Aperio FAQ

Seul l’Aperio C100 nécessite un outil spécial pour le montage de son cache de bouton. Pour le reste de la gamme Aperio, vous n’avez besoin que d’outils standard tels que des clés Allen, un tournevis et une perceuse.

Aperio est conçu pour s’adapter à la plupart des portes intérieures (en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Inde) déployées dans un environnement commercial, éducatif, médical, municipal ou presque tout autre type d’environnement. Des appareils Aperio pour des applications spéciales (armoires, casiers, cadenas, lecteurs muraux) sont disponibles.

Dans de nombreux cas oui. Chaque cas doit être vérifié en tenant compte de la porte vitrée spécifique et de sa spécification de verrouillage. Les appareils C100 et H100 sont généralement plus adaptés en raison de leurs exigences de fixation. Cependant, en fonction de la porte, de nombreuses autres solutions peuvent être disponibles (par exemple, si la porte n’a pas encore été fabriquée et qu’il est possible de découper sa vitre suivant une forme personnalisée). La quincaillerie mécanique supplémentaire ne fait pas partie de la gamme de produits Aperio et doit être acheté séparément.

Oui. Les serrures Aperio peuvent être complétées de produits de quincaillerie mécanique assortis et d’accessoires tels que des poignées, béquilles et bagues de cylindre.

Tous les appareils Aperio sont alimentés par batterie, à l’exception du lecteur mural DR100 et du hub de communication, qui sont alimentés en permanence.

Aperio utilise des batteries au lithium non rechargeables standard. Selon l’appareil, il peut s’agir de CR2, CR123A ou FR6 (taille AA). 

Chaque unité Aperio possède sa propre durée de vie attendue de la batterie. La durée de vie dépend de plusieurs facteurs, notamment du type et de la capacité de la batterie, du fonctionnement en ligne ou hors ligne, de la technologie RFID et d’autres facteurs. L’intervalle de remplacement des batteries est généralement de 2 ou 3 ans. Nous vous recommandons de remplacer les batteries de l’appareil au moins tous les 3 ans, ou plus tôt si l’appareil indique un niveau de batterie faible.

La plateforme Aperio tient les responsables informés afin qu’ils puissent se préparer. Une batterie faible est indiquée par une LED sur le lecteur ainsi que par une alerte automatisée envoyée à l’EAC via un concentrateur (Aperio Online) ou sous forme d’événement sur la mémoire de la carte (Aperio Offline). Cela laisse aux administrateurs tout le temps nécessaire pour remplacer les batteries. Si les batteries ne sont pas remplacées à temps, Aperio propose des options d’alimentation de secours. Pour les modèles C100 et H100, les batteries se trouvent à l’extérieur de la porte. Leur remplacement est simple. Les modèles E100 et KL100 peuvent être alimentés par micro-USB au bas du lecteur. Le modèle L100 peut être réactivé en utilisant son dispositif d’alimentation de secours. Après le remplacement d’une batterie déchargée, aucune autre action n’est requise. La dernière configuration est enregistrée dans la mémoire de l’appareil.

La plateforme Aperio V3 fonctionne sur la fréquence 2,4 GHz. Tout autre appareil générant un champ électromagnétique puissant ou utilisant la même fréquence affectera la communication entre le Hub Aperio et un appareil. Nous recommandons d’installer un Hub Aperio à au moins 3,5 m des appareils Wi-Fi, parfois plus loin si l’appareil Wi-Fi est particulièrement puissant.

Cela dépend si Aperio a été configuré pour fonctionner en ligne ou hors ligne. En mode en ligne, la fonction Smart Credential Cache peut prendre en charge les utilisateurs dans cette situation. Smart Credential Cache peut stocker les identifiants auxquels l’accès est autorisé même en cas d’incident avec l’alimentation électrique. Cela fonctionne pour jusqu’à 1 000 identifiants. Lorsque la communication est interrompue, ces identifiants peuvent toujours déverrouiller les appareils. Si une serrure Aperio fonctionne en mode hors ligne, il n’y a aucun impact: Elle continue à fonctionner comme avant.

Lorsque Aperio en ligne passe hors ligne, jusqu’à 200 tentatives d’accès sont enregistrées dans la piste d’audit. Lorsque la communication revient, ces événements sont envoyés au système EAC.

Oui, grâce à l’utilisation d’une fonction appelée Smart Credential Cache, la serrure peut toujours être actionnée par une liste d’identifiants valides lorsqu’une serrure Aperio en ligne se retrouve hors ligne. Jusqu’à 200 tentatives d’accès sont enregistrées dans la piste d’audit. Lorsque la communication revient, ces événements sont envoyés au système EAC.

Au sein de la gamme de produits Aperio, les modèles P100 et DR100 peuvent être utilisés en externe en fonction de votre application. Les autres unités Aperio V3 sont conçues pour une utilisation en intérieur.

Cela dépend du modèle de concentrateur. Le concentrateur Wiegand AH20 peut contrôler 1 serrure. Le modèle de concentrateur AH30 RS485 contrôle jusqu’à 16 serrures. Un concentrateur AH40 IP peut contrôler jusqu’à 64 serrures. Outre ces limites de capacité, il est également nécessaire que les serrures soient placées dans la zone de couverture/portée radio prévue, généralement jusqu’à 25 m.

La portée standard va jusqu’à 25 m. Toutefois, cette portée peut être influencée par un certain nombre de facteurs, notamment l’emplacement physique des serrures par rapport au concentrateur, l’antenne du concentrateur et l’environnement Wi-Fi du bâtiment en général. Veuillez vous référer aux schémas de couverture des concentrateurs pour connaître les règles générales de placement des concentrateurs - ainsi que les antennes adaptées aux différentes formes et tailles de pièces.

Dans les couloirs avec des portes sur deux côtés, l’emplacement optimal du concentrateur est sur le mur à une extrémité du couloir, orienté vers l’autre extrémité. Si l’espace est plutôt de forme carrée - p. ex. un hall d’entrée ou un vestibule - la fixation du concentrateur au plafond au centre et l’apposition d’une antenne externe permettent généralement d’obtenir un diamètre de couverture d’environ 25 m. Veuillez vous référer aux schémas de couverture des concentrateurs pour connaître les règles générales de placement des concentrateurs - ainsi que les antennes adaptées aux différentes formes et tailles de pièces.

Les serrures Aperio peuvent fonctionner en mode en ligne ou hors ligne. La principale différence réside dans l’endroit où la décision d’accès est prise. En mode en ligne, cette décision est prise par le système EAC (contrôleur ou serveur) ; la connexion radio entre la serrure et l’EAC attendra cette décision avant de déverrouiller (ou non). En mode hors ligne, cette décision est prise par la serrure sur la base des informations stockées dans la serrure et dans les données d’identification de l’utilisateur.

Oui, tant que votre système EAC le prend en charge. L’un des avantages d’une telle configuration est le coût: un système peut commencer avec des serrures hors ligne qui sont plus tard reconfigurées pour fonctionner en ligne en ajoutant des concentrateurs. Une configuration mixte peut également réduire les coûts pour les ouvertures où le contrôle d’accès est nécessaire, mais où les exigences de sécurité sont faibles, comme une archive de documents ou un entrepôt de matériel de nettoyage.

Oui, tant que votre système EAC le prend en charge. L’un des avantages d’une telle configuration est le coût: un système peut commencer avec des serrures hors ligne qui sont ensuite reconfigurées pour fonctionner en ligne en ajoutant des concentrateurs. Une configuration mixte peut également réduire les coûts pour les ouvertures où le contrôle d’accès est nécessaire, mais où les exigences de sécurité sont faibles, comme dans une réserve de nettoyage. Les portes filaires, plus coûteuses à installer et à faire fonctionner, peuvent être réservées aux ouvertures les plus sensibles, comme à la porte principale.

En général, non. Les décisions d’accès sont prises soit par le système EAC (en ligne), soit par la serrure Aperio hors ligne, sur la base des informations programmées sur l’identifiant de l’utilisateur.

Le principal avantage est qu’il n’y a qu’une seule base de données à administrer. Celle-ci est gérée par le système OEM. Les utilisateurs finaux n’ont pas besoin d’apprendre un nouveau panneau de contrôle ou d’exécuter une base de données distincte. Il n’y a qu’une seule interface: le panneau EAC familier pour la gestion des droits d’accès. Il n’est pas nécessaire de saisir les mêmes droits d’accès dans 2 bases de données différentes, ce qui permet à l’utilisateur final d’économiser du temps et des efforts. Pour un installateur, ce type d’intégration réduit également le risque de retard, car il élimine l’un des problèmes courants liés à l’intégration: la communication entre les bases de données. Les OEM en profitent également: il n’est pas nécessaire de mettre en œuvre une synchronisation des bases de données, car les serrures Aperio sont contrôlées par le matériel EAC existant et toutes les bases de données sont gérées par le système OEM.

Nous prenons en charge les identifiants haute fréquence suivants: iCLASS, iCLASS SE, iCLASS Seos, MIFARE Classic, MIFARE Classic SE, MIFARE Ultralight, MIFARE Plus, MIFARE DESFire 0.6, MIFARE DESFire EV1, MIFARE DESFire EV2, MIFARE DESFire EV3 (EV2/EV3 uniquement en mode Legacy), MIFARE DESFire SE; LEGIC Advant, LEGIC Prime (LEGIC uniquement en option supplémentaire); PicoPass; ISO 14443A UID, ISO 14443B UID, ISO 15693 UID. La plupart d’entre eux peuvent être pris en charge simultanément. Nous prenons également en charge une fonctionnalité multi-RFID: vous pouvez configurer 3 structures de données MIFARE différentes à lire. Cette fonctionnalité fonctionne pour les identifiants Classic et DESFire. Veuillez consulter les fiches techniques des produits pour obtenir les dernières informations.

Aperio Offline prend en charge les technologies MIFARE DESFire et MIFARE Classic RFID. Le mode OSS Offline prend en charge les mêmes technologies, ainsi que LEGIC sur les appareils E100 et C100. LEGIC nécessite une version matérielle spéciale; les 2 autres peuvent être configurées sur des serrures Aperio standard pour correspondre à la technologie RFID du projet.

Aperio prend actuellement en charge HID Mobile Access, STid, Gallagher et les portefeuilles mobiles via NFC et BLE. L100 est uniquement compatible avec les identifiants mobiles NFC. Nous travaillons à la mise en œuvre de solutions d’autres entreprises de premier plan.

Oui. Aperio prend en charge la plupart des identifiants RFID 13,56 MHz des principales entreprises telles que HID et NXP, tout en prenant en charge les identifiants mobiles tels que HID Mobile Access.

La plupart du temps, les mêmes identifiants peuvent être utilisés avec Aperio. Cependant, cela dépendra d’une évaluation de la sécurité spécifique à votre bâtiment ou à votre entreprise: consultez la personne responsable du contrôle d’accès dans votre bâtiment. 

En général, oui. Vous pouvez migrer d’une technologie RFID à une autre pour plus de sécurité ou pour toute autre raison. Le fonctionnement en ligne permet une large gamme de compatibilités pour remplacer ou utiliser une technologie RFID multiple. En mode hors ligne, les serrures Aperio prennent en charge un type RFID à la fois, mais il est possible de basculer entre eux, p. ex. pour une migration de sécurité de MIFARE Classic à DESFire. Dans les deux cas, cela nécessite une reconfiguration des appareils déjà installés, ce qui prend généralement 1 à 2 minutes par serrure.

Oui. Pour passer du mode hors ligne au mode en ligne, vous devez installer des concentrateurs et reconfigurer vos serrures (1 à 2 minutes par appareil).

Smart Credential Cache est une fonctionnalité des serrures fonctionnant en ligne - mémoire dédiée pour les cartes d’utilisateur susceptibles d’ouvrir la serrure. Cette mémoire cache n’est utilisée que lorsque le système EAC ne réagit pas à la lecture de la carte, p. ex. en cas de panne du réseau IP, de perturbations radio, etc. Tant que l’EAC envoie une décision d’accès, celle-ci sera exécutée. Ce cache peut également être considéré comme votre liste de cartes qui doivent ouvrir les serrures Aperio même en cas d’urgence (ou à tout moment).

Non, les serrures Aperio n’utilisent pas le Wi-Fi pour la communication radio. La technologie que nous utilisons est IEEE802.15.4 avec un protocole de communication crypté.

À des fins d’administration telles que l’appairage ou la configuration des appareils de porte et du concentrateur, il est possible d’utiliser soit l’application de programmation Aperio, soit le programme d’installation Aperio récemment lancé. Après la configuration, toutes les tâches opérationnelles sont gérées par le système EAC.

Aperio est conçu pour s’intégrer de manière transparente à presque tous les systèmes de contrôle d’accès. Des travaux d’intégration sont nécessaires au niveau de l’EAC pour permettre l’utilisation d’Aperio comme élément central du système. Pour la plupart des systèmes, c’est possible: le nombre de cas où cela n’est pas possible pour des raisons techniques ou commerciales est très faible. Nous proposons également un concentrateur en ligne qui permet de connecter une serrure et un concentrateur à un EAC au lieu d’un lecteur mural câblé (le concentrateur AH20 Wiegand avec n’importe quelle serrure Aperio).

Pour configurer un appareil Aperio, il vous suffit de disposer d’un téléphone équipé de la nouvelle application Aperio Installer. Vous pouvez également utiliser l’application de programmation Aperio sur un PC ou un ordinateur portable avec un dongle USB Aperio. Certains appareils prennent en charge la configuration par câble USB.

Tous les appareils de la famille Aperio (à l’exception du modèle KL100 et du cylindre électronique à bouton unique C100) permettent l’utilisation d’une poignée interne ou d’un cylindre pour ouvrir la porte: la poignée est toujours enclenchée à l’intérieur. Même dans l’éventualité peu probable d’un problème de batterie ou d’électronique, vous pourrez toujours quitter la pièce. Sur les appareils E100/H100, les serrures mécaniques à l’intérieur des portes doivent également prendre en charge la fonction antipanique E.

La plateforme Aperio V3 prend en charge l’ouverture à distance. Vous pouvez envoyer une demande directement depuis votre panneau de contrôle d’accès pour déverrouiller les portes équipées d’Aperio.

Reportez-vous aux fiches techniques de chaque produit qui incluent toutes les finitions disponibles.

Les nettoyants universels et désinfectants ménagers les plus courants, les solutions de nettoyage à base d’alcool et les nettoyants au peroxyde d’hydrogène ne sont pas adaptés. Utilisez plutôt des nettoyants pour surfaces dures qui conviennent également aux commutateurs d’éclairage, aux télécommandes ou à la souris et au clavier d’un ordinateur. Utilisez des lingettes préhumidifiées ou des tampons en microfibre. Appliquez la solution nettoyante sur le tampon, puis frottez la surface à nettoyer. Concentrez-vous sur le nettoyage des surfaces très touchées qui entrent fréquemment en contact avec les mains. Veillez à suivre les instructions de nettoyage spécifiques au produit, que vous pouvez demander à votre représentant commercial ASSA ABLOY.

Contactez l’assistance technique locale de votre région.