Innovationsprocessen

För att vara ett varumärke i världsklass och en prioriterad leverantör som skapar mervärde för kunderna krävs det en hel del innovation och högsta möjliga standard vad gäller kvalitet och design. Hållbar utveckling ligger till grund för allt detta.

ASSA ABLOYs produktinnovationsprocess bygger på lean innovation och består av flera olika delar, bland annat produkthantering, Voice of the Customer och effektiv leverans av innovativa projekt.
Produkthanteringen avser långsiktiga trender och utveckling av nya generationer av produkter och teknologier. Inom ramen för Voice of the Customer samlar vi in information om kundernas behov, som sedan ligger till grund för utvecklingen av relevanta, värdeskapande kunderbjudanden. Effektiv leverans av innovativa projekt garanterar eliminering av avfall från produkter och processer samt leverans av högkvalitativa produkter.

Förståelse för långsiktiga trender och planering inför framtiden

I produkthanteringsprocessen tittar ASSA ABLOY på långsiktiga sociala, politiska, teknologiska och kundrelaterade trender, marknadsutveckling samt utvecklingen inom områden som standarder och föreskrifter. Med detta som utgångspunkt tar vi sedan fram generationsplaner för nya produkter och för utveckling av helt nya teknologier. Exempel på långsiktiga trender är ett allt större fokus på hållbar utveckling, som drivs på av uttömmandet av viktiga råmaterial och den ökande halten av växthusgaser i atmosfären. Detta leder till hårdare lagstiftning och ökad efterfrågan på mer hållbara lösningar, något som ASSA ABLOY måste ta hänsyn till i den långsiktiga planeringen av nya produkter och teknologier.

Principen ”reduce-reuse-recycle”, som vi tillämpar inom produktutvecklingen, kan användas även i den långsiktiga planeringen eftersom vi måste ta hänsyn till möjligheten att serva, uppgradera och byta ut produkterna samt nya affärsmodeller.

Ge kunderna vad de vill ha

Det finns flera skäl till varför det är så viktigt att förstå kundernas behov när det gäller hållbar utveckling. Först och främst måste ASSA ABLOY leverera hållbara produkter som kunderna förstår och vill köpa. Om vi utvecklar lösningar som ingen vill köpa spelar det ingen roll hur hållbara de är. Om vi utvecklar en ny smart dörrtätning och dörren inte stängs ordentligt har vi också missat målet.
Därför är det A och O att vi förstår våra kunder. Det omfattar allt ifrån kundernas behov, affärsmodeller och utmaningar till deras kunskapsnivåer. ASSA ABLOY måste också förstå kundernas förmåga att sätta sig in i, acceptera och ta till sig olika koncept och veta vad de är beredda att betala.

I vår VoC-process (Voice of the Customer) tittar vi på allt ifrån långsiktiga kundbehov och trender till detaljerad information om vilka specifika produkter eller komponenter som kunderna föredrar.

Lean leder till ökad effektivitet och minskat avfall

Nya innovationsprojekt utvecklas på samma sätt över hela koncernen och bygger på principen ”reduce-reuse-recycle”. Projekten dokumenteras i Gateway-processen och kommuniceras via instruktionerna för lean innovation.

Processen främjar ett gediget förarbete för att se till att vi utvecklar ”rätt saker” innan vi börjar fokusera på hur projektet ska utföras på bästa sätt. I praktiken innebär detta att koncepten måste utvärderas och testas med avseende på kundernas behov och hållbarheten måste tas hänsyn till innan vi går vidare till konstruktionsfasen.

När ett koncept har godkänts vidareutvecklas det under specifikations- och designfasen. För att säkerställa att alla hållbarhetsaspekter beaktas vid utveckling och tillverkning av en produkt, kräver Gateway-processen att alla projektledare går igenom en miljöchecklista innan de ger klartecken för att gå vidare från process- och designstadiet. Checklistan omfattar alla hållbarhetsaspekter som vi måste ta hänsyn till när vi utvecklar en ny produkt, till exempel förpackning, användning av processkemikalier, logistik och så vidare.

Förbättrad innovationsprocess

För att ytterligare stärka innovationsprocessen vad gäller hållbar utveckling har ASSA ABLOY bildat ett globalt råd med representanter inom innovation och design från de olika divisionerna. Detta råd ansvarar för att utveckla och dela bästa praxis inom ASSA ABLOY. De granskar metoder och verktyg som kan användas som stöd i koncernens utvecklingsarbete och formulerar åtgärder, mål och kommunikationsstrategier.
Det globala rådet ska också

samordna utvecklingen av värdekedjeanalyser i relation till viktiga produktgrupper och miljöriskområden. Resultatet av analyserna kommer att finnas tillgängligt för utvecklingsenheterna som stöd i deras arbete för hållbar design.

Under 2011 hölls webbseminarier om hållbar utveckling inom innovationsprocessen för att bidra till att öka medvetenheten och sprida kunskaper om denna fråga.

Är du intresserad av ASSA ABLOYs produkter och lösningar?

Titta in på ASSA ABLOYs produktsidor för information om lås, passersystem, mobila nycklar med NFC, dörrautomatik med mera. På lösningssidorna hittar du våra lås- och säkerhetslösningar för alla typer av dörrar.