v efektivním chodu díky radám k řešení problémů, tipům pro údržbu a provozním doporučením, které maximalizují životnost a výkon vašeho řešení SMARTair.
Systém SMARTair nabízí dvě různá rozhraní pro každodenní provoz: software TS1000 pro Windows a Web Manager. V obou rozhraních můžete spravovat uživatele, dveře, časové plány a kalendáře, přístupová práva, události a všechny další operace. Obě platformy mají velmi uživatelsky přívětivé rozhraní. Jsou snadno spravovatelné a jednoduché na používání.
Nového uživatele lze přidat kdykoli. Pro každého uživatele definujete jméno, skupinu, do které patří, a další potřebné informace. Jakmile je uživatel v systému, můžete mu přiřadit přístupová práva k budovám a dveřím. Poté zakódujete fyzické RFID médium a/nebo pošlete virtuální médium Openow do jeho mobilního telefonu.
Nové dveře lze přidat kdykoli. Nejprve nainstalujte dveřní zařízení na určený vstup. Jakmile jsou dveře přidány do systému a mají definovaná přístupová práva, můžete je inicializovat. Oprávnění uživatelé mají automaticky přístup ke dveřím bez nutnosti znovu zakódovat jejich přístupová média.
V systému SMARTair jsou přístupová práva uložena v paměti dveřních zařízení. To znamená, že při každé změně přístupových práv je nutné aktualizovat dveřní zařízení – není třeba znovu kódovat uživatelská média. Přístupová práva tedy můžete měnit kdykoli, aniž by to obtěžovalo uživatele.
V systému SMARTair je stav dveří zobrazen v menu dveří. Můžete vidět, zda jsou dveře aktualizovány a/nebo zda je potřeba je aktualizovat. Zobrazuje se také stav baterie dveřního zařízení. Pokud dveře ukazují, že vyžadují aktualizaci, znamená to, že poslední změny nebyly přeneseny do zařízení: bude nutné provést aktualizaci.
Ano. U každého uživatele můžete definovat datum aktivace a expirace. Přístupové médium tohoto uživatele bude platné pouze od data a času aktivace do data a času expirace.
Ztracené nebo odcizené médium se jednoduše zruší zakódováním nového média pro konkrétního uživatele. Nové médium automaticky zneplatní to původní.
Ano. Systém SMARTair nabízí tzv. stavové tabulky, kde mohou být definovány provozní režimy pro různá časová období. Například můžete nastavit, aby se dveře každý pracovní den v 8:00 přepnuly do režimu průchodu (otevřené) a v 17:00 zpět do standardního režimu (zamčené).
Ano. U dveří, kde je zařízení vybaveno čtečkou s klávesnicí, můžete vynutit vícefaktorovou autentizaci prostřednictvím média a PINu. Pro otevření dveří musí uživatel použít médium a poté zadat PIN na klávesnici.
Všechny události uložené v paměti dveřních zařízení jsou odesílány na server podle použitého systému správy. V systému Update on Card se události dostanou na server prostřednictvím RFID médií a aktualizační čtečky. V systému Openow se události odesílají v reálném čase z mobilního telefonu uživatele. Se SMARTair Wireless Online se události odesílají přes bezdrátové HUBy – také v reálném čase.
Ano. Systém SMARTair umožňuje exportovat různé reporty (seznamy uživatelů a dveří, události, softwarové audity atd.) v různých formátech.
Ano, pomocí Web Manageru.
Ano, prostřednictvím Web Manageru a správy ve Wireless systému.
SMARTair Wireless správa nabízí funkci Lockdown. V systému Wireless můžete definovat oblasti Lockdown a přiřadit každé dveře k oblasti. Funkce Lockdown nabízí možnost OTEVŘÍT, ZAVŘÍT nebo ZAVŘÍT A BLOKOVAT každou z těchto oblastí automaticky a v reálném čase jedním kliknutím. Podle povahy mimořádné události jednoduše zvolíte mezi těmito třemi možnostmi.
V systému SMARTair můžete definovat e-mailová upozornění pro všechny typy událostí. Pokud chcete být například upozorněni, když se uživatel pokusí otevřít dveře bez oprávnění, jednoduše to nastavíte a upozornění vám přijde e-mailem.
SMARTair používá standardní, nenabíjecí alkalické baterie. V závislosti na zařízení to mohou být CR2 nebo AAA.
Každá jednotka SMARTair má svou očekávanou životnost baterie. Závisí to na mnoha faktorech, včetně typu a kapacity baterie, online nebo offline provozu, RFID technologie a dalších. Typický interval výměny baterií je 2 roky. Doporučujeme baterie měnit nejpozději každé 2 roky nebo dříve, pokud jednotka indikuje nízký stav baterie.
Platforma SMARTair informuje správce, aby se mohli připravit. Nízký stav baterie je indikován LED diodou na čtečce a také automatickým upozorněním zaslaným do softwaru přes HUB (SMARTair Wireless Online) nebo jako událost v paměti karty (SMARTair Update on Card). Administrátoři tak mají dostatek času na výměnu baterií. Pokud baterie nejsou včas vyměněny, SMARTair nabízí nouzové napájecí možnosti. U knoflíkového cylindru jsou baterie vnější straně dveří. Jejich výměna je jednoduchá. U zbytku zařízení mohou být napájena přes přenosný programátor, PC-To-Lock nebo nouzový bateriový pack. Po výměně vybité baterie není v systému Wireless Online nutná žádná další akce. U správy Update on Card může být nutné nastavit čas.
Záleží na konkrétním zařízení. QR kód a uživatelský manuál uvádějí postup výměny baterií.
SMARTair neprovádí softwarové aktualizace automaticky. Publikuje 2 aktualizace softwaru ročně, které zahrnují nejen kompatibilitu s novými verzemi Windows, ale také vylepšení a nové funkce zařízení. Doporučuje se aktualizovat systém SMARTair ručně jednou ročně.
Technickou podporu SMARTair poskytuje naše distribuční síť. V případě dotazů k provozu zařízení byste se měli obrátit na distributora SMARTair, u kterého jste produkt zakoupili. Celá distribuční síť je v každodenním přímém kontaktu s naším vlastním technickým servisem SMARTair.
Extrémní podmínky prostředí ovlivňují jakékoli elektrické nebo elektronické zařízení. Proto jsou zařízení SMARTair dostupná ve variantách pro vnitřní i venkovní použití.
Většina běžných univerzálních čisticích prostředků a dezinfekcí pro domácnost, roztoky na bázi alkoholu (nejvýše 70 % isopropylalkoholu) a čističe s peroxidem vodíku jsou přijatelné. Více informací naleznete pomocí QR kódu.
Kontrola menu událostí a upozornění vám pomůže zjistit, zda některé dveřní zařízení nevyžaduje specifickou údržbu. Ukáže vám také, kdy je potřeba vyměnit baterie. Kromě toho proveďte vizuální kontrolu celkového stavu zařízení, zda nedošlo k jeho opotřebení nebo poškození v důsledku používání či vandalismu.
Aktualizace firmwaru dveřních zařízení se provádí pomocí přenosného programátoru nebo PC-To-Lock.
Software TS1000 má dvě menu: události a audit. První zaznamenává všechny události, které nastanou na dveřním zařízení (povolené a zamítnuté přístupy, poplachy při narušení, nízký stav baterie, ponechané otevřené dveře atd.). Druhé sleduje všechny změny provedené softwarem (přidávání uživatelů/dveří, úpravy matice atd.) a také zaznamenává chyby v bezdrátové komunikaci.
SMARTair poskytuje záruku po dobu stanovenou zákonem v každé zemi, maximálně však tři roky, od data zakoupení produktu od distributora. Podléhá to dodržení návodu k použití a údržbě stanoveného výrobcem v souladu se zákonem 23/2003 ze dne 10. července, aktualizovaným podle směrnice (EU) 2019/771 zveřejněné 28. dubna v BOE-S-2021-101 o zárukách při prodeji spotřebního zboží, v současnosti platné (BOE č. 165, ze dne 7. 11. 2003, str. 27160–27164). Celý dokument si můžete prohlédnout na webu TESA (www.tesa.es).
Záleží na stavu instalace a frekvenci používání. Je nutné měnit baterie u příslušných zařízení nejméně jednou za 2 roky. Nicméně se doporučuje každoroční kontrola celkového stavu a aktualizace firmwaru.
Protože zařízení SMARTair jsou autonomní a napájená bateriemi, pokračují v běžném provozu.