SMARTair FAQ
Le moyen le plus économique de passer d'un contrôle d'accès mécanique à un contrôle d'accès numérique. Trouvez les réponses à vos questions.
Systèmes de gestion et sécurité des données
Dans cette partie, vous trouverez des questions sur les quatres systèmes de gestion qui font fonctionner SMARTair, ainsi qu'un aperçu des mesures que nous prenons pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Découvrez comment nos systèmes sont conçus pour offrir à la fois une sécurité solide et une facilité de gestion.
SMARTair est un système de contrôle d'accès dont les dispositifs électroniques sont alimentés par des piles standard. Il est installé sans câblage, ce qui est plus facile et moins coûteux que les systèmes câblés traditionnels. Les dispositifs destinés aux portes et autres ouvertures sont dotés de lecteurs RFID compatibles avec différentes technologies et d'un clavier à code PIN en option. Ils peuvent également être compatibles avec les technologies Bluetooth. Les utilisateurs peuvent accéder au système à l'aide d'identifiants RFID, d'un code PIN ou de l'application Openow sur leur téléphone. Le système est géré par le logiciel TS1000, qui permet aux administrateurs de définir les portes, les utilisateurs, les zones horaires et les calendriers. SMARTair propose différents systèmes de gestion adaptés aux besoins de l'installation. Il élimine les problèmes liés à la gestion des clés mécaniques et s'avère plus économique que les systèmes filaires conventionnels.
SMARTair offre quatre options de système de gestion: Stand Alone, Update on Card, Openow et Wireless Online. Le choix du système à installer dépend de la fréquence à laquelle vous devez contrôler l'accès de vos utilisateurs et de la fréquence à laquelle vous devez mettre à jour votre plan d'accès. Il est possible de passer d'un système à l'autre sans changer les appareils (seul Wireless Online nécessiterait une mise à jour du matériel). Différents systèmes de gestion peuvent coexister au sein d'une même installation et répondre à des besoins de sécurité différents.
Un système de gestion autonome est idéal pour les petites installations sans besoin d'enregistrement d'événements ou d'historique des portes. Il est simple et économique à utiliser, sans nécessité de logiciel ou d'équipement spécialisé. Pour mettre en place le système, seuls des dispositifs SMARTair avec lecteurs RFID (et éventuellement un clavier PIN), une carte de programmation et les identifiants RFID des utilisateurs sont nécessaires. L'accès est accordé via les identifiants RFID ou les codes PIN, autorisés à l'aide de la carte de programmation. Les cartes de programmation sont disponibles en deux versions : Standard et avec fonctionnalité de carte d'ombre, qui évite la suppression de toutes les données en cas de perte d'une carte.
Le système de gestion de cartes "Update on Card" est la meilleure option pour une fréquence moyenne d'événements et des besoins irréguliers en historique des portes. "Update on Card" utilise les données RFID des utilisateurs - cartes, bracelets, étiquettes, et plus encore - pour l'échange d'informations entre le logiciel de gestion du système et les dispositifs de porte. Une fois le système configuré, vous collectez les événements des utilisateurs et modifiez les droits d'accès via leurs données RFID. Vous pouvez lire/écrire les données d'un utilisateur à tout moment lorsque vous souhaitez collecter des événements et/ou modifier leur accès. Vous pouvez le faire manuellement avec un encodeur de cartes ou automatiquement en installant un point de mise à jour sur site. Vous pouvez également contraindre les utilisateurs à le faire en activant la révalidation : l'utilisateur doit mettre à jour ses informations après un certain temps ; par exemple, chaque jour, semaine, mois, etc. Si l'utilisateur ne le fait pas, sa carte sera désactivée et ne pourra plus ouvrir de portes jusqu'à ce qu'elle soit révalidée.
Le système de gestion Openow est la meilleure option pour une fréquence élevée d'événements et lorsque l'historique régulier des portes est nécessaire. Avec le système de gestion Openow, les clés virtuelles sont envoyées, révoquées et mises à jour par voie aérienne à partir de n'importe quel appareil. Les administrateurs des installations peuvent collecter l'historique des portes et activer à distance des notifications par e-mail via l'application Openow des utilisateurs. Dans ce système, une revalidation n'est pas nécessaire car les événements sont automatiquement envoyés du téléphone portable de l'utilisateur au serveur. Les modifications des droits d'accès peuvent être envoyées automatiquement dans la direction opposée.
Le système de gestion en Wireless online est une excellente option pour une fréquence élevée d'événements et des besoins réguliers en historique des portes. Avec le système de gestion Openow, les clés virtuelles peuvent être envoyées, révoquées et mises à jour par voie aérienne à partir de n'importe quel appareil. Les dispositifs de porte communiquent avec le serveur via un réseau de concentrateurs de communication. Une fois le système configuré, les dispositifs de porte sont automatiquement mis à jour en temps réel : ils sont automatiquement envoyés au serveur à partir des dispositifs de porte. Toutes les mises à jour nécessaires (nouveaux droits d'accès, horaires, calendriers, etc.) sont également automatiquement envoyées en temps réel du serveur vers les dispositifs de porte.
Oui, un avantage d'une telle configuration est la réduction des coûts. Ainsi, pour les ouvertures nécessitant un contrôle d'accès mais avec des exigences de sécurité faibles, on peut opter pour une solution Update on Card. Pour d'autres ouvertures avec des exigences plus élevées, on peut choisir par exemple SMARTair Wireless Online.
Le logiciel SMARTair est le TS1000 (pour une installation client) ou le TS1000 Web (pour une gestion basée sur le web). Avec TS1000, les administrateurs configurent le plan d'accès et gèrent l'accès à leurs sites.
SMARTair peut être géré à distance en se connectant à la version web du logiciel TS1000 (à l'aide d'une connexion internet et d'un login). La base de données est hébergée localement, et non dans le nuage.
Oui, via TS1000 Web, qui fonctionne sur n'importe quel appareil sans qu'il soit nécessaire d'installer quoi que ce soit. Il suffit d'une connexion internet et d'un accès au serveur. Toutes les communications sont sécurisées par des protocoles de sécurité standard.
Oui. En utilisant TCP/IP et/ou des commandes SOAP/API, une base de données TS1000 installée sur le serveur peut échanger des informations avec des logiciels tiers. Les commandes peuvent être exécutées automatiquement en temps réel - par exemple, pour ajouter des utilisateurs, collecter des événements, etc. Toutes les opérations programmées pour être exécutées via une commande ne peuvent être exécutées que sur les logiciels tiers. Vous n'avez pas besoin d'effectuer la même opération sur TS1000.
Oui. Vous pouvez installer des systèmes de porte dans plusieurs bâtiments et les gérer tous à partir d'un seul serveur et d'une seule base de données. Les bâtiments distants peuvent utiliser le TS1000 Web pour gérer leur système.
Jusqu'à 64 000 utilisateurs et portes.
Le système SMARTair est entièrement modulable. Vous pouvez étendre votre système en ajoutant des utilisateurs ou des portes à tout moment. Vous pouvez également passer d'une gestion autonome à une gestion en ligne sans fil, par exemple.
Un système SMARTair utilise les protocoles de sécurité les plus élevés, y compris le cryptage AES-128 et la communication SSL. Assurez-vous que votre système fonctionne toujours avec la dernière version du logiciel afin de maximiser le niveau de sécurité.
La communication entre le HUB et tous les appareils électroniques se fait sans fil à 868 MHz, 902 MHz, 915 MHz ou 922 MHz avec un cryptage AES-128. Ce système respecte les protocoles de sécurité les plus stricts.
Un HUB se connecte au serveur par l'intermédiaire du réseau TCP/IP du bâtiment (LAN). Il est connecté à une adresse IP fixe et les données sont transférées à l'aide du protocole de communication SSL.
SMARTair est compatible avec les principales technologies d'identification RFID 13,56 MHz à lecture et écriture sans contact, telles que MIFARE, DESFIRE, i-CLASS, etc. Pour associer un titre à un utilisateur, le système SMARTair écrit des informations dans l'un des secteurs disponibles du titre. SMARTair suit les protocoles de sécurité de lecture/écriture fournis par la technologie d'identification, tels que la communication cryptée AES dans DESFIRE. En outre, le système SMARTair ajoute une sécurité supplémentaire à certaines technologies (telles que MIFARE) afin de protéger les données stockées dans la carte.
La transmission sécurisée des données pour toutes les communications Openow utilise les protocoles de l'industrie suivants : une connexion sécurisée HTTPS cryptée entre le logiciel TS1000 et le smartphone de chaque utilisateur, ainsi que le chiffrement AES-128 avec clé diversifiée pour toutes les communications entre le smartphone et les systèmes de porte.
A partir de la version 08.00 (et plus), tous les accès aux données stockées sur le serveur sont protégés par des connexions cryptées et le SRP (Secure Remote Password).
Le TS1000 Web n'accepte que les connexions sécurisées https: http est désactivé.
Les mises à jour de SMARTair nécessitent des bibliothèques à chaque mise à jour. Maintenez votre système à jour avec la dernière version pour bénéficier des niveaux de protection les plus élevés.
SMARTair est en parfaite conformité avec la directive AVG depuis sa création en 2018.
Credentials et dispositifs de porte
Plongez dans les détails des credentials et des dispositifs de porte au sein du système SMARTair. Cette zone couvre les types de credentials pris en charge, la manière de les gérer et les caractéristiques de nos dispositifs de porte. Trouvez les réponses à vos questions sur la compatibilité et l'utilisation.
Les cartes SMARTair sont disponibles pour la plupart des technologies RFID standard de lecture et d'écriture sans contact de 13,56 MHz, y compris iCLASS®, MIFARE® Classic ou DESFire® et SKIDATA. Ils sont disponibles dans différents formats physiques : carte, bracelet, porte-clés (ou fob). SMARTair peut également utiliser des identifiants virtuels/mobiles via l'application Openow (pour iOS et Android) avec la technologie BLE. Les appareils peuvent également être déverrouillés à distance à l'aide de l'application SMARTair Remote (uniquement pour l'option de gestion en ligne sans fil).
Oui. Chaque utilisateur peut utiliser simultanément une carte d'identité physique RFID et une carte d'identité Openow.
D'une manière générale, oui. Il est possible de passer d'une technologie RFID à une autre (pour plus de sécurité ou pour toute autre raison). Cette opération peut être effectuée dans le logiciel de gestion (avec le niveau d'opérateur le plus élevé). Une fois la nouvelle configuration établie, les dispositifs de porte doivent être mis à jour et les nouvelles informations d'identification des utilisateurs doivent être codées.
Oui: les tabourets i-max et les lecteurs muraux i-reader peuvent être équipés d'un module de lecture et d'un clavier. Sur ces portes, les utilisateurs peuvent déverrouiller les portes avec leurs identifiants RFID (carte), avec un code d'accès au clavier (PIN), et/ou une combinaison des deux pour plus de sécurité (carte+PIN ou PIN+carte).
Oui, les cartes d'identité RFID peuvent être personnalisées. Toutefois, cela nécessite une quantité minimale de commande.
Oui, Openow peut s'intégrer à une autre application. Une fois l'intégration terminée, les utilisateurs ouvrent les portes en utilisant l'application tierce au lieu de l'application Openow.
SMARTair propose des porte-clés électroniques (i-max), des serrures électroniques (i-volution et i-minimal), des cylindres à bouton numérique, des cadenas électroniques (i-gate), des lecteurs muraux (i-reader) et des serrures d'armoire (e-motion).
Les opérateurs de porte SMARTair sont conçus pour la plupart des portes (profils Euro, DIN, scandinave, finlandais, suisse, australien et ANSI) dans les environnements commerciaux, éducatifs, sanitaires, municipaux, multi-résidentiels ou tout autre type d'environnement. Il peut s'agir de portes en bois ou de portes métalliques à profil étroit dont la largeur est comprise entre 30 et 120 mm. Des solutions SMARTair pour les portes non standard (portes anti-panique, portes en verre, etc.) sont également disponibles.
Les systèmes de porte SMARTair sont compatibles avec des milliers de produits mécaniques ASSA ABLOY tels que les serrures à mortaiser, les poignées, les ferme-portes, les barres anti-panique, les cylindres mécaniques, les boîtiers de serrure électromécanique et bien d'autres encore.
Oui, la quincaillerie et le cylindre à bouton i-max sont compatibles avec presque tous les types de serrures à mortaiser avec différents profils (EUR, SCAN, FIN, SWISS, ANSI, etc.), avec différents espacements entre les axes (70mm, 72mm, 85mm, 92mm, etc.), différents broches (7mm, 8mm ou 9mm), différents jeux de dos, etc.
Cela dépend du dispositif de la porte et de la porte elle-même. Les rosaces électroniques, les lecteurs muraux et les serrures d'armoire nécessitent quelques travaux d'installation. Les cylindres à bouton et les cadenas ne nécessitent aucun travail.
Oui, les serrures i-volution et i-minimal sont spécialement conçues pour fonctionner avec des serrures électromécaniques. Ces serrures doivent être fournies par TESA.
Tous les interrupteurs électroniques SMARTair sont disponibles en deux versions : pour les portes extérieures (IP56) et pour les portes intérieures (sans IP). Le cadenas SMARTair i-gate a un indice de protection IP68.
Dans de nombreux cas, c'est le cas. Chaque cas doit être vérifié en fonction des caractéristiques spécifiques de la porte en verre et de la serrure. Le cylindre à bouton est généralement le plus approprié, en raison des exigences de fixation. La quincaillerie i-max ne convient que pour les nouvelles portes. Les ferrures mécaniques supplémentaires doivent être achetées séparément.
Les certificats de résistance au feu s'appliquent à l'ensemble de la porte: la porte elle-même, avec tous les accessoires supplémentaires tels que les charnières, le ferme-porte, la serrure mécanique à mortaiser, la poignée mécanique et/ou l'équipement électronique de la porte. Dans la gamme de produits SMARTair, tous les systèmes de portes électroniques ont fait l'objet d'un essai de résistance au feu pour des portes spécifiques. Tous les systèmes de porte SMARTair disposent donc d'une solution conforme à la certification EN 1634.
Oui, les rosaces i-max sont compatibles avec tout le matériel TESA Panic, dans les deux options (insert et plaque de recouvrement). Toutes les options sont certifiées EN 1125.
La quincaillerie i-max et les serrures i-volution et i-minimal peuvent être installées avec un cylindre mécanique externe pour l'ouverture mécanique d'urgence. Les serrures i-volution et i-minimal enregistrent l'ouverture mécanique. Pour la quincaillerie i-max, vous avez également la possibilité d'enregistrer l'ouverture mécanique en installant un cylindre mécanique spécial.
Oui. Tous les dispositifs de porte SMARTair peuvent être ouverts avec des dispositifs de programmation tels que le programmateur portable et/ou le câble PC-To-Lock. Ainsi, l'ouverture d'urgence fonctionne même sans piles et l'ouverture est enregistrée dans la mémoire du dispositif de porte.
La quincaillerie i-max et le cylindre à bouton sont disponibles en différentes finitions (acier inoxydable, chrome satiné, laiton satiné, laiton poli, laqué noir, laqué blanc et autres, y compris un revêtement antibactérien). Ils disposent également de deux couleurs pour le module de lecture (noir et blanc) et d'un choix de poignées : VECTOR (forme en L), SENA (forme en U), FSB et bien d'autres.
Tous les équipements de la porte SMARTair sont certifiés CE. Toutes les déclarations de conformité sont disponibles sur la page web de TESA. Les rapports d'essai sont également disponibles sur demande.
Le matériel SMARTair i-max est certifié par la norme EN 1906 pour la catégorie d'utilisation 4, le niveau maximum pour cette catégorie.
Oui. Tous les dispositifs de porte SMARTair ont une LED sur le module de lecture et certains, comme le volet i-max et le lecteur mural, ont également un buzzer. Sur certains appareils, la LED et le buzzer peuvent être réglés à l'aide du logiciel de gestion.
En général, une LED verte indique que l'accès a été accordé et une LED rouge indique que l'accès a été refusé. Une LED bleue indique que le dispositif de porte SMARTair est en communication avec un dispositif de gestion pour une raison quelconque (par exemple, mise à jour).
Installation & programmation
Découvrez les éléments essentiels de l'installation et de la programmation de votre système SMARTair. Que vous soyez un nouvel utilisateur qui installe le système pour la première fois ou que vous cherchiez à étendre votre installation actuelle, ce chapitre fournit des conseils sur les processus d'installation, des astuces de programmation et les meilleures pratiques pour garantir un fonctionnement sans problème.
Seul le cylindre à bouton SMARTair nécessite des outils spéciaux (inclus dans la boîte, pour le montage du couvercle du bouton). Pour le reste de la famille SMARTair, vous n'avez besoin que d'outils standard tels qu'une clé Allen, un tournevis et une perceuse. Si certains appareils nécessitent des outils spéciaux, ceux-ci sont inclus dans la boîte.
Les dispositifs de porte SMARTair ne nécessitent aucun câblage : ils sont sans fil. Seul le lecteur mural nécessite un câblage car il doit être connecté à un opérateur de porte tel qu'une gâche électrique, une serrure électromagnétique/électromécanique, un treuil, une porte de garage, un ascenseur, etc.
Cela dépend de l'appareil en question. L'installation d'un cylindre SMARTair ne prend que quelques minutes. Il suffit d'enlever le cylindre existant et de monter le dispositif SMARTair. Pour une serrure, il faut faire les rainures nécessaires dans la porte et la poser ; cela peut prendre environ 20 minutes par porte à un installateur expérimenté. Pour le lecteur, qui doit être câblé et relié à un dispositif de déverrouillage de la porte, cela dépend de l'expertise de l'électricien.
Les unités SMARTair dans leur version extérieure ont une plage de fonctionnement de -20ºC à +70ºC, avec une humidité jusqu'à 85% sans condensation.
Les cylindres et serrures SMARTair s'adaptent à une large gamme de serrures à mortaiser disponibles sur le marché. Les lecteurs muraux ne dépendent que de leur connexion à un élément de verrouillage électrique et s'adaptent donc à presque toutes les portes.
Les lecteurs SMARTair peuvent être facilement installés sur des tourniquets, des portes automatiques, des ascenseurs, des portails et bien plus encore. Il suffit de sélectionner l'élément de verrouillage adapté à chaque cas.
Dans les longs couloirs avec des portes sur deux côtés, l'emplacement optimal du concentrateur sur le mur est à une extrémité, l'arrière étant tourné vers l'autre extrémité. Si la pièce est plutôt carrée - par exemple, un hall d'entrée ou un vestibule - la fixation du concentrateur au mur au milieu permet généralement d'obtenir une couverture d'environ 30 m de diamètre. Reportez-vous aux schémas de couverture du HUB pour connaître les règles générales de placement des concentrateurs.
La portée standard est de 30 mètres. Toutefois, cette portée peut être affectée par des facteurs tels que l'emplacement physique des serrures par rapport au HUB et l'environnement Wi-Fi du bâtiment en général. Reportez-vous aux plans de couverture du HUB pour connaître les règles générales de placement.
Pour recommander le modèle le plus approprié, il est essentiel de connaître : le type de porte ; l'épaisseur du battant ; le type de serrure à mortaiser (si elle existe ou si nous devons la fournir avec le dispositif SMARTair) ; et si la porte est à l'intérieur ou à l'extérieur.
Pour configurer votre système SMARTair, vous devez acheter, en plus de l'équipement, un kit de gestion composé de l'installateur du logiciel TS1000 et de sa base de données adaptée à vos besoins, d'un graveur de cartes, d'un programmateur portable, du câble de communication avec les appareils et des credentials (dont le nombre varie en fonction du type de technologie).
Pour programmer les dispositifs de porte SMARTair, il suffit de disposer du programmateur portable ou d'un PC-To-Lock connecté à un ordinateur portable ou à une tablette (avec système d'exploitation Windows). Le câble de connexion de l'appareil est fourni avec l'un des deux.
Idéalement, un maximum de 30 portes dans un rayon de 30 mètres.
Normalement, le distributeur qui a fourni les appareils SMARTair se charge de l'installation, de la mise en service et de la formation nécessaire à la gestion quotidienne du système.
La première étape consiste à installer les dispositifs aux portes. Pour faciliter cette opération, chaque appareil comprend une carte de construction qui permet de vérifier son fonctionnement à la porte avant l'initialisation. La deuxième étape consiste à installer les HUB (système Wireless Online uniquement). Un logiciel installé sur un PC de gestion joue le rôle de serveur de données et de programmes.
Non, les appareils SMARTair n'utilisent pas le Wi-Fi pour la communication radio. La technologie que nous utilisons est la technologie RFID 13,56 MHz avec un protocole de communication crypté.
Le processus de mise en service initial comprend la création d'un plan de fermeture, l'initialisation de l'équipement de la porte et l'enregistrement des cartes d'utilisateur.
Il répond simplement à trois questions cruciales en matière d'accès : qui va où et comment. Pour ce faire, vous définissez d'abord une liste d'utilisateurs (qui), puis une liste de portes (où) et enfin dans quel(s) délai(s) et/ou jour(s) (comment).
Le TS1000 permet de copier automatiquement les accès à une autre porte. De même, les accès aux portes peuvent être copiés d'un utilisateur à un autre, simplement et rapidement.
La plateforme sans fil SMARTair fonctionne sur les fréquences 868 MHz et 915 MHz. D'autres appareils fonctionnant sur la même fréquence peuvent être perturbés. Il est possible de changer de canal de fréquence pour éviter ce problème.
Fonctionnement et entretien
Ce chapitre traite du fonctionnement et de l'entretien quotidiens de votre système SMARTair. Apprenez à faire fonctionner votre système efficacement grâce à des conseils de dépannage, des astuces de maintenance et des conseils opérationnels pour maximiser la durée de vie et les performances de votre solution SMARTair.
Le système SMARTair offre deux interfaces différentes pour les opérations quotidiennes : le logiciel TS1000 basé sur Windows et le gestionnaire Web. Dans les deux interfaces, vous pouvez gérer les utilisateurs, les portes, les horaires et les calendriers, les droits d'accès, les événements et toutes les autres opérations. Les deux plates-formes sont dotées d'une interface très conviviale. Elles sont faciles à gérer et à utiliser.
Un nouvel utilisateur peut être ajouté à tout moment. Pour chaque utilisateur, vous définissez le nom, le groupe auquel il appartient et toute autre information nécessaire. Une fois qu'un utilisateur est entré dans le système, vous pouvez définir ses droits d'accès aux ouvertures du bâtiment. Vous encodez ensuite le code d'accès physique RFID et/ou envoyez un code d'accès virtuel Openow au téléphone portable.
Une nouvelle porte peut être ajoutée à tout moment. Installez le dispositif SMARTair à l'emplacement souhaité. Une fois la porte ajoutée au système et les droits d'accès spécifiques définis, vous pouvez initialiser la porte. Les utilisateurs autorisés peuvent automatiquement accéder à la porte sans avoir à réencoder leurs données.
Dans un système SMARTair, les droits d'accès sont stockés dans la mémoire des dispositifs de porte. Par conséquent, chaque fois que vous modifiez les droits d'accès, vous devez mettre à jour les dispositifs de porte - sans avoir à recoder les données utilisateur. Cela signifie que vous pouvez modifier les droits d'accès à tout moment sans déranger les utilisateurs du site.
Dans un système SMARTair, l'état des portes est affiché dans le menu Portes. Vous pouvez voir si une porte a été mise à jour et/ou doit être mise à jour. En outre, vous pouvez voir l'état de la batterie d'un dispositif de porte. Si une porte indique qu'elle doit être mise à jour, cela signifie que les dernières modifications n'ont pas été envoyées au dispositif de porte: une action doit être entreprise pour la mettre à jour.
Oui. Vous pouvez définir des dates d'activation et d'expiration pour chaque utilisateur. L'identifiant crypté de cet utilisateur n'est valable que de la date et l'heure d'activation à la date et l'heure d'expiration.
Pour révoquer des credentials perdus ou volés, il suffit d'encoder de nouveaux credentials pour l'utilisateur concerné. Les nouveaux credentials annulent automatiquement les credentials manquants.
Oui. Le système SMARTair fournit des tableaux d'état dans lesquels les modes de fonctionnement disponibles peuvent être définis pour différentes périodes de temps. Par exemple, vous pouvez définir un tableau d'état dans lequel une porte passe en mode transit (ouvert) à 08h00 chaque jour, du lundi au vendredi, et revient en mode par défaut (fermé) à 17h00.
Oui. Sur les portes où le dispositif est doté d'un module de lecture à clavier, vous pouvez mettre en œuvre l'authentification multifactorielle au moyen d'un justificatif d'identité et d'un code PIN. Pour ouvrir la porte, il faut utiliser la carte d'identité, puis saisir un code PIN sur le module du keypad.
Tous les événements du système stockés dans la mémoire des dispositifs de porte sont envoyés au serveur en fonction du système de gestion utilisé. Dans un système Update on Card, les événements parviennent au serveur par le biais des credentials RFID et d'un dispositif de mise à jour du lecteur mural.Dans le système Openow Update Card, les événements sont envoyés au serveur en temps réel à partir du téléphone portable de l'utilisateur. Avec SMARTair Wireless Online, les événements sont envoyés via des HUB sans fil, également en temps réel.
Oui. Le système SMARTair peut générer différents rapports (listes d'utilisateurs et de portes, événements, vérifications du logiciel, etc).
Oui, avec le gestionnaire Web.
Oui, avec le gestionnaire Web et la gestion du système sans fil.
La gestion sans fil SMARTair offre une fonctionnalité de verrouillage. Dans un système sans fil, vous pouvez définir des zones de verrouillage pour les bâtiments et relier chaque porte à une zone. La fonction de verrouillage permet d'ouvrir, de fermer ou de fermer et de bloquer chacune de ces zones, automatiquement et en temps réel, en un seul clic. En fonction de la situation d'urgence, il vous suffit de choisir entre ces trois options.
Dans un système SMARTair, vous pouvez définir des alertes par e-mail pour tous les types d'événements. Par exemple, si vous souhaitez être alerté lorsqu'un utilisateur tente d'ouvrir une porte sans autorisation, il vous suffit de le définir et l'alerte e-mail sera envoyée.
SMARTair utilise des piles alcalines standard non rechargeables. Selon l'appareil, il s'agit de piles CR2 ou AAA.
Chaque appareil SMARTair a sa propre durée de vie prévue pour la batterie. Celle-ci dépend de plusieurs facteurs, notamment du type et de la capacité de la batterie, de l'utilisation en ligne ou hors ligne, de la technologie RFID et d'autres facteurs. L'intervalle typique entre deux changements de piles est de 2 ans. Nous vous recommandons de remplacer les piles de l'unité au moins tous les deux ans, ou plus tôt si l'unité indique que la pile est faible.
La plateforme SMARTair informe les gestionnaires afin qu'ils puissent se préparer. Les piles faibles sont signalées par une LED sur le lecteur et par une alerte automatique envoyée au logiciel via un HUB (SMARTair Wireless Online) ou en tant qu'événement sur la mémoire de la carte (SMARTair Update on Card). Les administrateurs disposent ainsi de suffisamment de temps pour remplacer les piles. Si les piles ne sont pas remplacées à temps, SMARTair dispose d'options d'alimentation de secours. Avec le cylindre à bouton, les piles sont situées dans la partie extérieure de la porte. Il est facile de les remplacer. Le reste de la gamme d'appareils peut être alimenté par un programmateur portable, un PC-To-Lock ou une batterie de secours. Après le remplacement d'une batterie déchargée, aucune autre action n'est nécessaire dans un système Wireless Online. La mise à jour de la gestion des cartes peut nécessiter le réglage de l'heure.
Cela dépend de l'appareil en question. Un code QR et le manuel d'utilisation vous indiqueront comment changer les piles.
SMARTair ne met pas automatiquement à jour le logiciel. SMARTair publie 2 mises à jour logicielles par an qui incluent non seulement la compatibilité avec les nouvelles versions de Windows, mais aussi des améliorations et de nouvelles fonctionnalités pour les appareils. Il est recommandé de mettre à jour manuellement votre système SMARTair une fois par an.
Pour une assistance technique, contactez le point de vente où vous avez effectué votre achat.
Les conditions environnementales extrêmes affectent tout appareil électrique ou électronique. C'est pourquoi les appareils SMARTair sont disponibles pour une utilisation intérieure et extérieure.
La plupart des nettoyants et désinfectants ménagers universels, les solutions de nettoyage à base d'alcool (pas plus de 70 % d'alcool isopropylique) et les nettoyants à base de peroxyde d'hydrogène sont acceptables.
En consultant les menus d'événements et d'alertes, vous pouvez déterminer si l'un de vos dispositifs de porte nécessite une maintenance spécifique. Il vous indiquera également quand il est temps de remplacer les piles. Vérifiez également l'état général du dispositif s'il s'est détérioré ou a été endommagé par l'utilisation ou le vandalisme.
La mise à jour du firmware des dispositifs de porte s'effectue à l'aide d'un programmateur portable ou d'un PC-To-Lock.
Le logiciel TS1000 comporte deux menus : événements et auditeur. Le premier menu enregistre tous les événements qui se produisent sur un dispositif de porte (accès autorisé et refusé, alertes d'intrusion, batterie faible, porte ouverte, etc.) Le deuxième menu surveille toutes les modifications apportées par le logiciel (ajout d'utilisateurs/de portes, modifications de la matrice, etc.
SMARTair garantit pour la période légale requise dans chaque pays, et pour un maximum de trois ans, à compter de la date d'achat du produit auprès d'un distributeur. Sous réserve du respect des instructions d'utilisation et d'entretien spécifiées par l'usine conformément à la loi 23/2003, du 10 juillet, mise à jour conformément à la directive (UE) 2019/771 publiée le 28 avril dans le BOE-S-2021-101, des garanties dans la vente de biens de consommation actuellement en vigueur. (BOE n° 165, du 07-11-2003, pp 27160-27164). Vous pouvez consulter le document complet sur le site web de TESA (www.tesa.es).
Cela dépend de l'état de l'installation et de la fréquence d'utilisation. Les piles des appareils concernés doivent être remplacées au moins tous les deux ans. Toutefois, il est recommandé de procéder à une vérification annuelle de l'état général et à une mise à jour du micrologiciel.
Les appareils SMARTair étant autonomes et alimentés par des piles, ils continuent à fonctionner comme d'habitude.
Contactez-nous
Vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d'informations sur le contrôle d'accès SMARTair ? N'hésitez pas à nous contacter.