Denne ligger under Windows brukerfiler. Om brukerfilene ligger på en nettverksmappe, og denne er offline eller fjernet, kan denne feilen oppstå.
Kan løses ved å flytte på hvor denne lagres (utdrag fra ARX installasjon manualen):
Inställning för användares hemkatalog
Fingeravtryck som accepterats på en klient lagras i den inloggade användarens hemkatalog. Filen heter
”clienttrust.jks” och lagras under en mapp som heter ”.arx”
Om man får ett felmeddelande liknande det nedan när man försöker logga in i ARX via en ARX-klient,
så har ARX-klienten problem med att hitta användarens hemkatalog. Det löser man normalt genom att
lägga in följande parameter i Client.vmoptions: -Duser.home=${HOMEDRIVE}${HOMEPATH}
Om man inte vill att fingeravtrycket ska hamna i användarens hemkatalog, så byter man ut $
{HOMEDRIVE}${HOMEPATH} till valfritt önskad katalog som klientdatorn har rättigheter i, T.ex:
-Duser.home=C:\Program files\ASSA (som är katalogen klienten installeras i på klientdatorn).