Lär känna Susanna Tomasovic, Regionansvarig servicesäljare

Hur har dina första månader varit?
Det har varit både intensivt, lärorikt och väldigt roligt. Även om det är mycket nytt att sätta sig in i, har det samtidigt känts bekant. Jag jobbade med industriportar på ASSA ABLOY redan för 15 år sedan när jag bodde i Malmö och det är något speciellt med att komma tillbaka till en bransch där man en gång trivdes så bra.

Vad fick dig att vilja komma tillbaka till branschen?
Jag har haft många spännande roller genom åren som har gett mig mycket, men jag har nog ändå burit med mig känslan av ett jobb där allt bara stämde. Därför kändes det här steget väldigt naturligt. Ibland vet man helt enkelt var man hör hemma och för mig är det här.

Vad innebär din roll som regionansvarig servicesäljare?
Min vardag består av att möta människor i många olika typer av verksamheter, främst industrikunder, men också andra som är beroende av sina industriportar, lastbryggor och vädertätningar. Jag rör mig i området från norra Stockholm upp till Gävle, vilket ger en härlig variation.

Det viktigaste i min roll är att förstå kundernas vardag på riktigt. I många verksamheter är fungerande portar och dockningsutrustning avgörande för att hela flödet ska fungera. Stannar de, då stannar väldigt mycket annat. Där vill jag kunna bidra med trygghet, lösningar och ett nära stöd så att deras verksamhet kan rulla på smidigt.

Vad tycker du är roligast med jobbet?
Det är mötena med kunderna. Att få komma ut, se olika verksamheter och verkligen förstå hur de fungerar. Jag är nyfiken som person och tycker det är otroligt intressant att få sätta mig in i deras vardag. Och just att ingen dag är den andra lik, det är något jag verkligen uppskattar.

Hur skulle du beskriva ditt sätt att arbeta med kunder?
Relationer är centralt för mig. Jag vill att mina kunder ska känna att jag bryr mig på riktigt. Inte bara när något behöver lösas, utan över tid. Att finnas tillgänglig, lyssna och vara lösningsorienterad är viktigt för mig, och jag vill att det ska kännas enkelt att höra av sig till mig.

Vad har gjort starkast intryck på dig sedan du började?
Utan tvekan kompetensen och engagemanget hos våra tekniker. Det finns en enorm erfarenhet och en stolthet i yrket som verkligen märks. Att få arbeta nära dem och ta del av deras kunskap är både inspirerande och utvecklande, jag lär mig något nytt hela tiden.

Vad uppskattar du mest med företaget och teamet?
Samarbetet. Det finns en vilja att hjälpa varandra och en trygghet i att vi gör saker tillsammans. Det märks att det finns både erfarenhet och engagemang, och det skapar en väldigt bra känsla, både internt och ute hos kunderna.

Vad gör du helst när du inte arbetar?
Då är det familjen som gäller. Tiden med min sambo och dotter betyder allra mest. Vardagen är ofta full av aktiviteter, men det är just de där små stunderna tillsammans som både fyller på med energi och ger mest.


I en vardag där mycket handlar om att få flöden att fungera, är det relationerna som gör skillnaden, och där känner sig Susanna helt rätt.

Vill du veta mer om hur vi arbetar med service och lösningar, eller komma i kontakt med Susanna?
Hör gärna av dig!

Kontakt: 
Susanna Tomasovic, Regionansvarig servicesäljare
Mail: susuanna.tomasovic@assaabloy.com 
Telnr. +46 10 47 47 067