Declaraţie de confidenţialitate
Această Notificare privind confidențialitatea a fost revizuită și actualizată ultima dată la 31 martie 2026.
Sinteză
Who we are ASSA ABLOY Global Solutions AB este operatorul de date responsabil pentru prelucrarea Datelor cu caracter personal descrise în această Declarație de confidențialitate.
Datele pe care le prelucrăm Prelucrăm Date cu caracter personal referitoare la clienți, parteneri de afaceri, contacte profesionale și persoane interesate de produsele și serviciile noastre, în funcție de natura interacțiunii.
De ce prelucrăm aceste date cu caracter personal? Prelucrăm Date cu caracter personal pentru a gestiona relațiile de afaceri, pentru a furniza și îmbunătăți produsele și serviciile noastre, pentru a comunica cu clienții și partenerii, pentru a oferi asistență clienților, pentru a respecta obligațiile legale și pentru a ne proteja sistemele și operațiunile.
Protecția datelor cu caracter personal: Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal și pentru a limita prelucrarea la ceea ce este necesar în scopurile relevante.
Transferuri internaționale: În calitate de organizație globală, datele cu caracter personal pot fi transferate și prelucrate în țări din afara țării dvs. de reședință, sub rezerva garanțiilor adecvate impuse de legislația aplicabilă.
Drepturile dumneavoastră Aveți drepturi în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, inclusiv dreptul de a accesa, corecta sau obiecta la anumite prelucrări. Mai jos sunt prezentate mai multe detalii despre drepturile dvs. și modul în care le puteți exercita.
Pentru informații mai detaliate, vă rugăm să citiți Notificarea completă privind confidențialitatea.
Declaraţie de confidenţialitate
ASSA ABLOY Global Solutions AB, împreună cu entitățile sale afiliate, se angajează să protejeze confidențialitatea clienților, partenerilor noștri de afaceri și a contactelor profesionale.
Această Declarație de confidențialitate se aplică persoanelor interesate de produsele noastre, clienților, partenerilor de afaceri și contactelor profesionale. Acesta explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm Datele cu caracter personal și descrie drepturile și alegerile dvs. în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.
ASSA ABLOY Global Solutions AB (denumită în continuare „noi”, „nostru” sau „noi”), înregistrată în Suedia sub numărul de companie 556666 - 0618, cu sediul principal la Fö rmansvä gen 11, 117 43 Stockholm, servește ca operator de date responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
Pentru serviciile noastre comerciale care implică Software as a Service (SaaS), putem prelucra Date cu caracter personal în numele clienților noștri în calitate de prelucrător de date în conformitate cu un Acord de prelucrare a datelor (DPA) aplicabil. În astfel de cazuri, clienții noștri acționează în calitate de controlori de date și sunt responsabili să informeze utilizatorii finali cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal. În cazul în care acționăm în calitate de controlor de date în ceea ce privește ofertele noastre SaaS, oferim utilizatorilor finali o Notificare separată privind confidențialitatea produselor. Vă rugăm să consultați DPA aplicabil, Termenii și condițiile noastre generale și Notificarea relevantă privind confidențialitatea produselor pentru mai multe detalii.
Această Declarație de confidențialitate nu se aplică site-urilor web, serviciilor sau aplicațiilor terților, chiar dacă sunt accesate prin platformele noastre. Vă încurajăm să consultați notificările de confidențialitate ale acestor terțe părți pentru a înțelege modul în care prelucrează datele dvs. cu caracter personal.
Modificarea acestei Declaraţii de confidenţialitate
1. Colectarea datelor cu caracter personal
Colectăm „Date cu caracter personal”, ceea ce înseamnă orice informații care pot identifica sau pot ajuta la identificarea unei persoane, în conformitate cu legile relevante privind confidențialitatea. Datele cu caracter personal pot fi colectate direct de la dvs. atunci când interacționați cu Serviciile noastre sau, în anumite circumstanțe, din surse terțe. De asemenea, putem analiza și combina datele pentru a obține informații despre preferințele, interesele, caracteristicile sau modelele dvs. comportamentale, pentru a vă îmbunătăți experiența cu Serviciile noastre.
1.1 Date cu caracter personal colectate direct de la dvs.
Datele cu caracter personal sunt colectate prin interacțiunile dvs. cu Serviciile noastre, inclusiv, dar fără a se limita la:
· Contactarea noastră prin intermediul formularelor de pe site-ul nostru web
· Înregistrarea unui cont, de exemplu în magazinul nostru online
· Asistență pentru clienți
· Efectuarea solicitărilor privind garanția produsului
· Participarea la concursuri
· Abonare la comunicări de marketing
· Serviciile noastre
· Participarea la evenimente sau târguri la care participăm
· Cumpărături
· Luați legătura
· Deveniți partener sau furnizor
Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal în conformitate cu utilizarea de către noi a datelor cu caracter personal:
· Date de contact Nume, prefix, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă, titlu, țară.
· Detalii cont: Acreditări de conectare, profil, nume de utilizator, produse, informații despre licență, conținutul coșului și istoricul achizițiilor.
· Informații audio, electronice, vizuale și similare: Imagini, audio, video sau înregistrări ale apelurilor generate în legătură cu activitățile noastre comerciale.
· Informații tranzacție: Detaliile achiziției și comenzii, informațiile de plată, informațiile contului bancar al companiei și adresa de facturare.
· Informaţii tehnice: Adresa IP, utilizată și pentru a calcula locația dvs. aproximativă, de ex. zona orașului, detalii tehnice despre dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa serviciile noastre, de ex. site-ul web, cum ar fi tipul și modelul dispozitivului, limba sistemului, detaliile browserului, sistemul de operare și identificatorii dispozitivului sau alți identificatori publicitari, cum ar fi ID-ul de publicitate Android sau Identificatorul Apple pentru agenții de publicitate.
· Conținut utilizator: Informațiile pe care alegeți să ni le furnizați prin interacțiuni structurate, cum ar fi sondaje, formulare sau instrumente de feedback, numai în măsura necesară pentru scopurile descrise în Secțiunea 2
· Caracteristici esenţiale: Detalii despre companie, titlul postului, industria, certificările, instruirile relevante și experiența.
· Informații despre eroare: Comportamentul de navigare, modelele și tendințele de cumpărare, parametrii de implicare (de exemplu, vizitele pe pagină, clicurile, frecvența vizitelor, intervalele de returnare) numai în măsura în care acest lucru este necesar în scopurile descrise în Secțiunea 2.
· Preferințe: Metoda de plată, produsele achiziționate/vizualizate/recomandate, limba preferată, preferințele de comunicare de marketing și preferințele privind modulele cookie.
· Informații despre rețelele sociale: Numele, numele companiei, adresa de e-mail și interacțiunile sau comentariile disponibile public cu postările noastre pe rețelele de socializare, cum ar fi LinkedIn și YouTube, în conformitate cu Declarația noastră de confidențialitate.
· Istoric comunicații: Detalii despre interacțiunile dvs. și orice informații suplimentare pe care le furnizați ca parte a e-mailurilor, întâlnirilor și altor comunicări cu noi. În ceea ce privește cazurile de asistență pentru clienți, putem, acolo unde este relevant.
· Informații de asistență pentru clienți: Acest acces este limitat la personalul autorizat, sub rezerva măsurilor de control acces, înregistrare și audit bazate pe roluriși este limitat la datele minime necesare pentru a oferi asistență și este gestionat separat de comunicațiile comerciale generale.
· Alte date cu caracter personal asociate: Aceasta include date cu caracter personal limitate despre alte persoane pe care ni le furnizați acolo unde este necesar pentru a ne utiliza Serviciile (cum ar fi informațiile de contact ale colegilor, angajaților, utilizatorilor finali sau ale altor contacte) sau informațiile pe care le accesăm atunci când ne furnizăm Serviciile sau Asistența pentru clienți. Exemplele includ detalii din comunicații, documente, tichete de service, jurnale sau înregistrări de sistem în care este menționată o altă persoană, cum ar fi în timpul gestionării unei solicitări de asistență.
Aceste date cu caracter personal sunt prelucrate numai în măsura în care este necesar pentru scopurile specifice descrise în secțiunea 2, Utilizarea datelor cu caracter personal, din prezenta Declarație de confidențialitate. Informații suplimentare privind durata de păstrare a fiecărei categorii de Date cu caracter personal sunt prezentate în Secțiunea 6, Păstrarea datelor.
De asemenea, utilizăm instrumente automate de colectare a datelor, cum ar fi module cookie și semnalizatoare web, pentru a colecta anumite informații. Pentru mai multe detalii despre utilizarea modulelor cookie, consultați indicațiile noastre privind modulele cookie.
1.2 Datele cu caracter personal furnizate de terți
În cazuri limitate, putem primi Date cu caracter personal despre dvs. de la alte companii din grupul ASSA ABLOY sau de la servicii și produse cu care interacționați. Surse suplimentare pot include:
· Informații disponibile public: Informații de contact, caracteristici profesionale de la servicii precum LinkedIn și canale similare de social media, site-uri web de recenzii de produse și registre ale asociațiilor comerciale sau industriale.
· Distribuitori și parteneri: Informații de achiziție și de contact de la distribuitorii noștri sau de la alți furnizori de servicii cu care interacționăm în cadrul produselor și serviciilor noastre.
· De la angajatorul dumneavoastră: Informații de contact, caracteristici profesionale în ceea ce privește produsele și serviciile oferite companiei dumneavoastră.
· Companii din cadrul Grupului ASSA ABLOY Informații de contact, caracteristici profesionale pentru evenimente comune de marketing și promoționale relevante pentru interesele dumneavoastră.
· De la companiile de evenimente: Informații de contact, Caracteristici profesionale, unde permiteți partajarea datelor dvs. cu furnizorii sau participanții.
· Broker de date: Putem obține informații de contact limitate (numai numele și adresa de e-mail profesională) de la brokeri de date terți, cum ar fi listele de proiecte din industria B2B, care sunt autorizați să partajeze astfel de informații. Nu obținem date cu caracter personal sensibile, date de profilare sau caracteristici derivate de la brokerii de date. Colaborăm numai cu brokeri de date care confirmă respectarea legilor aplicabile privind protecția datelor și care au obținut consimțământul necesar sau alt temei legal pentru a partaja astfel de informații. Dacă doriți să verificați, să corectați sau să contestați acuratețea oricăror date obținute de la brokerii de date sau să întrebați despre sursa acestor date, ne puteți contacta folosind detaliile furnizate în această Notificare de confidențialitate. La cerere, vă vom furniza informații suplimentare despre brokerul de date relevant pentru a vă permite să vă exercitați drepturile privind protecția datelor.
Când colectăm Datele dvs. cu caracter personal de la o terță parte, vă vom notifica utilizând Informațiile dvs. de contact disponibile pentru a furniza Notificarea noastră de confidențialitate. Utilizăm datele dvs. doar pentru a stabili o întâlnire sau pentru a vă informa despre produsele și serviciile noastre specifice proiectului dvs. Nu vom utiliza datele dvs. în scopuri de marketing mai largi.
Dacă ne furnizați nouă sau furnizorilor noștri Date cu caracter personal referitoare la alte persoane în legătură cu Serviciile, declarați că aveți autoritatea necesară pentru a face acest lucru și pentru a ne permite să utilizăm aceste informații în conformitate cu această Notificare privind confidențialitatea.
2. Utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Utilizăm datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru atingerea scopurilor descrise mai jos. Acolo unde este necesar în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, ne bazăm pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal: executarea unui contract, respectarea obligațiilor legale, interese legitime sau consimțământul dvs. În cazul în care ne bazăm pe interese legitime, am echilibrat aceste interese cu drepturile și libertățile dvs., am implementat garanții adecvate și puteți obiecta la o astfel de prelucrare, așa cum este descris în Secțiunea 8 de mai jos.
2.1 Răspundeți la întrebări și gestionați clienții potențiali
Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal atunci când ne contactați, solicitați informații, trimiteți formulare pe site-urile noastre web sau vă exprimați în alt mod interesul pentru produsele sau serviciile noastre. Aceasta include utilizarea informațiilor dvs. de contact, a caracteristicilor profesionale, a istoricului comunicațiilor, a informațiilor despre rețelele de socializare și a oricăror alte informații pe care le alegeți să le furnizați pentru a răspunde la întrebările dvs., a furniza informațiile solicitate, a evalua nevoile dvs. și a gestiona potențialele relații de afaceri. Aceste activități se bazează pe interesele legitime de a răspunde la solicitarea dvs. referitoare la produsele și serviciile noastre.
2.2 Procesarea comenzilor, facturării și administrării financiare
Prelucrăm informațiile dvs. de contact, informațiile despre cont, informațiile despre tranzacție, informațiile despre dispozitiv, Preferințe și istoricul comunicațiilor pentru a procesa comenzile și retururile, inclusiv garanția și înregistrarea produselor, plățile, schimburi sau solicitări de rambursare, precum și pentru gestionarea facturării,, contabilitate, creanțe, debite și administrarea financiară aferentă. Aceste activități sunt întreprinse pentru a gestiona relația noastră contractuală cu dvs. și/sau pentru a lua măsuri la cererea dvs. înainte de a încheia un contract și pentru a respecta obligațiile contabile și de raportare financiară aplicabile.
2.3 Furnizarea serviciilor noastre
Prelucrăm informațiile dvs. de contact, informațiile despre cont, informațiile despre dispozitiv, preferințele, istoricul comunicațiilor și alte date cu caracter personal asociate pe care le partajați pentru a vă oferi produsele și serviciile pe care le solicitați într-un mod personalizat și eficient. Acestea pot include servicii de instalare și integrare, management de proiect, instruire, deschiderea și întreținerea contului dvs. și trimiterea informațiilor administrative referitoare la contul dvs. Aceste activități sunt întreprinse pentru a gestiona relația noastră contractuală cu dumneavoastră.
2.4 Asigurarea serviciului pentru clienți
Prelucrăm informațiile dvs. de contact, informațiile despre cont, informațiile despre dispozitiv, preferințele, Istoricul comunicațiilor, informațiile de asistență pentru clienți și alte date cu caracter personal asociate pentru a răspunde solicitărilor de servicii pentru clienți, a oferi asistență și a rezolva întrebările și reclamațiile. Aceste activități sunt efectuate pentru a gestiona relația noastră contractuală cu dvs. sau pentru a ne baza pe interesele legitime de a furniza servicii pentru produsele și serviciile noastre.
2.5 Comunicații de marketing
Utilizăm informațiile dvs. de contact, informațiile despre cont, conținutul utilizatorului, caracteristicile profesionale, Preferințe, informații despre rețelele de socializare, istoricul comunicațiilor și informații despre tranzacții, inclusiv deduceri derivate din astfel de informații, pentru a identifica preferințele dvs. și pentru a furniza comunicări publicitare și de marketing personalizate despre Serviciile noastre, produse noi și știri despre companie.
Pentru clienții existenți, putem trimite comunicări de marketing, promoții sau concursuri pe baza intereselor noastre legitime, acolo unde este permis de legea aplicabilă. Pentru persoanele care nu au primit o ofertă sau care nu au achiziționat anterior produsele sau serviciile noastre, vom obține consimțământul dvs. înainte de a trimite comunicări de marketing.
În orice caz, puteți renunța la comunicări de marketing sau vă puteți ajusta preferințele în orice moment, utilizând linkurile incluse în fiecare e-mail de marketing.
2.6 Publicitate digitală
Utilizăm informațiile de utilizare colectate prin intermediul modulelor cookie și al tehnologiilor similare pentru a personaliza și a furniza reclame. Inițiativele noastre de publicitate online includ platforme precum Google Ads (inclusiv YouTube), LinkedIn Ads și, în cazuri limitate, Meta Ads. Aceste platforme ne ajută să promovăm produsele și serviciile noastre și să partajăm conținut relevant cu dvs.
Direcționarea către public poate implica utilizarea datelor cookie și, dacă este cazul, potrivirea publicului pe bază de e-mail. O astfel de prelucrare este efectuată în conformitate cu scopurile de marketing și bazele legale descrise în Secțiunea 2,4 (Comunicații de marketing) a acestei Notificări privind confidențialitatea. În cazul în care legislația aplicabilă impune acest lucru, prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră.
Aveți control asupra modului în care datele dvs. sunt utilizate pentru publicitate. Vă puteți ajusta preferințele direct în setările contului dvs. din Google Ad Center, LinkedIn Ad Settings sau Facebook & Instagram Ad Preferences. De asemenea, puteți retrage în orice moment consimțământul privind cookie-urile utilizând butonul „Ajustare setări cookie” din Declarația noastră privind cookie-urile.
Pentru mai multe detalii, vă rugăm să citiți indicațiile noastre privind cookie-urile. Pentru mai multe informaţii despre cookies consultaţi www.allaboutcookies.org.
2.7 Facilitarea și găzduirea vizitelor, conferințelor și evenimentelor
Utilizăm informațiile dvs. de contact, informațiile despre cont, caracteristicile profesionale, preferințele, Istoric comunicații, Informații tranzacții, Audio, Electronic, Informații vizuale și similare și alte date cu caracter personal conexe pentru a facilita și găzdui conferințe și evenimente, cum ar fi târguri comerciale, și să întâmpinăm vizitatorii în incinta noastră. Ne bazăm pe interesele noastre legitime pentru o astfel de procesare sau, acolo unde este necesar din punct de vedere legal, vom obține consimțământul dvs. pentru astfel de activități de prelucrare.
2.8 Îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre
Prelucrăm informațiile dvs. de cont, caracteristicile profesionale, informațiile privind tranzacțiile, istoricul comunicațiilor, Informații de utilizare și, dacă este cazul, audio, Informații electronice, vizuale și similare pentru a analiza performanța, a efectua analize interne, îmbunătățim calitatea, funcționalitatea și siguranța produselor și serviciilor noastre și dezvoltăm noi caracteristici și oferte.
Aceasta poate include prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri precum asigurarea calității serviciilor, testarea internă, instruirea, depanarea, analiza, analiza feedback-ului clienților și îmbunătățirea proceselor operaționale. În cazul în care legislația aplicabilă impune acest lucru, prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs.; în caz contrar, se realizează pe baza intereselor noastre legitime de a menține și îmbunătăți produsele și serviciile noastre.
Sunt aplicate măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura faptul că o astfel de prelucrare este proporțională și limitată la ceea ce este necesar în aceste scopuri.
2.9 Relațiile cu partenerii
Utilizăm informațiile dvs. de contact, informațiile despre cont, caracteristicile profesionale și istoricul comunicațiilor pentru a stabili și gestiona relațiile cu furnizorii, furnizori și distribuitori, inclusiv activități precum trimiterea ofertelor și propunerilor, integrarea noilor parteneri, furnizarea de servicii, oferirea de feedback, gestionarea relațiilor în curs și gestionarea reînnoirilor sau rezilierilor contractelor.
Acolo unde este relevant, prelucrăm Datele dvs. cu caracter personal în aceste scopuri pe baza intereselor noastre legitime, precum și a celor ale partenerilor noștri sau ale terților, pentru a desfășura eficient activitatea și a asigura o experiență pozitivă. Atunci când legea impune acest lucru, vom obține consimțământul dumneavoastră înainte de a efectua astfel de activități de prelucrare.
2.10 Tranzacții comerciale
Putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu terțe părți dacă compania sau activele noastre sunt fuzionate, achiziționate, reorganizate, atribuite, vândute sau transferate, inclusiv în timpul falimentului. Printre aceste terțe părți se pot număra companiile achizitoare și consilierii acestora.
Acolo unde este cazul, vom prelucra Datele dvs. cu caracter personal în contextul unei astfel de vânzări sau tranzacții comerciale pe baza intereselor noastre legitime de a desfășura afaceri.
2.11 Securitate, conformitate legală și controale interne
Prelucrăm Date cu caracter personal acolo unde este necesar pentru a proteja securitatea sistemelor, rețelelor și serviciilor noastre; pentru a preveni, detecta, și să investigheze frauda, incidentele de securitate și alte activități ilegale sau necorespunzătoare; și să asigure conformitatea cu legile, reglementările aplicabile, obligațiile contractuale și politicile interne.
Aceasta poate include prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri precum respectarea legilor și reglementărilor, răspunderea la solicitările legale din partea autorităților publice, efectuarea de audituri interne și externe, implementarea, și monitorizarea controalelor interne, gestionarea riscurilor și investigarea potențialelor încălcări ale legii, angajamentelor contractuale, sau politicile companiei.
Orice divulgare a datelor cu caracter personal către autoritățile publice sau alte terțe părți în aceste scopuri este efectuată în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor și este supusă măsurilor de protecție adecvate și este limitată la datele cu caracter personal care sunt strict necesare.
2.12 Operațiuni IT și întreținerea sistemului
Prelucrăm Datele cu caracter personal după cum este necesar pentru a opera, întreține și securiza sistemele și infrastructura noastră IT, inclusiv administrarea sistemelor, managementul accesului, copii de rezervă, depanare, monitorizare, și asigurarea continuității afacerii.
Aceste activități se desfășoară pe baza intereselor noastre legitime de a opera și menține medii IT stabile, fiabile și eficiente care susțin Serviciile noastre.
3. Destinatarii datelor personale
Vom partaja datele dvs. cu caracter personal cu terțe părți numai conform descrierii din prezenta Declarație de confidențialitate. Procesatorii terți sunt implicați numai în măsura în care este necesar pentru a atinge scopurile stabilite mai sus și sunt obligați contractual să respecte securitatea și integritatea datelor dvs. cu caracter personal. Unele persoane împuternicite de operator vor avea acces la datele dvs. cu caracter personal după cum este necesar pentru a-și îndeplini funcțiile, dar nu le pot partaja cu alte terțe părți sau le pot utiliza în alte scopuri sau în scopuri proprii.
· Afiliații: ASSA ABLOY Global Solutions AB poate partaja Date cu caracter personal cu entități afiliate din cadrul diviziei ASSA ABLOY Global Solutions care acționează în calitate de procesatori de date în numele nostru. Aceste afiliate prelucrează Datele cu caracter personal în conformitate cu instrucțiunile noastre, în scopurile descrise în această Declarație de confidențialitate și fac obiectul unor garanții contractuale adecvate, inclusiv acorduri de prelucrare a datelor, pentru a asigura conformitatea cu legile aplicabile privind protecția datelor.
· Cookie-uri ale terţilor Limitat la furnizori sau alte companii, de ex. consultanță care acționează în calitate de furnizori de servicii sau prelucrători de date pentru Noi.
De asemenea, putem partaja informații de contact limitate (nume, adresă de e-mail și număr de telefon) cu următoarele categorii de destinatari. Acești destinatari pot acționa în calitate de controlori de date independenți și pot procesa informațiile dvs. de contact în conformitate cu propriile practici de confidențialitate.
· Companii din cadrul Grupului ASSA ABLOY Companiile grupului ASSA ABLOY, dacă sunt interesate de alte produse și servicii ASSA ABLOY, pot partaja informațiile dvs. de contact (numele și informațiile de e-mail).
· Parteneriat: Dacă este necesar pentru a răspunde la întrebări sau pentru a furniza produse sau servicii, inclusiv vânzări, livrare, instalare sau asistență, în special atunci când un partener local este responsabil pentru o anumită regiune și ASSA ABLOY Global Solutions nu are un birou local.
· Companii de livrare și instalatori: Dacă este necesar pentru a vă îndeplini comanda, cum ar fi pentru servicii de livrare sau instalare.
Putem partaja în continuare Date cu caracter personal acolo unde este necesar prin lege sau ca răspuns la solicitări legale de acces din partea guvernului.
· Când legea o impune; În cazul în care suntem obligați prin lege să dezvăluim Date cu caracter personal ca parte a unui proces legal sau de reglementare, vom lua măsuri rezonabile din punct de vedere comercial pentru a vă notifica o astfel de divulgare, cu excepția cazului în care acest lucru este interzis de lege. Dezvăluirile pot avea loc ca răspuns la solicitări legale din partea autorităților guvernamentale, inclusiv instanțelor, autorităților de reglementare, autorităților naționale de securitate sau agențiilor de aplicare a legii.
· Cereri guvernamentale, securitate și protejarea drepturilor: Putem divulga Date cu caracter personal atunci când considerăm, cu bună credință, că o astfel de divulgare este necesară și proporțională pentru a proteja securitatea sistemelor și serviciilor noastre, pentru a preveni sau investiga frauda, să răspundem la incidente de securitate sau la încălcări ale securității datelor, să respectăm solicitările guvernamentale legale sau să ne protejăm drepturile, proprietatea, sau interese legale. Orice astfel de divulgare va fi limitată la Datele cu caracter personal care sunt strict necesare și efectuate în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.
4. Schimbul transfrontalier de date
Operăm la nivel global și putem colecta Date cu caracter personal de la persoane situate în diferite țări. Indiferent unde sunt colectate Datele cu caracter personal, acestea pot fi accesate, stocate sau prelucrate în țările în care ASSA ABLOY Global Solutions AB, afiliații săi sau furnizorii săi de servicii își desfășoară activitatea.
Pentru persoanele fizice situate în Spațiul Economic European (SEE), acest lucru poate include transferurile de Date cu caracter personal în afara SEE. Astfel de transferuri pot fi efectuate în țări recunoscute de Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor sau în țări care nu fac obiectul unei decizii privind caracterul adecvat.
În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate în țări care nu sunt recunoscute ca oferind un nivel adecvat de protecție, ne bazăm pe garanții adecvate în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. Aceste garanții includ, după caz, Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene și măsuri tehnice, organizatorice și contractuale suplimentare concepute pentru a asigura un nivel de protecție esențial echivalent.
Transferurile sunt efectuate în legătură cu scopurile de prelucrare descrise mai sus, cum ar fi furnizarea de asistență pentru clienți și sprijinirea funcțiilor interne de afaceri. Puteți obține mai multe informații despre țările specifice implicate și măsurile de protecție aplicate fiecărui transfer, contactându-ne folosind datele furnizate în secțiunea Contact a acestei Notificări privind confidențialitatea.
5. Utilizarea inteligenței artificiale (AI)
Utilizăm tehnologiile de IA pentru a vă prelucra datele cu caracter personal pentru a furniza servicii îmbunătățite aliniate cu scopurile descrise mai sus. Această prelucrare se bazează pe interesele noastre legitime, respectând în același timp drepturile dvs. la confidențialitate. AI ne permite să răspundem prompt și precis la solicitările dumneavoastră. Toate utilizările IA respectă politicile interne ASSA ABLOY, încorporează măsuri de protecție adecvate și nu implică luarea automată a deciziilor cu impact semnificativ, în sensul legilor aplicabile privind protecția datelor.
Ca parte a acestui proces, utilizăm informațiile dvs. de contact, informațiile despre cont, informațiile despre tranzacție, Conținutul utilizatorului, informațiile de utilizare, istoricul comunicațiilor și caracteristicile profesionale atunci când interacționați cu noi în calitate de client, partener de afaceri, sau reprezentantul unei organizații interesate de ofertele noastre. Acestea pot include detalii legate de produsele și serviciile în care v-ați exprimat interesul sau pe care le-ați achiziționat de la noi, activități de instalare, întreținere sau asistență, sarcini legate de proiect și informații de facturare sau financiare atunci când este necesară o persoană de contact din partea companiei dumneavoastră.
Datele cu caracter personal descrise mai sus pot fi prelucrate utilizând caracteristici sau servicii de IA în sistemele noastre IT, inclusiv e-mail (de ex. Copilot cu Microsoft Outlook), CRM, asistență pentru clienți, platforme de servicii, ERP pentru facturare, comerț electronic și site-uri web corporative care utilizează chatboturi sau formulare online. Rezultatele susținute de IA fac obiectul unei supravegheri și revizuiri umane adecvate. Prelucrarea se bazează pe interese legitime sau pe consimțământul dumneavoastră, acolo unde este necesar.
În conformitate cu Politica de IA responsabilă a Grupului ASSA ABLOY, ne propunem să fim transparenți în ceea ce privește utilizarea sistemelor de IA și a datelor cu caracter personal. Acolo unde sunt utilizate sisteme de IA, încercăm să comunicăm informații despre utilizarea, funcționarea și procesele de luare a deciziilor într-un mod clar, inteligibil, adaptat publicului relevant.
Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal utilizând instrumente susținute de IA,în cazul în care o astfel de prelucrare se bazează pe interesele noastre legitime. Vom evalua fiecare obiecție și vom aplica garanții adecvate sau vom întrerupe prelucrarea acolo unde este necesar. Dacă doriți să vă exercitați acest drept, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate în secțiunea Contact.
6. Păstrarea datelor
Noi stocăm datele cu caracter personal atât cât este necesar pentru a îndeplini scopul în care au fost colectate. Perioadele specifice de păstrare sunt următoarele:
· Informații de contact, istoricul comunicațiilor pentru clienți potențiali: Păstrate timp de până la doi (2) ani de la ultima interacțiune semnificativă.
· Informații de contact, informații despre cont, istoricul comunicațiilor pentru clienți și parteneri de afaceri: Atâta timp cât relația de afaceri persistă și cinci (5) ani după aceea.
· Informații despre dispozitiv, informații audio, electronice, vizuale și similare, conținut de utilizator, informații de utilizare, informații despre rețelele de socializare, preferințe: Șters după 2 ani, datele agregate pot fi stocate mai mult timp.
· Informații de asistență pentru clienți: Șters în termen de 6 luni de la soluționarea cazului de asistență.
· Alte date cu caracter personal asociate: Păstrate pe durata relației de afaceri relevante sau a contractului de asistență și apoi numai atât timp cât este necesar pentru a rezolva problema relevantă, pentru a respecta obligațiile legale sau contractuale sau pentru a stabili, exercita sau apăra revendicări legale. Aceste date sunt șterse sau anonimizate atunci când nu mai sunt necesare în aceste scopuri.
Putem păstra Datele dvs. cu caracter personal mai mult timp dacă legea sau reglementările impun acest lucru, cum ar fi din motive legale, contractuale sau de reglementare.
7. Date despre copii
Site-urile noastre web, aplicațiile, produsele și serviciile noastre sunt destinate adulților și nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm sau prelucrăm cu bună știință Date cu caracter personal de la persoane cu vârsta sub șaisprezece (16) ani sau cu o vârstă mai mare, așa cum poate fi impusă de legislația locală aplicabilă, fără consimțământul verificabil al unui părinte sau tutore legal. Dacă luăm cunoștință de faptul că datele cu caracter personal referitoare la un copil au fost colectate fără consimțământul necesar sau în încălcarea legilor aplicabile, vom lua măsuri rezonabile pentru a șterge sau anonimiza prompt aceste date.
În cazul în care ștergerea nu este posibilă, vom restricționa prelucrarea datelor numai în scopuri legale sau de conformitate și ne vom asigura că acestea nu sunt utilizate în niciun alt scop sau divulgate terților. Părinții sau tutorii legali care consideră că am colectat Date cu caracter personal referitoare la un copil ne pot contacta folosind datele furnizate în secțiunea Contact a acestei Notificări privind confidențialitatea. Vom investiga problema și vom lua măsurile adecvate în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.
8. Drepturile dumneavoastră
Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal:
· Dreptul de revocare: Dacă prelucrăm datele dvs. cu caracter personal cu consimțământul dvs., puteți retrage consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării anterioare, dar poate limita accesul la anumite servicii. Vă vom informa cu privire la consecințele în cazul în care refuzați sau retrageți consimțământul.
· Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita informații despre datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dvs. și despre modul în care sunt prelucrate. Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor dvs. cu caracter personal din înregistrările noastre.
· Dreptul la restricționare Dacă considerați că datele dvs. cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt inexacte, de exemplu, informațiile referitoare la numele sau adresa dvs., aveți dreptul să solicitați corectarea informațiilor inexacte și completarea informațiilor incomplete prin furnizarea informațiilor corecte.
· Dreptul la ștergere Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, de exemplu, dacă prelucrarea nu mai este relevantă în raport cu scopul pentru care au fost colectate informațiile sau dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrare și nu există alte temeiuri legale pentru prelucrare.
· Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, cu excepția stocării. Puteți solicita restricționarea prelucrării, de exemplu, dacă vă opuneți acurateței datelor cu caracter personal sau dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este ilegală.
· Dreptul la obiecție Aveți dreptul de a vă opune prelucrării de către noi a datelor dvs. cu caracter personal atunci când o astfel de prelucrare se bazează pe interesele noastre legitime sau este utilizată în scopuri de marketing direct. În cazul în care vă opuneți, vom revizui solicitarea dvs. și vom opri prelucrarea relevantă, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime imperioase și prevalente sau în care prelucrarea este necesară din motive legale sau contractuale. Vă puteți opune în orice moment, inclusiv utilizării Datelor dvs. cu caracter personal pentru comunicări de marketing sau pentru crearea de profiluri aferente.
· Dreptul la portabilitatea datelor Aveți dreptul de a obține datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și de a le transmite unui alt operator, cu condiția ca procesul să fie automatizat și ca procesul să se bazeze pe consimțământ sau pe un acord.
Solicitările de a vă exercita drepturile trebuie trimise prin e-mail la adresa privacy.globalsolutions@assaabloy.com. Dacă aveți o reclamație cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de către noi, o puteți raporta Autorității suedeze pentru protecția datelor (IMY), Box 8114, 104 20, Stockholm, Suedia. Mai multe informații găsiți aici.
Dacă vă aflați în afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European, puteți avea, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor sau la altă autoritate de supraveghere competentă, în conformitate cu legile locale aplicabile privind protecția datelor.
9. Modificarea acestei Declaraţii de confidenţialitate
Putem actualiza din când în când această Declarație de confidențialitate. Cea mai recentă versiune a acestei Declarații de confidențialitate este întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru web și se aplică de la data intrării în vigoare, așa cum este indicat în partea de sus a acestei pagini. Dacă nu sunteți de acord cu termenii actualizați, trebuie să întrerupeți utilizarea Serviciilor noastre.
În cazul în care modificările afectează în mod semnificativ drepturile dvs. privind confidențialitatea, vă vom oferi o notificare suplimentară, de exemplu prin intermediul site-ului nostru web sau prin e-mail, după caz. În cazul în care prelucrăm Date cu caracter personal pe baza consimțământului dvs. și o actualizare introduce un nou scop de prelucrare care nu este compatibil cu scopul inițial, vom solicita un nou consimțământ în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.
10. Cookies
Utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a vă îmbunătăți experiența pe site-ul nostru web și pentru a vă oferi publicitate personalizată prin intermediul platformelor precum Google Ads, YouTube, LinkedIn, Facebook și Instagram. Modulele cookie publicitare sunt plasate numai cu consimțământul dvs., ajutându-ne să înțelegem preferințele dvs. și să afișăm conținut relevant.
De asemenea, utilizăm module cookie de la terțe părți pentru a asigura cea mai bună experiență de navigare. Unele module cookie pot urmări utilizarea site-ului nostru web, pot afișa conținut personalizat și reclame țintite, pot analiza traficul site-ului și ne pot ajuta să înțelegem sursele publicului.
Puteți gestiona sau retrage consimțământul dvs. pentru modulele cookie publicitare în orice moment prin intermediul Setărilor noastre privind modulele cookie sau prin intermediul preferințelor browserului dvs. Pentru mai multe informații, consultați Notificarea noastră privind cookie-urile și www.allaboutcookies.org.
11. Securitate
Implementăm măsuri de securitate pentru a proteja informațiile cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare, accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. În plus, avem măsuri pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea continuă a sistemelor și serviciilor care prelucrează informații cu caracter personal și pentru a restabili disponibilitatea și accesul la date în mod prompt în cazul unui incident. Recomandăm persoanelor să își protejeze conturile de utilizator și dispozitivele cu măsuri de securitate actualizate.
În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal, vom evalua incidentul și, acolo unde este necesar în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, vom notifica autoritățile de supraveghere relevante și persoanele afectate fără întârziere nejustificată. Astfel de notificări vor fi efectuate în conformitate cu cerințele legale și vor include informații adecvate despre natura încălcării și măsurile luate sau propuse pentru a le remedia.
12. Contactaţi-ne
Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la Datele dvs. cu caracter personal sau dacă doriți să vă exercitați drepturile în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea datelor, vă rugăm să adresați corespondența dvs. Responsabilului cu protecția datelor la adresa de mai sus. Vă încurajăm să furnizați informații detaliate despre solicitarea dvs. pentru a ne ajuta să răspundem eficient. Echipa noastră se angajează să trateze solicitările dvs. prompt și în conformitate cu toate reglementările relevante privind confidențialitatea.
Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa privacy.globalsolutions@assaabloy.com.
Alternativ, ne puteți scrie la:
Atenţie: ASSA ABLOY Group, Managerul pentru protecția datelor
Lodjursgatan 1, 26144, Landskrona, SUEDIA.
Vă vom răspunde cât mai curând posibil. De obicei, confirmăm primirea solicitărilor în termen de cinci până la zece zile lucrătoare. Răspunsurile substanțiale sunt furnizate în termenele prevăzute de legile aplicabile privind protecția datelor. În cazul în care am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), DPO va fi informat dacă este necesar.
13. Specific țării
Țara - informațiile specifice prezentate mai jos sunt destinate să reflecte anumite legi locale privind protecția datelor care se pot aplica în funcție de locația dvs. Această listă nu este exhaustivă și pot fi aplicabile drepturi sau obligații suplimentare în conformitate cu alte legi naționale sau regionale aplicabile privind protecția datelor.
Ne angajăm să respectăm principiile și cerințele legilor aplicabile privind protecția datelor și să aplicăm măsuri de protecție adecvate pentru a vă proteja Datele cu caracter personal. În cazul în care legislația locală prevede cerințe specifice sau suplimentare, încercăm să abordăm aceste cerințe în conformitate cu obligațiile legale aplicabile și cu practicile noastre de protecție a datelor.
· ARGENTINA - Legea privind protecția datelor cu caracter personal 2000 (PDPL) (Legea nr. 25.326)
· AUSTRALIA - Legea privind confidențialitatea din 1988, Principiile australiene privind confidențialitatea (APP)
· BRAZILIA - Legea generală braziliană privind protecția datelor (LGPD) - Legea nr. 13.709/2018.
· CANADA - Legea privind protecția informațiilor personale și a documentelor electronice (PIPEDA) 2000
· COLUMBIA - Drepturile și protecția confidențialității datelor sunt reglementate de Legea 1581/12, Decretul 1377/13, Legea 1266/08 și Legea 1273/09
· HONG KONG - Ordonanța privind confidențialitatea datelor cu caracter personal (PDPO) 1995
· INDIA - Legea privind protecția datelor digitale cu caracter personal (DPDPA) 2023
· INDONEZIA - Legea privind protecția datelor cu caracter personal (PDPL) 2022 și Legea privind informațiile și tranzacțiile electronice (EIT), modificată în 2008
· ISRAEL - Legea privind protecția confidențialității (PPL) din 1981, Modificarea nr. 13 a Legii privind protecția confidențialității din 2024
· JAPONIA - Legea privind protecția informațiilor cu caracter personal (APPI) 2003, modificată în 2017
· MEXIC - Legea federală privind protecția datelor cu caracter personal deținute de părțile private (LFPDPPP) 2010
· PANAMA - Legea nr. 81 din 2019 privind protecția datelor cu caracter personal
· SINGAPURA - Legea privind protecția datelor cu caracter personal (PDA) 2012
· AFRICA DE SUD - Legea privind protecția informațiilor cu caracter personal (PoPIA) 2013, modificată în 2025
· ELVEȚIA - Legea federală privind protecția datelor (FADP) 2007, modificată în 2020
· THAILANDA - Legea privind protecția datelor cu caracter personal (PDPA) 2019
· Emiratele Arabe Unite - Protecția datelor cu caracter personal (PDPL) - 2021
· S.U.A. - Dacă sunteți rezident al S.U.A., este posibil să vi se aplice drepturi suplimentare de confidențialitate în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea din statul S.U.A., cum ar fi Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA/CPRA) și statute similare privind confidențialitatea din stat. Vă rugăm să consultați Notificarea noastră Nu vindeți informațiile mele, care completează această Notificare privind confidențialitatea.