ประกาศความเป็นส่วนตัว

ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้รับการทบทวนและอัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2026

สรุป

เกี่ยวกับ: ASSA ABLOY Global Solutions AB เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

ข้อมูลที่เราประมวลผล: เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า คู่ค้าทางธุรกิจ ผู้ติดต่อทางวิชาชีพ และบุคคลที่สนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของเรา โดยขึ้นอยู่กับลักษณะของการโต้ตอบ

ทำไมเราถึงประมวลผลข้อมูลส่วนบุคลนี้ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ จัดหาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา สื่อสารกับลูกค้าและคู่ค้า การสนับสนุนลูกค้า ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย และปกป้องระบบและการดําเนินงานของเรา

เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร เราใช้มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและจํากัดการประมวลผลข้อมูลให้เหลือเพียงสิ่งที่จําเป็นสําหรับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง

การโอนเงินระหว่างประเทศ: ในฐานะองค์กรระดับโลก ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกถ่ายโอนและประมวลผลในประเทศนอกประเทศที่คุณพํานักอยู่ โดยอยู่ภายใต้การคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กําหนด

สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและวิธีใช้สิทธิ์เหล่านั้นมีระบุไว้ด้านล่าง

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม

ประกาศความเป็นส่วนตัว

ASSA ABLOY Global Solutions AB ร่วมกับองค์กรในเครือ  มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า คู่ค้าทางธุรกิจ และผู้ติดต่อทางวิชาชีพของเรา

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลที่สนใจผลิตภัณฑ์ ลูกค้า คู่ค้าทางธุรกิจ และผู้ติดต่อทางวิชาชีพของเรา โดยจะอธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และอธิบายสิทธิ์และทางเลือกของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

ASSA ABLOY Global Solutions AB (เรียกว่า "เรา", "ของเรา" หรือ "เรา") ที่จดทะเบียนในสวีเดนภายใต้หมายเลขบริษัท 556666 - 0618 โดยมีสํานักงานใหญ่ที่ Fö rmansvä gen 11, 117 43 Stockholm ทําหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

สําหรับบริการเชิงพาณิชย์ของเราที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของลูกค้าของเราในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่เกี่ยวข้อง ในกรณีดังกล่าว ลูกค้าของเราจะทําหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลและมีหน้าที่รับผิดชอบในการแจ้งให้ผู้ใช้ปลายทางทราบเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

ในกรณีที่เราทําหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอ SaaS ของเรา เราจะจัดเตรียมประกาศความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์แยกต่างหากให้แก่ผู้ใช้ปลายทาง โปรดดู DPA ที่เกี่ยวข้อง ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป และประกาศความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องสําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับเว็บไซต์ บริการ หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม แม้ว่าจะเข้าถึงผ่านแพลตฟอร์มของเราก็ตาม เราขอแนะนําให้คุณตรวจสอบประกาศความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกดังกล่าวเพื่อทําความเข้าใจวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เรารวบรวม "ข้อมูลส่วนบุคคล" ซึ่งหมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุหรือช่วยระบุตัวบุคคลได้ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกรวบรวมโดยตรงจากคุณเมื่อคุณเข้าร่วมบริการของเรา หรือในบางสถานการณ์จากแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สาม นอกจากนี้ เรายังอาจวิเคราะห์และรวมข้อมูลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบ ความสนใจ ลักษณะ หรือรูปแบบพฤติกรรมของคุณ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณกับบริการของเรา

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากคุณโดยตรง

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรวบรวมผ่านปฏิสัมพันธ์ของคุณกับบริการของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:

·       การติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเรา

·       การลงทะเบียนบัญชี เช่น ใน eStore ของเรา

·       การมีส่วนร่วมกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

·       การสอบถามเกี่ยวกับการรับประกันผลิตภัณฑ์

·       การเข้าร่วมการแข่งขันหรือการประกวด

·       การสมัครสมาชิกการสื่อสารทางการตลาด

·       การนําทางบริการของเรา

·       การเข้าร่วมกิจกรรมหรืองานแสดงสินค้าที่เราเข้าร่วม

·       การสั่งซื้อ

·       การติดต่อสื่อสาร

·       การเป็นพันธมิตรหรือผู้ขาย

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ตามการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเรา:

·       ข้อมูลการติดต่อ ชื่อ คํานําหน้า ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ตําแหน่ง ประเทศ

·       ข้อมูลบัญชี: ข้อมูลประจําตัวการเข้าสู่ระบบ โปรไฟล์ ชื่อผู้ใช้ ผลิตภัณฑ์ ข้อมูลใบอนุญาต เนื้อหาของตะกร้าสินค้า และประวัติการซื้อ

·       ข้อมูลเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ และข้อมูลที่คล้ายกัน: รูปภาพ เสียง วิดีโอ หรือบันทึกการโทรที่สร้างขึ้นโดยเกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจของเรา

·       ข้อมูลธุรกรรม: รายละเอียดการซื้อและการสั่งซื้อ ข้อมูลการชําระเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคารของบริษัท และที่อยู่สําหรับเรียกเก็บเงิน

·       ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ยังใช้เพื่อคํานวณตําแหน่งที่ตั้งโดยประมาณของคุณ เช่น เขตเมือง รายละเอียดทางเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบริการของเรา เช่น เว็บไซต์ เช่น ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์, ภาษาระบบ รายละเอียดเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์หรือตัวระบุการโฆษณาอื่นๆ เช่น Android Advertising ID หรือ Apple's ID สําหรับผู้โฆษณา

·       ประกอบด้วย: ข้อมูลที่คุณเลือกให้แก่เราผ่านการโต้ตอบที่มีโครงสร้าง เช่น แบบสํารวจ แบบฟอร์ม หรือเครื่องมือแสดงความคิดเห็น เฉพาะในขอบเขตที่จําเป็นสําหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 2 เท่านั้น

·       ลักษณะเฉพาะทางวิชาชีพ: รายละเอียดบริษัท ตําแหน่งงาน อุตสาหกรรม การรับรอง การฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง และประสบการณ์

·       คําแนะนําสําหรับการใช้งาน: พฤติกรรมการเรียกดู รูปแบบและแนวโน้มการซื้อ ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม (เช่น การเข้าชมหน้า คลิก ความถี่ในการเข้าชม ช่วงเวลาการกลับมา) เฉพาะในขอบเขตที่จําเป็นสําหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 2 เท่านั้น

·       พารามิเตอร์: วิธีการชําระเงิน ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ/ดู/แนะนํา ภาษาที่ต้องการ การตั้งค่าการสื่อสารทางการตลาด และการตั้งค่าคุกกี้

·       ข้อมูลโซเชียลมีเดีย: ชื่อ ชื่อบริษัท ที่อยู่อีเมล และปฏิสัมพันธ์หรือความคิดเห็นที่มีต่อสาธารณะกับโพสต์บนโซเชียลมีเดียของเรา เช่น บน LinkedIn และ YouTube ตามประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา

·       ประวัติการสื่อสาร รายละเอียดของการโต้ตอบของคุณและข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณให้ไว้ในส่วนของอีเมล การประชุม และการสื่อสารอื่นๆ กับเรา ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนลูกค้า เราอาจดําเนินการดังกล่าว

·       ข้อมูลสนับสนุนลูกค้า: การเข้าถึงดังกล่าวจะจํากัดเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น โดยอยู่ภายใต้การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท การบันทึกข้อมูล และมาตรการตรวจสอบ และจํากัดเฉพาะข้อมูลขั้นต่ําที่จําเป็นในการให้การสนับสนุน และจะได้รับการจัดการแยกต่างหากจากการสื่อสารทางธุรกิจทั่วไป

·       ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ: ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่จํากัดเกี่ยวกับบุคคลอื่น ๆ ที่คุณให้แก่เราเมื่อจําเป็นเพื่อใช้บริการของเรา  (เช่น ข้อมูลการติดต่อจากเพื่อนร่วมงาน พนักงาน ผู้ใช้ปลายทาง หรือผู้ติดต่ออื่น ๆ) หรือข้อมูลที่เราเข้าถึงเมื่อให้บริการหรือให้การสนับสนุนลูกค้าของเรา ตัวอย่าง ได้แก่ รายละเอียดในการสื่อสาร เอกสาร ตั๋วบริการ บันทึก หรือบันทึกระบบที่มีการกล่าวถึงบุคคลอื่น เช่น ในขณะที่จัดการคําขอการสนับสนุน

ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจะถูกประมวลผลเฉพาะในขอบเขตที่จําเป็นสําหรับวัตถุประสงค์เฉพาะที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 2 การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลแต่ละประเภทได้ระบุไว้ในส่วนที่ 6 การเก็บรักษาข้อมูล

นอกจากนี้ เรายังใช้เครื่องมือเก็บรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติ เช่น คุกกี้และเว็บบีคอน เพื่อรวบรวมข้อมูลบางอย่าง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา โปรดดูประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา  

1.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่บุคคลภายนอกให้

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากบริษัทอื่นๆ ในกลุ่ม ASSA ABLOY หรือจากบริการและผลิตภัณฑ์ที่คุณมีปฏิสัมพันธ์ แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมอาจรวมถึง:

·       ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ: ข้อมูลการติดต่อ ลักษณะทางวิชาชีพจากบริการต่างๆ เช่น LinkedIn และช่องทางโซเชียลมีเดียที่คล้ายคลึงกัน เว็บไซต์ทบทวนผลิตภัณฑ์ และทะเบียนสมาคมการค้าหรืออุตสาหกรรม

·       ตัวแทนจําหน่ายและพันธมิตร: ข้อมูลการซื้อและการติดต่อจากตัวแทนจําหน่ายของเรา หรือผู้ให้บริการอื่นๆ ที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับในผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

·       จากนายจ้างของคุณ: ข้อมูลการติดต่อ ลักษณะทางวิชาชีพเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราที่นําเสนอให้กับบริษัทของคุณ

·       กลุ่มบริษัท ASSA ABLOY ข้อมูลการติดต่อ ลักษณะทางวิชาชีพสําหรับการตลาดร่วมและกิจกรรมส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

·       จากบริษัทจัดกิจกรรม: ข้อมูลการติดต่อ ลักษณะทางวิชาชีพที่คุณอนุญาตให้แบ่งปันรายละเอียดของคุณกับผู้ขายหรือผู้เข้าร่วม

·       นายหน้าข้อมูล: เราอาจได้รับข้อมูลการติดต่อที่จํากัด (เฉพาะชื่อและที่อยู่อีเมลธุรกิจเท่านั้น) จากนายหน้าข้อมูลบุคคลที่สาม เช่น รายชื่อโครงการอุตสาหกรรม B2B ที่ได้รับอนุญาตให้แบ่งปันข้อมูลดังกล่าว เราไม่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน ข้อมูลโปรไฟล์ หรือคุณลักษณะที่สืบเนื่องมาจากนายหน้าข้อมูล เราจะมีส่วนร่วมกับนายหน้าข้อมูลที่ยืนยันการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ และได้รับความยินยอมที่จําเป็นหรือพื้นฐานทางกฎหมายอื่นๆ ในการแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวเท่านั้น หากคุณต้องการยืนยัน แก้ไข หรือท้าทายความถูกต้องของข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับจากนายหน้าข้อมูล หรือสอบถามเกี่ยวกับแหล่งที่มาของข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ เมื่อร้องขอ เราจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนายหน้าข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่คุณเพื่อให้คุณสามารถใช้สิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของคุณได้

เมื่อเรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบุคคลที่สาม เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่มีอยู่ของคุณเพื่อให้ประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อจัดเตรียมการประชุมหรือแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราที่เกี่ยวข้องกับโครงการของคุณโดยเฉพาะเท่านั้น เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดในวงกว้าง

หากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่นแก่เราหรือผู้ให้บริการของเราที่เกี่ยวข้องกับบริการ คุณแสดงว่าคุณมีอํานาจที่จําเป็นในการทําเช่นนั้นและอนุญาตให้เราใช้ข้อมูลดังกล่าวตามประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

2. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในขอบเขตที่จําเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ด้านล่างเท่านั้น ในกรณีที่จําเป็นภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ เราอาศัยพื้นฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมของคุณ ในกรณีที่เราอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เราได้ปรับสมดุลผลประโยชน์เหล่านั้นกับสิทธิและเสรีภาพของคุณ ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม และคุณอาจคัดค้านการประมวลผลดังกล่าวตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 8 ด้านล่าง

2.1 ตอบคําถามและจัดการลูกค้ามุ่งหวัง

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณติดต่อเรา ร้องขอข้อมูล ส่งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเรา หรือแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อมูลการติดต่อของคุณ ลักษณะทางวิชาชีพ ประวัติการสื่อสาร ข้อมูลโซเชียลมีเดีย และข้อมูลอื่นๆ ที่คุณเลือกให้เพื่อตอบคําถามของคุณ ให้ข้อมูลที่ร้องขอ ประเมินความต้องการของคุณ และจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่เป็นไปได้ กิจกรรมเหล่านี้ขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการตอบคําถามของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

2.2 ดําเนินการกับคําสั่งซื้อ การเรียกเก็บเงิน และการบริหารจัดการทางการเงิน

เราประมวลผลข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลบัญชี ข้อมูลธุรกรรม ข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ, การตั้งค่าและประวัติการสื่อสารเพื่อประมวลผลคําสั่งซื้อและการคืนสินค้า รวมถึงการรับประกันและการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ การชําระเงิน, การแลกเปลี่ยน หรือคําขอคืนเงิน ตลอดจนการจัดการการเรียกเก็บเงิน การออกใบแจ้งหนี้, การบัญชี บัญชีลูกหนี้ บัญชีหนี้สิน และการบริหารจัดการทางการเงินที่เกี่ยวข้อง กิจกรรมเหล่านี้จะดําเนินการเพื่อจัดการความสัมพันธ์ตามสัญญาของเรากับคุณ และ/หรือดําเนินการตามคําขอของคุณก่อนทําสัญญา และเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านบัญชีและการรายงานทางการเงินที่บังคับใช้

2.3 การให้บริการของเรา

เราประมวลผลข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลบัญชี ข้อมูลอุปกรณ์ ความชื่นชอบ ประวัติการสื่อสาร และข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่คุณแบ่งปันเพื่อให้คุณได้รับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณร้องขอในรูปแบบที่ปรับให้เหมาะกับคุณและมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจรวมถึงบริการติดตั้งและการผสานรวม การจัดการโครงการ การฝึกอบรม การเปิดและดูแลบัญชีของคุณ และการส่งข้อมูลการจัดการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ กิจกรรมเหล่านี้ดําเนินการเพื่อจัดการความสัมพันธ์ตามสัญญาของเรากับคุณ

2.4 ให้บริการลูกค้า

เราประมวลผลข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลบัญชี ข้อมูลอุปกรณ์ การตั้งค่าของคุณ, ประวัติการสื่อสาร ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า และข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อตอบคําขอบริการลูกค้า ให้การสนับสนุน และแก้ไขคําถามและการร้องเรียน กิจกรรมเหล่านี้ดําเนินการเพื่อจัดการความสัมพันธ์ตามสัญญาของเรากับคุณ หรือพึ่งพาผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

2.5 การสื่อสารทางการตลาด

เราใช้ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลบัญชี เนื้อหาผู้ใช้ ลักษณะทางวิชาชีพของคุณ, การตั้งค่าต่างๆ ข้อมูลโซเชียลมีเดีย ประวัติการสื่อสาร และข้อมูลธุรกรรม, รวมถึงการอนุมานที่ได้มาจากข้อมูลดังกล่าว เพื่อระบุความชอบของคุณและให้การโฆษณาและการสื่อสารทางการตลาดส่วนบุคคลเกี่ยวกับบริการของเรา ผลิตภัณฑ์ใหม่ และข่าวสารของบริษัท

สําหรับลูกค้าปัจจุบัน เราอาจส่งการสื่อสารทางการตลาด โปรโมชั่น หรือการแข่งขันตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา หากกฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต สําหรับบุคคลที่ยังไม่ได้รับข้อเสนอหรือซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราก่อนหน้านี้ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนส่งการสื่อสารทางการตลาด

ในทุกกรณี คุณสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดหรือปรับการตั้งค่าของคุณได้ตลอดเวลาโดยใช้ลิงก์ที่รวมอยู่ในอีเมลการตลาดแต่ละฉบับ

2.6 การโฆษณาดิจิทัล

เราใช้ข้อมูลการใช้งานที่รวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับแต่งและส่งโฆษณา โครงการริเริ่มด้านการโฆษณาออนไลน์ของเรารวมถึงแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google Ads (รวมถึง YouTube), LinkedIn Ads และในบางกรณี Meta Ads แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้เราส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ

การกําหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายอาจเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลคุกกี้และหากเกี่ยวข้อง การจับคู่กลุ่มเป้าหมายตามอีเมล

การประมวลผลดังกล่าวจะดําเนินการตามวัตถุประสงค์ทางการตลาดและฐานทางกฎหมายที่อธิบายไว้ในส่วนที่  2.4 (การสื่อสารทางการตลาด) ของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ หากกฎหมายที่บังคับใช้กําหนดไว้ การประมวลผลดังกล่าวจะอิงตามความยินยอมของคุณ

คุณสามารถควบคุมวิธีการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณาได้ คุณสามารถปรับการตั้งค่าของคุณได้โดยตรงในการตั้งค่าบัญชีของคุณใน Google Ad Center, LinkedIn Ad Settings หรือ Facebook & Instagram Ad Preferences นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิกถอนการยินยอมสําหรับคุกกี้ได้ตลอดเวลาโดยใช้ปุ่ม "ปรับการตั้งค่าคุกกี้" ในประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา

สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ่านประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของคุกกี้ โปรดดูที่:www.allaboutcookies.org.

2.7 อํานวยความสะดวกและเป็นเจ้าภาพในการเยี่ยมชม การประชุม และกิจกรรมต่างๆ

เราใช้ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลบัญชี ลักษณะทางวิชาชีพ ความต้องการของคุณ, ประวัติการสื่อสาร ข้อมูลธุรกรรม เสียง อิเล็กทรอนิกส์, ข้อมูลภาพและข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน และข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่ออํานวยความสะดวกและจัดงานประชุมและกิจกรรมต่างๆ เช่น งานแสดงสินค้า, และยินดีต้อนรับผู้มาเยี่ยมชมสถานที่ของเรา เราอาศัยผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราในการประมวลผลดังกล่าว หรือหากกฎหมายกําหนด เราจะขอความยินยอมจากคุณสําหรับการประมวลผลดังกล่าว

2.8 ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

เราประมวลผลข้อมูลบัญชี ลักษณะทางวิชาชีพ ข้อมูลธุรกรรม ประวัติการสื่อสารของคุณ, ข้อมูลการใช้งานและเสียง หากมี, ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ภาพ และข้อมูลที่คล้ายคลึงกันเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ดําเนินการทบทวนภายใน, ปรับปรุงคุณภาพ ฟังก์ชันการทํางาน และความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และพัฒนาคุณสมบัติและข้อเสนอใหม่ๆ

ซึ่งอาจรวมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การรับประกันคุณภาพบริการ การทดสอบภายใน การฝึกอบรม การแก้ไขปัญหา การวิเคราะห์ การวิเคราะห์ข้อเสนอแนะของลูกค้า และการปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน หากกฎหมายที่บังคับใช้กําหนดไว้ การประมวลผลดังกล่าวจะอิงตามความยินยอมของคุณ มิฉะนั้นจะดําเนินการตามผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราในการรักษาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

มีการใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการประมวลผลดังกล่าวเป็นไปตามสัดส่วนและจํากัดไว้ที่สิ่งที่จําเป็นสําหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้

2.9 ความสัมพันธ์กับคู่ค้า

เราใช้ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลบัญชี ลักษณะทางวิชาชีพ และประวัติการสื่อสารของคุณเพื่อสร้างและจัดการความสัมพันธ์กับผู้ขาย, ซัพพลายเออร์และผู้จัดจําหน่าย รวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น การส่งใบเสนอราคาและข้อเสนอ การเตรียมความพร้อมของพันธมิตรใหม่ๆ, การส่งมอบบริการ การให้ข้อเสนอแนะ การจัดการความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง และการจัดการการต่ออายุหรือการยกเลิกสัญญา

ในกรณีที่เกี่ยวข้อง เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา รวมถึงผลประโยชน์ของคู่ค้าหรือบุคคลภายนอกของเรา เพื่อดําเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพและรับประกันประสบการณ์เชิงบวก เมื่อกฎหมายกําหนด เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนดําเนินการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว

2.10 ธุรกรรมทางธุรกิจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม หากธุรกิจหรือสินทรัพย์ของเราถูกควบรวมกิจการ เข้าซื้อกิจการ ปรับโครงสร้างใหม่ มอบหมาย ขาย หรือโอนย้าย รวมถึงในระหว่างการล้มละลาย บุคคลที่สามเหล่านี้อาจรวมถึงบริษัทที่เข้าซื้อกิจการและที่ปรึกษาของพวกเขา

ในกรณีที่เกี่ยวข้อง เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบริบทของการขายหรือธุรกรรมทางธุรกิจดังกล่าวตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการดําเนินธุรกิจ

2.11 การรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย และการควบคุมภายใน

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อจําเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของระบบ เครือข่าย และบริการของเรา เพื่อป้องกัน ตรวจจับ, และสอบสวนการฉ้อโกง เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสมอื่นๆ และเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้, ภาระผูกพันตามสัญญาและนโยบายภายใน

ซึ่งอาจรวมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ การตอบสนองต่อคําขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ การดําเนินการตรวจสอบภายในและภายนอก การดําเนินการ, และการตรวจสอบการควบคุมภายใน การจัดการความเสี่ยง และการสอบสวนการละเมิดกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น ข้อผูกพันตามสัญญา, หรือนโยบายของบริษัท

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ต่อหน่วยงานสาธารณะหรือบุคคลภายนอกอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้จะดําเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้และอยู่ภายใต้การป้องกันที่เหมาะสม และจํากัดเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จําเป็นอย่างยิ่ง

2.12 การปฏิบัติงานด้านไอทีและการบํารุงรักษาระบบ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามความจําเป็นในการดําเนินงาน บํารุงรักษา และรักษาความปลอดภัยของระบบไอทีและโครงสร้างพื้นฐานของเรา รวมถึงการจัดการระบบ, การจัดการการเข้าถึง, การสํารองข้อมูล, การแก้ไขปัญหา, การตรวจสอบ, และรับรองความต่อเนื่องทางธุรกิจ

กิจกรรมเหล่านี้ดําเนินการตามผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราในการดําเนินงานและรักษาสภาพแวดล้อมด้านไอทีที่เสถียร เชื่อถือได้ และมีประสิทธิภาพซึ่งสนับสนุนบริการของเรา

3. ผู้รับข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามตามที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น ผู้ประมวลผลที่เป็นบุคคลภายนอกจะได้รับการว่าจ้างเฉพาะในขอบเขตที่จําเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น และมีภาระผูกพันตามสัญญาในการปฏิบัติตามการรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ผู้ประมวลผลบางรายจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามความจําเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ของตน แต่อาจไม่แบ่งปันกับบุคคลภายนอกอื่นๆ หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ หรือของตนเอง

·       บริษัทในเครือ: ASSA ABLOY Global Solutions AB อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับหน่วยงานในเครือภายในแผนก  ASSA ABLOY Global Solutions ที่ทําหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา บริษัทในเครือเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคําแนะนําของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ และอยู่ภายใต้การคุ้มครองตามสัญญาที่เหมาะสม รวมถึงข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

·       บุคคลที่สาม: จํากัดเฉพาะผู้ขายหรือบริษัทอื่นๆ เช่น ที่ปรึกษาที่ทําหน้าที่เป็นผู้ให้บริการหรือผู้ประมวลผลข้อมูลให้กับเรา

นอกจากนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลการติดต่อที่จํากัด (ชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์) กับผู้รับประเภทต่อไปนี้ ผู้รับเหล่านี้อาจทําหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระและประมวลผลข้อมูลการติดต่อของคุณตามแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของตนเอง

·       กลุ่มบริษัท ASSA ABLOY บริษัทในกลุ่ม ASSA ABLOY หากสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ ASSA ABLOY เราอาจแบ่งปันข้อมูลการติดต่อของคุณ (ชื่อและข้อมูลอีเมล)

·       หุ้นส่วน: ในกรณีที่จําเป็นเพื่อตอบคําถามหรือจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ รวมถึงการขาย การจัดส่ง การติดตั้ง หรือการสนับสนุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่พันธมิตรในท้องถิ่นมีหน้าที่รับผิดชอบในภูมิภาคเฉพาะและ ASSA ABLOY Global Solutions ไม่มีสํานักงานในท้องถิ่น

·       บริษัทจัดส่งและผู้ติดตั้ง: ในกรณีที่จําเป็นเพื่อดําเนินการตามคําสั่งซื้อของคุณ เช่น สําหรับการจัดส่งหรือบริการติดตั้ง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปหากกฎหมายกําหนดหรือเพื่อตอบสนองต่อคําขอเข้าถึงข้อมูลของรัฐบาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย

·       เมื่อกฎหมายกำหนด ในกรณีที่เรามีหน้าที่ตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทางกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ เราจะดําเนินขั้นตอนที่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์เพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการเปิดเผยดังกล่าว เว้นแต่จะห้ามโดยกฎหมาย การเปิดเผยข้อมูลอาจเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อคําขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐบาล รวมถึงศาล หน่วยงานกํากับดูแล หน่วยงานรักษาความปลอดภัยแห่งชาติ หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

·       การร้องขอ การรักษาความปลอดภัย และการปกป้องสิทธิของรัฐบาล: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเราเชื่อโดยสุจริตใจว่าการเปิดเผยดังกล่าวมีความจําเป็นและมีสัดส่วนเหมาะสมเพื่อปกป้องความปลอดภัยของระบบและบริการของเรา ป้องกันหรือสอบสวนการฉ้อโกง, ตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหรือการละเมิดข้อมูล ปฏิบัติตามคําขอของรัฐบาลที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สินของเรา, หรือผลประโยชน์ตามกฎหมาย การเปิดเผยดังกล่าวจะจํากัดเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จําเป็นอย่างยิ่งและดําเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

4. การถ่ายโอนข้ามพรมแดน

เราดําเนินงานทั่วโลกและอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ ไม่ว่าจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลไว้ที่ใดก็ตาม ข้อมูลส่วนบุคคลอาจได้รับการเข้าถึง จัดเก็บ หรือประมวลผลในประเทศที่ ASSA ABLOY Global Solutions AB บริษัทในเครือ หรือผู้ให้บริการดําเนินงานอยู่

สําหรับบุคคลที่ตั้งอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) อาจรวมถึงการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) การถ่ายโอนดังกล่าวอาจเกิดขึ้นในประเทศที่คณะกรรมาธิการยุโรปยอมรับว่าให้การคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือประเทศที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การตัดสินใจที่เพียงพอ

ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกถ่ายโอนไปยังประเทศที่ไม่ได้รับการยอมรับว่าให้การคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ เราจะอาศัยการป้องกันที่เหมาะสมตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ การคุ้มครองเหล่านี้รวมถึงข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission Standard Contractual Clauses) และมาตรการทางเทคนิค องค์กร และสัญญาเพิ่มเติมที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจถึงระดับการคุ้มครองที่เทียบเท่าโดยพื้นฐาน

การถ่ายโอนข้อมูลจะดําเนินการโดยสัมพันธ์กับวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลที่ระบุข้างต้น เช่น การให้การสนับสนุนลูกค้าและการสนับสนุนหน้าที่ธุรกิจภายใน คุณสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศที่เกี่ยวข้องและมาตรการป้องกันที่ใช้กับการถ่ายโอนแต่ละครั้งได้โดยติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ให้ไว้ในส่วนการติดต่อของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ 

5. การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

เราใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI เพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อส่งมอบบริการที่ได้รับการปรับปรุงให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ข้างต้น การประมวลผลนี้ดําเนินการตามผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา ในขณะที่เคารพสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของคุณ AI ช่วยให้เราตอบสนองต่อคําขอของคุณได้อย่างรวดเร็วและแม่นยํา การใช้ AI ทั้งหมดสอดคล้องกับนโยบายภายในของ ASSA ABLOY มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม และไม่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจอัตโนมัติที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสําคัญภายใต้ความหมายของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

ในส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ เราจะใช้ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลบัญชี ข้อมูลธุรกรรมของคุณ, เนื้อหาของผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการสื่อสาร และลักษณะทางวิชาชีพเมื่อคุณโต้ตอบกับเราในฐานะลูกค้า คู่ค้าทางธุรกิจ, หรือตัวแทนขององค์กรที่สนใจในข้อเสนอของเรา 

ซึ่งอาจรวมถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณแสดงความสนใจหรือได้รับจากเรา การติดตั้ง การบํารุงรักษาหรือกิจกรรมการสนับสนุน งานที่เกี่ยวข้องกับโครงการ และข้อมูลการเรียกเก็บเงินหรือการเงินเมื่อจําเป็นต้องมีบุคคลติดต่อจากบริษัทของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุไว้ข้างต้นอาจได้รับการประมวลผลโดยใช้คุณสมบัติ AI หรือบริการทั่วทั้งระบบไอทีของเรา รวมถึงอีเมล (เช่น Copilot กับ Microsoft Outlook), CRM, การสนับสนุนลูกค้า, แพลตฟอร์มบริการ ERP สําหรับการเรียกเก็บเงิน อีคอมเมิร์ซ และเว็บไซต์ขององค์กรโดยใช้แชทบอทหรือแบบฟอร์มออนไลน์ เอาต์พุตที่รองรับ AI อยู่ภายใต้การกํากับดูแลและการตรวจสอบของมนุษย์อย่างเหมาะสม การประมวลผลจะพิจารณาตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายหรือความยินยอมของคุณ หากจําเป็น

ตามนโยบาย AI ที่มีความรับผิดชอบของกลุ่มบริษัท ASSA ABLOY เรามุ่งมั่นที่จะมีความโปร่งใสเกี่ยวกับการใช้ระบบ AI และข้อมูลส่วนบุคคลของเรา เมื่อใช้ระบบ AI เราพยายามสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน การทํางาน และกระบวนการตัดสินใจของระบบดังกล่าวในลักษณะที่ชัดเจน เข้าใจได้ และปรับให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยใช้เครื่องมือที่รองรับ AI เมื่อการประมวลผลดังกล่าวอิงตามผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา เราจะประเมินการคัดค้านแต่ละครั้งและใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมหรือหยุดการประมวลผลข้อมูลหากจําเป็น หากคุณต้องการใช้สิทธิ์นี้ โปรดติดต่อโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ในส่วนการติดต่อ

6. การจัดเก็บข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ได้นานเท่าที่จำเป็น เพื่อบรรลุเป้าหมายในการเก็บรวบรวมข้อมูล เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตไว้เป็นเวลานานกว่านั้น ระยะเวลาการเก็บรักษาที่เจาะจงมีดังนี้

·       ข้อมูลการติดต่อ ประวัติการสื่อสารสําหรับลูกค้ามุ่งหวัง: เก็บรักษาไว้นานถึงสอง (2) ปีนับจากปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายครั้งล่าสุด

·       ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลบัญชี ประวัติการสื่อสารสําหรับลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจ: ตราบเท่าที่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจยังคงอยู่และห้า (5) ปีหลังจากนั้น

·       ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลเสียง ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลภาพ และข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน เนื้อหาของผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลโซเชียลมีเดีย การตั้งค่า: หากลบหลังจากผ่านไป 2 ปี อาจมีการจัดเก็บข้อมูลรวมไว้นานขึ้น

·       ข้อมูลสนับสนุนลูกค้า: จะถูกลบภายใน 6 เดือน หลังจากเคสขอความช่วยเหลือได้รับการแก้ไข

·       ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ: เก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาของความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องหรือการมีส่วนร่วมในการสนับสนุน และหลังจากนั้นเป็นเวลาที่จําเป็นเท่านั้นเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือตามสัญญา หรือสร้าง ใช้ หรือปกป้องการเรียกร้องทางกฎหมาย ข้อมูลดังกล่าวจะถูกลบหรือไม่ระบุชื่อเมื่อไม่จําเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวอีกต่อไป

เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานขึ้นหากกฎหมายหรือข้อบังคับกําหนดไว้ เช่น ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย สัญญา หรือข้อบังคับ

7. ข้อมูลเด็ก

เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรามีวัตถุประสงค์เพื่อผู้ใหญ่และไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก เราจะไม่รวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ํากว่าสิบหก (16) ปี หรืออายุที่สูงกว่าตามที่กฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กําหนด โดยปราศจากความยินยอมที่ตรวจสอบยืนยันได้จากผู้ปกครองหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย หากเราทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเด็กถูกเก็บรวบรวมโดยไม่ได้รับความยินยอมที่จําเป็นหรือละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้ 

เราจะดําเนินขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อลบหรือทําให้ข้อมูลดังกล่าวไม่ระบุตัวตนโดยทันที

ในกรณีที่ไม่สามารถลบได้ เราจะจํากัดการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบเท่านั้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะไม่นําข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดหรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม ผู้ปกครองหรือผู้ปกครองตามกฎหมายที่เชื่อว่าเราอาจได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับเด็ก สามารถติดต่อเราได้โดยใช้รายละเอียดที่ให้ไว้ในส่วนการติดต่อของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะสอบสวนเรื่องนี้และดําเนินการอย่างเหมาะสมตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

8. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

·       สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยได้รับความยินยอมจากคุณ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ การเพิกถอนจะไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านี้ แต่อาจจํากัดการเข้าถึงบริการบางอย่าง เราจะแจ้งผลที่ตามมาหากคุณปฏิเสธหรือเพิกถอนความยินยอม

·       สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณและวิธีการประมวลผล คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบันทึกของเรา

·       สิทธิ์ในการจำกัด หากคุณพิจารณาว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราประมวลผลไม่ถูกต้อง เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับชื่อหรือที่อยู่ของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและขอให้ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์โดยการให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่เรา

·       สิทธิ์ในการลบออก คุณมีสิทธิ์ร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น หากการประมวลผลไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมข้อมูลอีกต่อไป หรือหากคุณเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายอื่นใดในการประมวลผล

·       สิทธิ์ในการจํากัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ร้องขอการจํากัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นการจัดเก็บข้อมูล คุณสามารถร้องขอการจํากัดการประมวลผลได้ เช่น หากคุณคัดค้านความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคล หรือหากคุณพิจารณาว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผิดกฎหมาย

·       สิทธิ์ในการคัดค้าน คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อการประมวลผลดังกล่าวอ้างอิงตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตลาดโดยตรง หากคุณคัดค้าน เราจะทบทวนคําขอของคุณและหยุดการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เราจะสามารถแสดงเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายที่ชัดเจนและเหนือกว่า หรือการประมวลผลนั้นจําเป็นต้องมีเหตุผลทางกฎหมายหรือสัญญา คุณสามารถคัดค้านได้ตลอดเวลา รวมถึงการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการสื่อสารทางการตลาดหรือการสร้างโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้อง

·       สิทธิ์ในการขอให้โอนข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และสามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร และส่งต่อไปยังผู้ควบคุมรายอื่น โดยมีเงื่อนไขว่ากระบวนการนี้เป็นแบบอัตโนมัติและมีพื้นฐานมาจากความยินยอมหรือข้อตกลง

คําขอใช้สิทธิ์ของคุณควรส่งทางอีเมลที่ privacy.globalsolutions@assaabloy.com หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิ์รายงานเรื่องนี้ต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลสวีเดนที่ Datainspektionen, Box 8114, 104 20, Stockholm Sweden คลิกที่นี่สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณตั้งอยู่นอกสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป คุณอาจมีสิทธิ์ยื่นคําร้องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณหรือหน่วยงานกํากับดูแลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นที่บังคับใช้

9. การแปลี่ยนแปลงประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดนี้มีอยู่บนเว็บไซต์ของเราเสมอ และมีผลบังคับใช้นับจากวันที่มีผลบังคับใช้ดังที่ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกําหนดและเงื่อนไขที่อัปเดต คุณควรหยุดใช้บริการของเรา

ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสําคัญต่อสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติม เช่น ผ่านเว็บไซต์ของเราหรือทางอีเมลตามความเหมาะสม ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามความยินยอมของคุณ และมีการอัปเดตเพื่อนําเสนอวัตถุประสงค์การประมวลผลใหม่ที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เดิม เราจะขอความยินยอมใหม่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

10. คุกกี้

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนเว็บไซต์ของเราและส่งโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google Ads, YouTube, LinkedIn, Facebook และ Instagram คุกกี้โฆษณาจะถูกจัดวางโดยได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของคุณและแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนี้เรายังใช้คุกกี้รวมถึงคุกกี้จากบุคคลที่สามเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประสบการณ์การท่องเว็บที่ดีที่สุด คุกกี้บางอย่างอาจติดตามการใช้งานเว็บไซต์ของเราของคุณ แสดงเนื้อหาส่วนบุคคลและโฆษณาที่กําหนดเป้าหมาย วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และช่วยให้เราเข้าใจแหล่งที่มาของผู้ชม

คุณสามารถจัดการหรือเพิกถอนความยินยอมของคุณต่อคุกกี้โฆษณาได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าคุกกี้ของเราหรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ของเราและ www.allaboutcookies.org

11. การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทําลาย นอกจากนี้ เรายังมีมาตรการเพื่อให้แน่ใจถึงความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานของระบบและบริการที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง และเพื่อคืนค่าความพร้อมใช้งานและการเข้าถึงข้อมูลโดยทันทีในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ 

เราขอแนะนําให้บุคคลปกป้องบัญชีผู้ใช้และอุปกรณ์ของตนด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยล่าสุด

ในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะประเมินเหตุการณ์ดังกล่าว และหากกกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องกําหนดไว้ เราจะแจ้งหน่วยงานกํากับดูแลที่เกี่ยวข้องและบุคคลที่ได้รับผลกระทบโดยทันที การแจ้งเตือนดังกล่าวจะดําเนินการตามข้อกําหนดทางกฎหมาย และจะรวมถึงข้อมูลที่เหมาะสมเกี่ยวกับลักษณะของการละเมิดและมาตรการที่ดําเนินการหรือเสนอแก้ไข

12. ติดต่อเรา

หากคุณมีคําถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ โปรดส่งการติดต่อของคุณไปยังผู้จัดการฝ่ายคุ้มครองข้อมูลที่อยู่ด้านบน เราขอแนะนําให้คุณให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับคําถามของคุณเพื่อช่วยให้เราตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทีมงานของเรามุ่งมั่นที่จะตอบคําขอของคุณโดยทันทีและปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องทั้งหมด 

โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ privacy.globalsolutions@assaabloy.com

หรือคุณสามารถเขียนถึงเราได้ที่:

ข้อควรระวัง: ผู้จัดการการคุ้มครองข้อมูล กลุ่มบริษัท ASSA ABLOY
Lodjursgatan 1, 26144, Landskrona, สวีเดน

เราจะติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด โดยปกติแล้ว เราจะรับทราบการรับคําขอภายในห้าถึงสิบวันทําการ การตอบสนองอย่างมีสาระสําคัญจะดําเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับกําหนด ในกรณีที่เราแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) เราจะแจ้งให้ DPO ทราบตามความจําเป็น

13. เฉพาะประเทศ

ประเทศ - ข้อมูลเฉพาะที่ระบุด้านล่างมีจุดประสงค์เพื่อสะท้อนถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นบางประการที่อาจบังคับใช้โดยขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ รายการนี้ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด และสิทธิ์หรือภาระผูกพันเพิ่มเติมอาจมีผลบังคับใช้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลระดับประเทศหรือภูมิภาคอื่น ๆ ที่บังคับใช้

เรามุ่งมั่นที่จะเคารพหลักการและข้อกําหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ และใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกําหนดข้อกําหนดเฉพาะหรือข้อกําหนดเพิ่มเติม เราพยายามจัดการกับข้อกําหนดเหล่านั้นโดยสอดคล้องกับภาระผูกพันทางกฎหมายที่บังคับใช้และแนวทางปฏิบัติด้านการปกป้องข้อมูลของเรา

·       อาร์เจนตินา - กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลปี 2000 (PDPL) (กฎหมายเลขที่ 25,326)

·       ออสเตรเลีย - กฎหมายความเป็นส่วนตัวปี 1988, หลักการความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลีย (APP)

·       บราซิล - กฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของบราซิล (LGPD) - กฎหมายเลขที่ 13,709/2018

·       แคนาดา - กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (PIPEDA) 2000

·       โคลอมเบีย - สิทธิ์และการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอยู่ภายใต้กฎหมาย 1581/12, คําสั่ง 1377/13, กฎหมาย 1266/08 และกฎหมาย 1273/09

·       ฮ่องกง - กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPO) 1995

·       อินเดีย - กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดิจิทัล (DPDPA) 2023

·       อินโดนีเซีย - กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPL) 2022 และกฎหมายข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์และธุรกรรม (EIT) ฉบับแก้ไขในปี 2008

·       อิสราเอล - กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (PPL) 1981, การแก้ไขฉบับที่ 13 ของกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวปี 2024

·       ญี่ปุ่น - กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (APPI) 2003 ฉบับแก้ไขในปี 2017

·       เม็กซิโก - กฎหมายของรัฐบาลกลางว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ครอบครองโดยบุคคลส่วนตัว (LFPDPPP) 2010

·       ปานามา - กฎหมายฉบับที่ 81 แห่งปี 2019 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

·       สิงคโปร์ - กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDA) 2012

·       แอฟริกาใต้ - กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PoPIA) 2013 ฉบับแก้ไขในปี 2025

·       สวิตเซอร์แลนด์ - กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของรัฐบาลกลาง (FADP) 2007 ฉบับแก้ไขในปี 2020

·       ประเทศไทย - กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) 2019

·       UAE - การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPL) - 2021

·       สหรัฐอเมริกา - หากคุณเป็นผู้พํานักอาศัยในสหรัฐอเมริกา สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมอาจมีผลบังคับใช้กับคุณภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐสหรัฐอเมริกาที่บังคับใช้ เช่น กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคของแคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA) และกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐที่คล้ายคลึงกัน โปรดดูประกาศเกี่ยวกับการไม่ขายข้อมูลของฉัน   ซึ่งเป็นส่วนเสริมของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้