Casa de la Misericordia, Pamplona

Il controllo degli accessi nel settore delle case di cura ha delle sue peculiari esigenze. L'assistenza a persone vulnerabili o anziane presenta infatti una serie unica di sfide alla sicurezza. Fondamentalmente quando si tratta di controllo accessi, i residenti potrebbero avere difficoltà ad adattarsi a tecnologie nuove o complesse. Tuttavia, allo stesso tempo, un sistema avanzato può avvantaggiare enormemente queste persone.

Il controllo accessi che fornisce feedback ai gestori del sito in tempo reale, ad esempio, può influire direttamente sulla qualità dell'assistenza, consentendo al personale di rispondere agli incidenti non appena si verificano. E, naturalmente, i residenti non sono gli unici a utilizzare il sistema di accesso di una casa di cura. Anche il personale, i volontari e i visitatori ne beneficiano.

Quello che serviva era un sistema che fosse facile da usare e dotato di funzioni avanzate di controllo accessi.

In tema di installazione, la Casa de la Misericordia è una casa residenziale assistita distribuita tra due edifici, una nuova costruzione e un edificio esistente risalente agli anni '30. In totale i due siti ospitano 900 persone: 310 dipendenti, 45 volontari e oltre 500 residenti. I gestori hanno cercato un controllo accessi flessibile ed espandibile che potesse essere installato in 2 fasi, a partire dal nuovo edificio.

Requisiti chiave:

• Controllo accessi che consente un controllo efficiente in tempo reale dell'intera struttura, consentendo al personale di assistenza e sicurezza di rispondere immediatamente a un incidente
• Un sistema che consente privilegi di accesso personalizzati, per adattarsi ai vari profili degli utenti del sito, che includono personale, residenti, volontari, visitatori e operatori di emergenza
• Tecnologia wireless adatta al retrofit in un vecchio edificio con grandi porte e pareti fino a 1 m di spessore
• Un sistema flessibile e scalabile, che consente al personale di gestire l'accesso a due edifici separati dallo stesso punto di controllo
• Una soluzione al problema della perdita delle chiavi meccaniche e che consente anche di modificare istantaneamente i diritti di accesso.

La soluzione

SMARTair^® Pro Wireless Online ha soddisfatto ogni esigenza de la Casa de la Misericordia. Il progetto è stato realizzato in 2 fasi, inclusi i 650 accessi SMARTair^® nell'edificio più vecchio, e il controllo accessi dell'intero sito della Casa de la Misericordia può essere gestito da un unico punto.

I componenti SMARTair^® vengono installati senza la necessità di cablaggi elettrici intorno alla porta, per cui il retrofit del sistema in un edificio con pareti spesse e porte grandi non ha causato problemi. Anche l'installazione è stata rapida e ha ridotto al minimo l'interruzione delle operazioni quotidiane presso la casa di cura.

«Una soluzione wireless che ci consente di installare il controllo accessi senza cablare gli edifici rappresenta un grande vantaggio», afferma Ernesto Serra, Facility Manager della Casa de la Misericordia.

SMARTair^® migliora istantaneamente la sicurezza e la comodità sia per gli amministratori che per i residenti. Con SMARTair^® Wireless Pro Online, gli amministratori di sistema possono aprire qualsiasi porta da remoto, senza nemmeno essere presenti nei locali. Quindi, in caso di emergenza, un responsabile della sicurezza può aprire una porta a qualsiasi membro del personale, anche le porte per le quali il personale di solito non dispone dei permessi di accesso.

È anche facile configurare il sistema per rilevare l'uso di una maniglia dall’interno di una stanza. Se un residente aziona la maniglia della propria stanza, il sistema SMARTair^® lo registra come evento in tempo reale e può inviare un avviso al personale di sicurezza o di assistenza. Con questa caratteristica, i residenti hanno l'indipendenza di andare e venire a loro piacimento, mentre i responsabili dell'assistenza ai residenti rimangono aggiornati sui loro movimenti.

Un'installazione SMARTair^® Pro Wireless Online consente inoltre agli amministratori di modificare i diritti di accesso anche da remoto, in modo che il personale possa aggiornare i propri permessi senza doversi obbligatoriamente recare in un punto di controllo accessi; ciò consente flussi di lavoro più fluidi e di non sprecare tempo. Per gli amministratori, SMARTair^® consente livelli di accesso personalizzati e dettagliati per l'ingresso principale, le sale dei farmaci e dei medicinali, le stanze private dei residenti e qualsiasi altra zona necessaria, per qualsiasi individuo.

SMARTair^® si adatta perfettamente all'ambiente di una casa di cura. Sono disponibili placche maniglia e cilindri alimentati a batteria per adattarsi a porte in legno, vetro, uscite di emergenza e antincendio, sbarre, ascensori e altro ancora. 

Le placche maniglia possono essere fornite con un rivestimento antibatterico, ai fini di una migliore igiene. L’ampia gamma di credenziali consente agli individui un accesso all’insegna della praticità e i pazienti possono usare un pratico braccialetto e un tag per aprire le porte in modo ancora più semplice.

I gestori possono utilizzare l'app SMARTair^® per aprire le porte istantaneamente da qualsiasi smartphone Apple, Android o Windows Phone. Per il personale, una smart card RFID standard è spesso la soluzione più centrata. Il sistema supporta anche la multi-autenticazione PIN e card+multi-autenticazione PIN, per un ulteriore livello di sicurezza.