Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen ble sist gjennomgått og oppdatert 31. mars 2026.
Oppsummering
Hvem vi er ASSA ABLOY Global Solutions AB er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger beskrevet i denne personvernerklæringen.
Hvilke opplysninger behandler vi? Vi behandler personopplysninger om kunder, forretningspartnere, profesjonelle kontakter og enkeltpersoner som er interessert i våre produkter og tjenester, avhengig av interaksjonens art.
Hvorfor behandler vi disse personopplysningene? Vi behandler personopplysninger for å administrere forretningsrelasjoner, levere og forbedre våre produkter og tjenester, kommunisere med kunder og partnere, kundestøtte, overholde juridiske forpliktelser og beskytte våre systemer og drift.
Hvordan vi beskytter personopplysninger: Vi bruker hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger og begrense behandlingen til det som er nødvendig for de relevante formålene.
Internasjonal overføring Som en global organisasjon kan personopplysninger overføres og behandles i land utenfor ditt bostedsland, underlagt hensiktsmessige sikkerhetstiltak som kreves av gjeldende lov.
Dine rettigheter Du har rettigheter i forbindelse med personopplysningene dine, inkludert retten til å få tilgang til, korrigere eller motsette deg bestemt behandling. Du finner mer informasjon om dine rettigheter og hvordan du kan utøve dem nedenfor.
For mer detaljert informasjon, les hele personvernerklæringen.
Personvernerklæring
ASSA ABLOY Global Solutions AB, sammen med sine tilknyttede selskaper, er forpliktet til å beskytte personvernet til våre kunder, forretningspartnere og profesjonelle kontakter.
Denne personvernerklæringen gjelder for personer som er interessert i våre produkter, kunder, forretningspartnere og profesjonelle kontakter. Den forklarer hvordan vi samler inn, bruker, avslører og beskytter personopplysninger, og beskriver dine rettigheter og valg i henhold til gjeldende personvernlover.
ASSA ABLOY Global Solutions AB (heretter kalt «vi», «vår» eller «oss»), registrert i Sverige under organisasjonsnummer 556666 - 0618 med hovedkontor i Fö rmansv ägen 11, 117 43 Stockholm, fungerer som behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.
For våre kommersielle tjenester som involverer programvare som en tjeneste (SaaS), kan vi behandle personopplysninger på vegne av kundene våre som databehandler i henhold til en gjeldende databehandlingsavtale (DPA). I slike tilfeller fungerer kundene våre som behandlingsansvarlige og er ansvarlige for å informere sluttbrukerne om behandlingen av deres personopplysninger. Der vi fungerer som behandlingsansvarlig i forbindelse med våre SaaS-tilbud, gir vi sluttbrukerne en separat personvernerklæring. Se gjeldende DPA, våre generelle vilkår og betingelser og den relevante personvernerklæringen for produkter for mer informasjon.
Denne personvernerklæringen gjelder ikke for tredjeparts nettsteder, tjenester eller applikasjoner, selv om de er tilgjengelige via våre plattformer. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene til slike tredjeparter for å forstå hvordan de behandler personopplysningene dine.
Oversikt over denne personvernerklæringen
1. Innsamling av personopplysninger
Vi samler inn «personopplysninger», som betyr all informasjon som kan identifisere eller bidra til å identifisere en person, i henhold til relevante personvernlover. Personopplysninger kan samles inn direkte fra deg når du bruker tjenestene våre, eller under visse omstendigheter fra tredjepartskilder. Vi kan også analysere og kombinere data for å utlede innsikt om dine preferanser, interesser, egenskaper eller atferdsmønstre, for å forbedre din opplevelse av tjenestene våre.
1.1 Personopplysninger som samles inn direkte fra deg
Personopplysninger samles inn gjennom dine interaksjoner med våre tjenester, inkludert, men ikke begrenset til:
· Kontakte oss via skjemaene på nettstedet vårt
· Registrere en konto, for eksempel i vår eStore
· Kundeservice og support
· Forespørsler om produktgaranti
· Deltakelse i konkurranser
· Abonnere på markedsføringskommunikasjon
· Slik navigerer du i våre tjenester
· Deltakelse på arrangementer eller messer som vi deltar på
· Forhandler
· Kontakt oss her
· Bli partner eller leverandør
Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger i samsvar med vår bruk av personopplysninger:
· Kontaktinformasjon Navn, prefiks, e-postadresse, telefonnummer, adresse, tittel, land.
· Kontoinformasjon: Påloggingsinformasjon, profil, brukernavn, produkter, lisensinformasjon, handlekurvinnhold og kjøpshistorikk.
· Lyd, elektronisk, visuell og lignende informasjon: Bilder, lyd, video eller samtaleopptak generert i forbindelse med våre forretningsaktiviteter.
· Lønnsinformasjon Kjøps- og ordreinformasjon, betalingsinformasjon, bedriftens bankkontoinformasjon og fakturaadresse.
· Serviceinformasjon IP-adresse, som også brukes til å beregne din omtrentlige plassering, f.eks. byområde, tekniske opplysninger om enheten du bruker for å få tilgang til våre tjenester, f.eks. nettsted, som enhetstype og modell, systemspråk, nettleserdetaljer, operativsystem og enhets- eller andre annonseidentifikatorer som Android Advertising ID eller Apples Identifier for Advertisers.
· Brukerinnhold: Informasjon du velger å gi oss gjennom strukturerte interaksjoner som undersøkelser, skjemaer eller tilbakemeldingsverktøy, bare i den grad det er nødvendig for formålene beskrevet i avsnitt 2
· Viktig karakteristikk: Bedriftsopplysninger, stillingstittel, bransje, sertifiseringer, relevant opplæring og erfaring.
· Brukerinformasjon Nettleseratferd, kjøpsmønstre og trender, engasjementsmålinger (f.eks. sidebesøk, klikk, besøksfrekvens, returintervaller) bare i den grad det er nødvendig for formålene beskrevet i avsnitt 2.
· Innstillinger: Betalingsmetode, kjøpte/viste/anbefalte produkter, foretrukket språk, preferanser for markedsføringskommunikasjon og preferanser for informasjonskapsler.
· Informasjon om sosiale medier: Navn, bedriftsnavn, e-postadresse og offentlig tilgjengelige interaksjoner eller kommentarer med våre innlegg på sosiale medier, for eksempel på LinkedIn og YouTube, i samsvar med vår personvernerklæring.
· Kommunikasjonsfeil Detaljer om dine interaksjoner og eventuell tilleggsinformasjon du oppgir som en del av e-poster, møter og annen kommunikasjon med oss. I forbindelse med kundestøttesaker kan vi, der det er relevant.
· Kundestøtteinformasjon: Slik tilgang er begrenset til autorisert personell, underlagt rollebaserte tilgangskontroller, logging og revisjonstiltak, og begrenset til det minimum av data som er nødvendig for å gi støtte, og håndteres separat fra generell forretningskommunikasjon.
· Andre relaterte personopplysninger: Dette inkluderer begrensede personopplysninger om andre personer som du gir oss der det er nødvendig for å bruke tjenestene våre (slik som kontaktinformasjon fra kolleger, ansatte, sluttbrukere eller andre kontakter), eller informasjon vi får tilgang til når vi leverer tjenestene våre eller gir kundestøtte. Eksempler inkluderer detaljer i kommunikasjon, dokumenter, servicebilletter, logger eller systemoppføringer der noen andre er nevnt, for eksempel mens du håndterer en supportforespørsel.
Slike personopplysninger behandles bare i den grad det er nødvendig for de spesifikke formålene beskrevet i avsnitt 2, Bruk av personopplysninger, i denne personvernerklæringen. Ytterligere informasjon om hvor lenge vi lagrer hver kategori av personopplysninger er angitt i avsnitt 6, Datalagring.
Vi bruker også automatiske datainnsamlingsverktøy, som informasjonskapsler og web beacons, for å samle inn visse opplysninger. Du finner mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler i våre retningslinjer for informasjonskapsler.
1.2 Personopplysninger fra tredjeparter
I begrensede tilfeller kan vi motta personopplysninger om deg fra andre selskaper i ASSA ABLOY-konsernet, eller fra tjenester og produkter som du samhandler med. Ytterligere kilder kan omfatte:
· Offentlig tilgjengelig informasjon: Kontaktinformasjon, profesjonelle egenskaper fra tjenester som LinkedIn og lignende sosiale mediekanaler, nettsteder for produktanmeldelser og bransje- eller bransjeforeningsregistre.
· Forhandlere og partnere: Kjøps- og kontaktinformasjon fra våre forhandlere eller andre tjenesteleverandører vi samhandler med i våre produkter og tjenester.
· Fra din arbeidsgiver: Kontaktinformasjon, profesjonelle egenskaper med hensyn til våre produkter og tjenester som tilbys din bedrift.
· Fra selskaper i ASSA ABLOY Group: Kontaktinformasjon, profesjonelle egenskaper for felles markedsføring og kampanjearrangementer som er relevante for dine interesser.
· Fra arrangementsselskaper: Kontaktinformasjon, profesjonelle egenskaper der du tillater at opplysningene dine deles med leverandører eller deltakere.
· Datameglere: Vi kan innhente begrenset kontaktinformasjon (særlig navn og bedriftens e-postadresse) fra tredjeparts datameglere, for eksempel B2B-prosjektlister, som er autorisert til å dele slik informasjon. Vi innhenter ikke sensitive personopplysninger, profileringsdata eller avledede egenskaper fra datameglere. Vi engasjerer oss bare med datameglere som bekrefter samsvar med gjeldende personvernlover og har innhentet nødvendig samtykke eller annet lovlig grunnlag for å dele slik informasjon. Hvis du ønsker å verifisere, korrigere eller bestride nøyaktigheten av data innhentet fra datameglere, eller spørre om kilden til slike data, kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene i denne personvernerklæringen. På forespørsel vil vi gi deg ytterligere informasjon om den relevante datamegleren slik at du kan utøve dine personvernrettigheter.
Når vi samler inn dine personopplysninger fra en tredjepart, vil vi varsle deg ved hjelp av din tilgjengelige kontaktinformasjon for å gi deg vår personvernerklæring. Vi vil bare bruke opplysningene dine til å avtale et møte eller informere deg om våre produkter og tjenester spesielt i forbindelse med prosjektet ditt. Vi vil ikke bruke opplysningene dine til bredere markedsføringsformål.
Hvis du oppgir personopplysninger om andre personer til oss eller våre leverandører i forbindelse med tjenestene, erklærer du at du har den nødvendige myndigheten til å gjøre dette og tillate oss å bruke slik informasjon i samsvar med denne personvernerklæringen.
2. Bruk av dine personlige opplysninger
Vi bruker personopplysningene dine bare i den grad det er nødvendig for å oppnå formålene som er beskrevet nedenfor. Der det er påkrevd i henhold til gjeldende personvernlovgivning, baserer vi oss på ett eller flere av følgende juridiske grunnlag for behandling av personopplysningene dine: oppfyllelse av en kontrakt, samsvar med juridiske forpliktelser, legitime interesser eller ditt samtykke. Når vi er avhengige av legitime interesser, har vi balansert disse interessene mot dine rettigheter og friheter, implementert hensiktsmessige sikkerhetstiltak, og du kan motsette deg slik behandling som beskrevet i avsnitt 8 nedenfor.
2.1 Svare på forespørsler og administrere leads
Vi behandler personopplysningene dine når du kontakter oss, ber om informasjon, sender inn skjemaer på nettstedene våre eller på annen måte uttrykker interesse for produktene eller tjenestene våre. Dette inkluderer bruk av din kontaktinformasjon, profesjonelle egenskaper, kommunikasjonshistorikk, informasjon om sosiale medier og annen informasjon du velger å oppgi for å svare på dine forespørsler, gi forespurt informasjon, vurdere dine behov og administrere potensielle forretningsrelasjoner. Disse aktivitetene er basert på berettigede interesser for å svare på din forespørsel om våre produkter og tjenester.
2.2 Behandle bestillinger, fakturering og økonomiadministrasjon
Vi behandler din kontaktinformasjon, kontoinformasjon, transaksjonsinformasjon, enhetsinformasjon, Preferanser og kommunikasjonshistorikk for å behandle bestillinger og returer, inkludert garanti- og produktregistrering, betalinger, bytte, eller refusjonsforespørsler, samt administrere fakturering, fakturering, regnskap, kundefordringer, leverandørreskontro og relatert økonomiadministrasjon. Disse aktivitetene utføres for å administrere vårt kontraktsforhold med deg og/eller for å iverksette tiltak på din forespørsel før inngåelse av en kontrakt, og for å overholde gjeldende regnskaps- og økonomiske rapporteringsforpliktelser.
2.3 Levere våre tjenester
Vi behandler din kontaktinformasjon, kontoinformasjon, enhetsinformasjon, preferanser, kommunikasjonshistorikk og andre relaterte personopplysninger du deler for å gi deg de produktene og tjenestene du ber om på en personlig og effektiv måte. Dette kan omfatte installasjons- og integrasjonstjenester, prosjektledelse, opplæring, åpning og vedlikehold av kontoen din og sending av administrativ informasjon knyttet til kontoen din. Disse aktivitetene gjennomføres for å administrere vårt kontraktsforhold med deg.
2.4 Levere kundeservice
Vi behandler din kontaktinformasjon, kontoinformasjon, enhetsinformasjon, preferanser, Kommunikasjonshistorikk, kundestøtteinformasjon og andre relaterte personopplysninger for å håndtere kundeserviceforespørsler, levere støtte og løse forespørsler og klager. Disse aktivitetene utføres for å administrere vårt kontraktsforhold med deg eller for å støtte seg på legitime interesser i å betjene våre produkter og tjenester.
2.5 Markedskommunikasjon
Vi bruker din kontaktinformasjon, kontoinformasjon, brukerinnhold, profesjonelle egenskaper, Preferanser, informasjon om sosiale medier, kommunikasjonshistorikk og transaksjonsinformasjon, inkludert inferanser utledet fra slik informasjon, for å identifisere dine preferanser og levere personlig tilpasset reklame og markedsføringskommunikasjon om våre tjenester, nye produkter og bedriftsnyheter.
For eksisterende kunder kan vi sende markedsføringskommunikasjon, kampanjer eller konkurranser basert på våre legitime interesser, der det er tillatt i henhold til gjeldende lov. For enkeltpersoner som ikke har mottatt et tilbud eller tidligere har kjøpt våre produkter eller tjenester, vil vi innhente ditt samtykke før vi sender markedsføringskommunikasjon.
Du kan når som helst velge bort markedsføringskommunikasjon eller justere preferansene dine ved å bruke lenkene som er inkludert i hver markedsførings-e-post.
2.6 Digital reklame
Vi bruker bruksinformasjon som samles inn gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier for å skreddersy og levere annonser. Våre nettbaserte annonseringsinitiativer inkluderer plattformer som Google Ads (inkludert YouTube), LinkedIn Ads og i begrensede tilfeller Meta Ads. Disse plattformene hjelper oss med å markedsføre våre produkter og tjenester og dele relevant innhold med deg.
Målretting kan innebære bruk av informasjonskapsler og, der det er aktuelt, e-postbasert målgruppematching. Slik behandling utføres i samsvar med markedsføringsformålene og det juridiske grunnlaget beskrevet i avsnitt 2,4 (Markedsføringskommunikasjon) i denne personvernerklæringen. Der det kreves av gjeldende lov, er slik behandling basert på ditt samtykke.
Du har kontroll over hvordan opplysningene dine brukes til annonsering. Du kan justere preferansene dine direkte i kontoinnstillingene i Google Ad Center, LinkedIn Ad Settings eller Facebook & Instagram Ad Preferences. Du kan også når som helst trekke tilbake samtykket til informasjonskapsler ved å bruke knappen "Juster informasjonskapselinnstillinger" i vår informasjonskapselerklæring.
Du finner mer informasjon i våre retningslinjer for informasjonskapsler. Du finner mer informasjon om hvordan informasjonskapsler fungerer på www.allaboutcookies.org.
2.7 Tilrettelegge og være vert for besøk, konferanser og arrangementer
Vi bruker din kontaktinformasjon, kontoinformasjon, profesjonelle egenskaper, preferanser, Kommunikasjonshistorikk, transaksjonsinformasjon, lyd, elektronisk, Visuell og lignende informasjon og andre relaterte personopplysninger for å tilrettelegge for og arrangere konferanser og arrangementer, for eksempel messer, og å ønske besøkende velkommen til våre lokaler. Vi er avhengige av våre legitime interesser for slik behandling, eller der det er lovpålagt, vil vi innhente ditt samtykke til slike behandlingsaktiviteter.
2.8 Forbedre våre produkter og tjenester
Vi behandler din kontoinformasjon, profesjonelle egenskaper, transaksjonsinformasjon, kommunikasjonshistorikk, Bruksinformasjon og, der det er aktuelt, lyd, Elektronisk, visuell og lignende informasjon for å analysere ytelse, gjennomføre interne gjennomganger, forbedre kvaliteten, funksjonaliteten og sikkerheten til våre produkter og tjenester, og utvikle nye funksjoner og tilbud.
Dette kan omfatte behandling av personopplysninger for formål som kvalitetssikring av tjenester, intern testing, opplæring, feilsøking, analyse, analyse av kundetilbakemeldinger og forbedring av driftsprosesser. Der det kreves av gjeldende lov, er slik behandling basert på ditt samtykke. Ellers utføres den basert på våre legitime interesser i å vedlikeholde og forbedre våre produkter og tjenester.
Egnede tekniske og organisatoriske tiltak er iverksatt for å sikre at slik behandling er proporsjonal og begrenset til det som er nødvendig for disse formålene.
2.9 Partnerforhold
Vi bruker din kontaktinformasjon, kontoinformasjon, profesjonelle egenskaper og kommunikasjonshistorikk for å etablere og administrere relasjoner med leverandører, leverandører og distributører, inkludert aktiviteter som innlevering av tilbud og forslag, onboarding av nye partnere, levere tjenester, gi tilbakemeldinger, administrere pågående relasjoner og administrere kontraktsfornyelser eller oppsigelser.
Der det er relevant, behandler vi personopplysningene dine for disse formålene basert på våre legitime interesser, samt interessene til våre partnere eller tredjeparter, for å drive virksomheten effektivt og sikre en positiv opplevelse. Når loven krever det, vil vi innhente ditt samtykke før vi utfører slike behandlingsaktiviteter.
2.10 Forretningstransaksjoner
Vi kan dele personopplysningene dine med tredjeparter hvis virksomheten eller aktivaene våre fusjoneres, oppkjøpes, reorganiseres, tilordnes, selges eller overføres, inkludert under konkurs. Disse tredjepartene kan omfatte oppkjøpende selskaper og deres rådgivere.
Der det er aktuelt, vil vi behandle personopplysningene dine i forbindelse med et slikt salg eller en slik forretningstransaksjon basert på våre legitime interesser for å drive virksomhet.
2.11 Sikkerhet, juridisk samsvar og interne kontroller
Vi behandler personopplysninger der det er nødvendig for å beskytte sikkerheten til våre systemer, nettverk og tjenester, for å forhindre, oppdage, og undersøke svindel, sikkerhetshendelser og andre ulovlige eller upassende aktiviteter, og for å sikre samsvar med gjeldende lover og forskrifter, kontraktsforpliktelser og interne retningslinjer.
Dette kan omfatte behandling av personopplysninger for formål som samsvar med lover og forskrifter, svare på lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter, gjennomføre interne og eksterne revisjoner, implementere, og overvåke interne kontroller, håndtere risiko og undersøke potensielle lovbrudd, kontraktsforpliktelser, eller selskapets retningslinjer.
Enhver utlevering av personopplysninger til offentlige myndigheter eller andre tredjeparter for disse formålene utføres i samsvar med gjeldende personvernlover og underlagt hensiktsmessige sikkerhetstiltak, og er begrenset til personopplysninger som er strengt nødvendige.
2.12 IT-drift og systemvedlikehold
Vi behandler personopplysninger etter behov for å drive, vedlikeholde og sikre våre IT-systemer og infrastruktur, inkludert systemadministrasjon, tilgangsadministrasjon, sikkerhetskopiering, feilsøking, overvåking, og sikre forretningskontinuitet.
Disse aktivitetene utføres basert på våre legitime interesser i å drive og vedlikeholde stabile, pålitelige og effektive IT-miljøer som støtter våre tjenester.
3. Mottakere av personopplysninger
Vi deler bare personopplysningene dine med tredjeparter som beskrevet i denne personvernerklæringen. Tredjepartsbehandlere engasjeres bare i den grad det er nødvendig for å oppnå formålene som er angitt ovenfor, og er kontraktsmessig forpliktet til å iaktta sikkerheten og integriteten til dine personopplysninger. Noen databehandlere vil ha tilgang til personopplysningene dine etter behov for å utføre sine funksjoner, men kan ikke dele dem med andre tredjeparter eller bruke dem til andre eller egne formål.
· Tilknyttede enheter: ASSA ABLOY Global Solutions AB kan dele personopplysninger med tilknyttede enheter i ASSA ABLOY Global Solutions-divisjonen som fungerer som databehandlere på våre vegne. Disse tilknyttede selskapene behandler personopplysninger i samsvar med våre instruksjoner, for de formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, og er underlagt hensiktsmessige kontraktsmessige sikkerhetstiltak, inkludert databehandlingsavtaler, for å sikre samsvar med gjeldende personvernlover.
· Tredjepartsselskaper: Begrenset til leverandører eller andre selskaper, f.eks. konsulentvirksomhet som opptrer som tjenesteleverandører eller databehandlere for oss.
Vi kan også dele begrenset kontaktinformasjon (navn, e-postadresse og telefonnummer) med følgende kategorier av mottakere. Disse mottakerne kan fungere som uavhengige behandlingsansvarlige og behandle kontaktopplysningene dine i samsvar med deres egen personvernpraksis.
· Andre selskaper i ASSA ABLOY Group: ASSA ABLOY Group-selskaper, hvis de er interessert i andre ASSA ABLOY-produkter og -tjenester, kan vi dele kontaktinformasjonen din (navn og e-postadresse).
· Partnerskap Der det er nødvendig for å svare på forespørsler eller levere produkter eller tjenester, inkludert salg, levering, installasjon eller support, spesielt der en lokal partner er ansvarlig for en spesifikk region og ASSA ABLOY Global Solutions ikke har et lokalt kontor.
· Leveringsselskaper og installatører: Der det er nødvendig for å oppfylle bestillingen din, for eksempel for levering eller installasjonstjenester.
Vi kan videre dele personopplysninger der det er påkrevd ved lov eller som svar på lovlige forespørsler om tilgang fra myndigheter.
· Som påkrevd i henhold til loven Der vi er juridisk forpliktet til å utlevere personopplysninger som en del av en juridisk eller regulatorisk prosess, vil vi ta kommersielt rimelige tiltak for å varsle deg om slik utlevering, med mindre det er forbudt ved lov. Utlevering kan skje som svar på lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter, inkludert domstoler, tilsynsmyndigheter, nasjonale sikkerhetsmyndigheter eller politimyndigheter.
· Offentlige forespørsler, sikkerhet og beskyttelse av rettigheter: Vi kan utlevere personopplysninger der vi i god tro mener at slik utlevering er nødvendig og forholdsmessig for å beskytte sikkerheten til våre systemer og tjenester, forhindre eller undersøke svindel, reagere på sikkerhetshendelser eller databrudd, overholde lovlige myndighetsforespørsler eller beskytte våre rettigheter, eiendom, eller juridiske interesser. Enhver slik utlevering vil være begrenset til de personopplysningene som er strengt nødvendige og utført i samsvar med gjeldende personvernlover.
4. Overføring av opplysninger over landegrensene
Vi opererer globalt og kan samle inn personopplysninger fra enkeltpersoner i ulike land. Uansett hvor personopplysninger samles inn, kan de bli åpnet, lagret eller behandlet i land der ASSA ABLOY Global Solutions AB, dets tilknyttede selskaper eller dets tjenesteleverandører opererer.
For enkeltpersoner som befinner seg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), kan dette omfatte overføring av personopplysninger utenfor EØS. Slike overføringer kan gjøres til land som er anerkjent av EU-kommisjonen for å gi et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse, eller til land som ikke er underlagt en beslutning om tilstrekkelig beskyttelse.
Når personopplysninger overføres til land som ikke er anerkjent for å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, er vi avhengige av hensiktsmessige sikkerhetstiltak i samsvar med gjeldende personvernlover. Disse sikkerhetstiltakene inkluderer, der det er aktuelt, EU-kommisjonens standard kontraktsbestemmelser og ytterligere tekniske, organisatoriske og kontraktsmessige tiltak som er utformet for å sikre et vesentlig tilsvarende beskyttelsesnivå.
Overføringer utføres i forbindelse med behandlingsformålene som er skissert ovenfor, som å gi kundestøtte og støtte interne forretningsfunksjoner. Du kan få mer informasjon om de spesifikke landene som er involvert og sikkerhetstiltakene som gjelder for hver overføring ved å kontakte oss ved hjelp av opplysningene i kontaktdelen i denne personvernerklæringen.
5. Bruk av kunstig intelligens (AI)
Vi bruker AI-teknologier til å behandle personopplysningene dine for å levere forbedrede tjenester i tråd med formålene som er beskrevet ovenfor. Denne behandlingen utføres på grunnlag av våre legitime interesser, samtidig som dine personvernrettigheter respekteres. AI gjør det mulig for oss å svare raskt og nøyaktig på forespørslene dine. All bruk av AI er i samsvar med ASSA ABLOYs interne retningslinjer, omfatter egnede sikkerhetstiltak og innebærer ikke automatisert beslutningstaking med betydelig innvirkning, i henhold til gjeldende personvernlover.
Som en del av denne prosessen bruker vi din kontaktinformasjon, kontoinformasjon, transaksjonsinformasjon, Brukerinnhold, bruksinformasjon, kommunikasjonshistorikk og profesjonelle egenskaper når du samhandler med oss som kunde, forretningspartner, eller representant for en organisasjon som er interessert i våre tilbud. Dette kan omfatte opplysninger knyttet til produkter og tjenester du har uttrykt interesse for eller kjøpt fra oss, installasjons-, vedlikeholds- eller supportaktiviteter, prosjektrelaterte oppgaver og fakturerings- eller finansiell informasjon når det kreves en kontaktperson fra selskapet ditt.
Personopplysningene som er beskrevet ovenfor, kan behandles ved hjelp av AI-funksjoner eller tjenester på tvers av våre IT-systemer, inkludert e-post (f.eks. Copilot med Microsoft Outlook), CRM, kundestøtte, tjenesteplattformer, ERP for fakturering, e-handel og bedriftsnettsteder som bruker chatboter eller nettskjemaer. AI-støttede resultater er underlagt egnet menneskelig tilsyn og gjennomgang. Behandlingen er basert på legitime interesser eller ditt samtykke der det er nødvendig.
I tråd med ASSA ABLOY-konsernets retningslinjer for ansvarlig KI har vi som mål å være transparente om vår bruk av KI-systemer og personopplysninger. Der KI-systemer brukes, søker vi å kommunisere informasjon om bruk, funksjon og beslutningsprosesser på en klar og forståelig måte, tilpasset det relevante publikumet.
Du har rett til å protestere på behandlingen av personopplysningene dine ved hjelp av AI-støttede verktøy der slik behandling er basert på våre legitime interesser. Vi vil vurdere hver innvending og iverksette hensiktsmessige sikkerhetstiltak eller avslutte behandlingen der det er nødvendig. Hvis du ønsker å utøve denne retten, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene som er oppgitt i avsnittet Kontakt.
6. Datalagring
Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov. Spesifikke oppbevaringsperioder er som følger:
· Kontaktinformasjon, kommunikasjonshistorikk for leads: Lagres i opptil to (2) år fra siste meningsfulle interaksjon.
· Kontaktinformasjon, kontoinformasjon, kommunikasjonshistorikk for kunder og forretningspartnere: Så lenge forretningsforholdet varer og i fem (5) år deretter.
· Enhetsinformasjon, lyd, elektronisk, visuell og lignende informasjon, brukerinnhold, brukerinformasjon, informasjon om sosiale medier, preferanser: Slettes etter 2 år, aggregerte data kan lagres lenger.
· Kundestøtteinformasjon: Slettes innen tre (3) måneder etter at supportsaken er løst.
· Andre relaterte personopplysninger: Oppbevares så lenge det relevante forretningsforholdet eller støtteoppdraget varer, og deretter bare så lenge det er nødvendig for å løse den relevante saken, overholde juridiske eller kontraktsmessige forpliktelser eller etablere, utøve eller forsvare juridiske krav. Slike data slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige for disse formålene.
Vi kan lagre personopplysningene dine lenger hvis lover eller forskrifter krever det, for eksempel av juridiske, kontraktsmessige eller regulatoriske årsaker.
7. Underordnede
Våre nettsteder, applikasjoner, produkter og tjenester er ment for voksne og er ikke rettet mot barn. Vi samler ikke bevisst inn eller behandler personopplysninger fra personer under seksten (16) år, eller slik høyere alder som kan kreves av gjeldende lokal lovgivning, uten verifiserbart samtykke fra en forelder eller verge. Hvis vi blir oppmerksomme på at personopplysninger om et barn er samlet inn uten nødvendig samtykke eller i strid med gjeldende lover, vil vi iverksette rimelige tiltak for å slette eller anonymisere slike opplysninger umiddelbart.
Hvis sletting ikke er mulig, vil vi begrense behandlingen av opplysningene til juridiske formål eller samsvarsformål og sikre at de ikke brukes til andre formål eller videreformidles til tredjeparter. Foreldre eller verger som mener at vi kan ha samlet inn personopplysninger om et barn, kan kontakte oss ved hjelp av opplysningene som er oppgitt i avsnittet Kontakt i denne personvernerklæringen. Vi vil undersøke saken og iverksette hensiktsmessige tiltak i samsvar med gjeldende personvernlover.
8. Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter med hensyn til dine personopplysninger:
· Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vi behandler personopplysningene dine med ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket. Tilbaketrekkingen påvirker ikke lovligheten av tidligere behandling, men kan begrense tilgangen til visse tjenester. Vi vil informere deg om konsekvensene hvis du nekter eller trekker tilbake samtykket.
· Rett til innsyn: Du har rett til å be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg og hvordan de behandles. Du har også rett til å be om en kopi av personopplysningene vi behandler om deg.
· Rett til korrigering: Hvis du mener at personopplysningene vi behandler er unøyaktige, f.eks. opplysninger om navn eller adresse, har du rett til å få de unøyaktige opplysningene korrigert og få de ufullstendige opplysningene komplettert ved å gi oss riktige opplysninger.
· Rett til sletting: Du har rett til å be om at personopplysningene dine slettes, f.eks. hvis behandlingen ikke lenger er relevant i forhold til formålet opplysningene ble samlet inn for, eller hvis du trekker tilbake samtykket til behandlingen og det ikke er noe annet rettslig grunnlag for behandlingen.
· Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om begrensning av behandlingen av dine personlige data, med unntak av lagring. Begrensning av behandling kan bes om, for eksempel hvis du protesterer på nøyaktigheten av personopplysningene eller hvis du mener at behandlingen av personopplysningene dine er ulovlig.
· Innsigelsesrett Du har rett til å protestere på vår behandling av personopplysningene dine der slik behandling er basert på våre legitime interesser eller brukes til direkte markedsføringsformål. Hvis du protesterer, vil vi gjennomgå forespørselen din og stoppe den relevante behandlingen med mindre vi kan vise til tvingende og overstyrende legitime grunner eller der behandlingen er nødvendig av juridiske eller kontraktsmessige årsaker. Du kan når som helst protestere mot bruken av dine personopplysninger til markedsføringskommunikasjon eller relatert profilering.
· Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format og få disse overført til en annen behandlingsansvarlig, forutsatt at prosessen er automatisert og at prosessen er basert på samtykke eller en avtale.
Forespørsler om å utøve dine rettigheter skal sendes via e-post til privacy.globalsolutions@assaabloy.com. Hvis du har en klage på vår behandling av personopplysningene dine, kan du rapportere den til Datatilsynet, Box 8114, 104 20, Stockholm, Sverige. Du finner mer informasjon her.
Hvis du befinner deg utenfor EU eller EØS, kan du også ha rett til å sende inn en klage til din lokale personvernmyndighet eller annen kompetent tilsynsmyndighet, i samsvar med gjeldende lokal personvernlovgivning.
9. Endringer i denne juridiske erklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Den nyeste versjonen av denne personvernerklæringen er alltid tilgjengelig på nettstedet vårt og gjelder fra ikrafttredelsesdatoen som angitt øverst på denne siden. Hvis du ikke godtar de oppdaterte vilkårene, bør du slutte å bruke tjenestene våre.
Der endringer vesentlig påvirker dine personvernrettigheter, vil vi gi ytterligere varsel, for eksempel via nettstedet vårt eller via e-post etter behov. Der vi behandler personopplysninger basert på ditt samtykke, og en oppdatering introduserer et nytt behandlingsformål som ikke er kompatibelt med det opprinnelige formålet, vil vi søke nytt samtykke i samsvar med gjeldende personvernlover.
10. Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre din opplevelse på nettstedet vårt og levere personlig tilpasset reklame gjennom plattformer som Google Ads, YouTube, LinkedIn, Facebook og Instagram. Reklameinformasjonskapsler plasseres bare med ditt samtykke, slik at vi kan forstå dine preferanser og vise relevant innhold.
Vi bruker også informasjonskapsler fra tredjeparter for å sikre den beste surfeopplevelsen. Noen informasjonskapsler kan spore din bruk av nettstedet vårt, vise personlig tilpasset innhold og målrettede annonser, analysere trafikken på nettstedet og hjelpe oss med å forstå publikumskilder.
Du kan når som helst administrere eller trekke tilbake ditt samtykke til annonseinformasjonskapsler via våre informasjonskapselinnstillinger eller via nettleserinnstillingene dine. Du finner mer informasjon i vår informasjonskapselerklæring og på www.allaboutcookies.org.
11. Sikkerhet
Vi implementerer sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. I tillegg har vi tiltak for å sikre kontinuerlig konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet av systemer og tjenester som behandler personopplysninger, og for å gjenopprette datatilgjengelighet og tilgang umiddelbart i tilfelle en hendelse. Vi anbefaler at enkeltpersoner beskytter sine brukerkontoer og enheter med oppdaterte sikkerhetstiltak.
I tilfelle brudd på personopplysningssikkerheten vil vi vurdere hendelsen og, der det kreves av gjeldende personvernlovgivning, varsle relevante tilsynsmyndigheter og berørte personer uten unødig forsinkelse. Slike varsler vil bli gitt i samsvar med juridiske krav og vil inneholde hensiktsmessig informasjon om arten av bruddet og tiltakene som er iverksatt eller foreslått for å håndtere det.
12. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående dine personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter i henhold til gjeldende personvernlover, kan du rette korrespondansen til Data Protection Manager på adressen ovenfor. Vi oppfordrer deg til å oppgi detaljert informasjon om forespørselen din for å hjelpe oss med å svare effektivt. Vårt team er forpliktet til å håndtere dine forespørsler raskt og i samsvar med alle relevante personvernforskrifter.
Send oss en e-post på privacy.globalsolutions@assaabloy.com.
Du kan også skrive til oss på:
OBS! ASSA ABLOY Global Solutions, personvernsjef
Lodjursgatan 10, SE-261 44 Landskrona, Sverige
Vi vil svare på henvendelsen din så snart som mulig. Vanligvis bekrefter vi mottak av forespørsler innen fem til ti virkedager. Substantive svar gis innen tidsrammene som kreves av gjeldende personvernlover. Hvis vi har utnevnt en personvernombud (DPO), vil DPO bli informert etter behov.
13. Landsspesifikt
Landsspesifikk informasjon som er angitt nedenfor er ment å gjenspeile visse lokale personvernlover som kan gjelde avhengig av hvor du befinner deg. Denne listen er ikke uttømmende, og ytterligere rettigheter eller forpliktelser kan gjelde i henhold til andre gjeldende nasjonale eller regionale personvernlover.
Vi er forpliktet til å respektere prinsippene og kravene i gjeldende personvernlover og til å bruke hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger. Der lokal lovgivning gir spesifikke eller tilleggskrav, prøver vi å håndtere disse kravene i tråd med gjeldende juridiske forpliktelser og vår personvernpraksis.
· ARGENTINA – Personvernloven 2000 (PDPL) (lov nr. 25,326)
· AUSTRALIA – Privacy Act 1988, Australian Privacy Principles (APPs)
· BRASIL – Brasiliansk generell personvernlov (LGPD) - Lov nr. 13,709/2018.
· CANADA – Personvernlovgivning og elektroniske dokumenter (PIPEDA) 2000
· COLOMBIA – Personvernrettigheter og -beskyttelse reguleres av lov 1581/12, dekret 1377/13, lov 1266/08 og lov 1273/09
· HONGKONG – Personvernforordningen (PDPO) 1995
· INDIA – Den digitale personvernloven (DPDPA) 2023
· INDONESIA – Personvernloven (PDPL) 2022 og loven om elektronisk informasjon og transaksjoner (EIT), som endret i 2008
· ISRAEL – Personvernloven (PPL) 1981, Endring nr. 13 til personvernloven 2024
· JAPAN – Loven om beskyttelse av personopplysninger (APPI) 2003, som endret i 2017
· MEXICO – Den føderale loven om beskyttelse av personopplysninger som eies av private parter (LFPDPPP) 2010
· PANAMA – Lov nr. 81 av 2019 om beskyttelse av personopplysninger
· SINGAPORE – Personvernloven (PDA) 2012
· SØR-AFRIKA – The Protection of Personal Information Act (PoPIA) 2013, som endret i 2025
· SWITZERLAND – Federal Act on Data Protection (FADP) 2007, som endret i 2020
· THAILAND – Personvernloven (PDPA) 2019
· UAE – Beskyttelse av personopplysninger (PDPL)- 2021
· USA – Hvis du er bosatt i USA, kan ytterligere personvernrettigheter gjelde for deg i henhold til gjeldende amerikanske personvernlover, som California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) og lignende statlige personvernlover. Vennligst se vår Ikke selg min informasjonserklæring, som er et tillegg til denne personvernerklæringen.