Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d)

Möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, welches ein Produkt entwickelt, produziert und vertreibt, welches alle von uns mehrmals täglich in Gebrauch haben? Dann sind Sie bei uns richtig!

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Das Unternehmen

Die ASSA ABLOY (Schweiz) AG ist der kompetente Partner für mechanische und elektromechanische Sicherheitslösungen für Schutz, Sicherheit und Komfort im Gebäude. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt unter den traditionsreichen Marken KESO, MSL und Planet qualitativ hochwertige Produkte und vielseitige Systeme für den privaten, gewerblichen und öffentlichen Bereich.

ASSA ABLOY ist der weltweit führende Hersteller und Lieferant von Schliesslösungen und Sicherheitssystemen, die den hohen Ansprüchen der Kunden an Sicherheit, Schutz und Benutzerfreundlichkeit gerecht werden. Mit 50.000 Mitarbeitenden erwirtschaftet die Gruppe einen Jahresumsatz von 8 Milliarden Euro.

Als Sachbebarbeiter Customer Service gestalten Sie aktiv mit:

Schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kunden
Auftragsabwicklung von A bis Z
Bearbeitung von Gutschriften
Abklärungen im Zusammenhang mit Bestellungen, Verfügbarkeit und Lieferterminen
Ansprechperson für interne und externe Kunden (B2B)

Sie bringen Folgendes mit und sind deshalb ein riesiger Mehrwert für uns:

Entsprechende Aus- und/oder Weiterbildung
Erfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe
Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt. Französischkenntnisse sind erwünscht; weitere Sprachen sind von Vorteil.
Gute MS - Office Kenntnisse sowie ERP-Erfahrungen
Kundenorientierte und initiative Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet
Selbständige, lösungsorientierte, sorgfältige und genaue Arbeitsweise

Sie passen zu uns, wenn Sie:

Gerne Verantwortung übernehmen
Am liebsten selbstständig arbeiten und belastbar sind
"Hands-on" sind und sich eigenverantwortliches, engagiertes Arbeiten gewohnt sind
Trotz internationaler Orientierung auch das familiäre und bodenständige Umfeld schätzen
In einem führenden Unternehmen massgeblich die Zukunft aktiv mitgestalten möchte

Was unsere Mitarbeitenden an uns mögen und Sie bestimmt ebenfalls schätzen werden:

Aktive Mitgestaltung und Entwicklungsspielraum
Kollegiale, dynamische Teams mit offener Kommunikationskultur
Umfassende Einarbeitung in das vielseitige Aufgabengebiet
Spannendes Umfeld mit lokalem KMU Flair aber gleichzeitiger internationaler Konzernausrichtung

Ihre Vorteile:

Work-Life-Balance
Gleitende Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit Ferientage zu kaufen ermöglichen Ihnen eine gesunde Harmonie zwischen Work und Life.
Social Events
Der Zusammenhalt innerhalb unserer Unternehmung ist uns wichtig. So organisieren wir zahlreiche Events wie unseren wöchentlichen Sommer-Grill über den Mittag oder unseren jährlichen Skitag.
Weiterbildung
Sie möchten sich intern weiterentwickeln, Ihr Fachwissen erweitern oder Ihr Potenzial ausschöpfen? Die Entwicklung unserer Mitarbeiter ist uns wichtig. Wir unterstützen Sie bei Ihrer Karriere.
Äpfel, Kaffee & mehr
Für einen optimalen und vor allem gesunden Start in die Woche stehen montags immer kostenlos Äpfel zur Verfügung. Gerne können Sie sich auch gratis an unseren Kaffeeautomaten sowie Powerwater-Stationen bedienen.
Geschenkartikel
Unsere Mitarbeiter dürfen sich immer wieder über kleine Geschenke freuen. Sei es der Osterhase, der Samichlaus oder das Christkind – kleine Gesten, machen den Unterschied.

Unser Bewerbungsprozess

1. Bewerbungsprüfung
Schön, dass Sie Teil von ASSA ABLOY (Schweiz) werden möchten. Ihre Bewerbung wird innerhalb von zwei Wochen nach Eingang sorgfältig geprüft. Wir versichern Ihnen, dass jede Bewerbung bei uns persönlich durch unsere Rekrutierungsverantwortlichen beurteilt wird.
2. Kennenlerngespräch
Wir freuen uns, Sie zu einem persönlichen oder virtuellen Gespräch einzuladen. Die zuständigen Linienvorgesetzten und unser HR-Team stellen Ihnen dabei die Position sowie unser Unternehmen näher vor und geben Ihnen die Gelegenheit, sich ein erstes Bild von unserer Unternehmenskultur zu machen. Gleichzeitig möchten wir Sie besser kennenlernen und mehr über Ihre Erfahrungen, Erwartungen und persönlichen Stärken erfahren.
3. Bewerbungsgespräch
Spätestens jetzt haben Sie die Gelegenheit, sich persönlich ein Bild vor Ort zu machen. Das zweite Gespräch bezeichnen wir liebevoll als «Grosselterngespräch» – denn neben dem potenziellen Team ist auch der nächsthöhere Vorgesetzte mit dabei. Bei einem Firmenrundgang lernen Sie unser Unternehmen noch besser kennen und erhalten einen authentischen Einblick in unsere familiäre Unternehmenskultur.
4. Vertragsabschluss
Herzlich Willkommen bei der ASSA ABLOY (Schweiz) AG! Nachdem wir uns persönlich kennenlernen durften, sind wir überzeugt, die richtige Unterstützung in Ihnen gefunden zu haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Karriereweg gemeinsam mit uns fortsetzen möchten. Den Vertrag senden wir Ihnen in Kürze zu und blicken voller Vorfreude auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Im nächsten Schritt startet unser Onboarding-Prozess, der bei uns einen hohen Stellenwert hat und Ihnen den Einstieg bei uns erleichtern wird.