SMARTair® FAQ
SMARTair® è la soluzione più conveniente per passare dal controllo accessi meccanico a quello digitale.
Consulta la nostra sezione dedicata alle domande più frequenti e trova le risposte che stai cercando.
Sistema di gestione e sicurezza dei dati
In questa sezione, esplora le domande relative ai quattro sistemi di gestione di SMARTair®, insieme ad approfondimenti sulle misure che adottiamo per garantire che i tuoi dati rimangano sicuri e privati. Scopri come i nostri sistemi sono progettati per offrire sicurezza e facilità di gestione.
SMARTair è un sistema di controllo accessi con dispositivi elettronici alimentati da batterie standard. Si installa senza bisogno di cablaggio, il che è più facile ed economico rispetto ai tradizionali sistemi cablati. I dispositivi per porte e altre aperture sono dotati di lettori RFID compatibili con varie tecnologie e di una tastiera PIN opzionale. Possono anche essere compatibili con le tecnologie Bluetooth. Gli utenti possono accedere utilizzando le credenziali RFID, un codice PIN o l'app Openow sui loro telefoni. Il sistema è gestito con il software TS1000, che consente agli amministratori di definire porte, utenti, fusi orari e calendari. SMARTair offre diversi sistemi di gestione adattati alle esigenze dell'impianto. Elimina i problemi associati alla gestione dei tasti meccanici ed è più economico rispetto ai tradizionali sistemi cablati.
SMARTair dispone di quattro opzioni di sistema di gestione: Standalone, Update on Card, Openow e Wireless Online. La decisione su quale installare dipende dalla frequenza con cui è necessario monitorare gli accessi degli utenti e dalla frequenza con cui è necessario aggiornare il piano di accesso. È possibile scalare verso l'alto o verso il basso da un sistema all'altro senza alcuna necessità di cambiare i dispositivi (solo Wireless Online richiederebbe un aggiornamento hardware). Diversi sistemi di gestione possono coesistere all'interno della stessa installazione e soddisfare diverse esigenze di sicurezza.
Il sistema di gestione Standalone è l'opzione migliore quando non sono necessari eventi e cronologia delle porte. È il sistema di gestione più semplice e conveniente da amministrare. Non è richiesto alcun software. Una volta configurato il sistema, è possibile modificare i diritti di accesso degli utenti con le loro credenziali RFID. La gestione dell'accesso viene gestito tramite una scheda di programmazione. Esistono due tipi di schede di programmazione: Standard e con funzionalità Shadow. Con la funzionalità Shadow card non è necessario eliminare tutte le credenziali in caso di smarrimento.
Il sistem adi gestione Update on Card è l'opzione migliore per una frequenza media degli eventi e di cronologia delle porte irregolari. Update on Card utilizza le credenziali RFID dell'utente – tessere, braccialetti, tag e altro ancora – per lo scambio di informazioni tra il software di gestione del sistema e i dispositivi della porta. Una volta configurato il sistema, è possibile raccogliere gli eventi degli utenti e modificare i diritti di accesso tramite le loro credenziali RFID. È possibile leggere/scrivere le credenziali di un utente ogni volta che si desidera raccogliere eventi e/o modificarne l'accesso. È possibile eseguire questa operazione manualmente utilizzando un codificatore di schede o automaticamente installando un punto di aggiornamento presso la sede. È anche possibile forzare gli utenti a eseguire questa operazione attivando la riconvalida: l'utente deve aggiornare le proprie credenziali dopo un determinato periodo di tempo; Ad esempio, ogni giorno, settimana, mese, ecc. Se l'utente non lo fa, la sua carta verrà disattivata e non aprirà le porte fino a quando non verrà riconvalidata.
Il sistema di gestione Openow è l'opzione migliore per un'elevata frequenza di eventi ed è necessaria una cronologia regolare delle porte. Con il gestionale Openow, le chiavi virtuali vengono inviate, revocate e aggiornate via internet da qualsiasi dispositivo. I facility manager possono raccogliere la cronologia delle porte e attivare avvisi via e-mail da remoto tramite l'app Openow degli utenti. In questo sistema, la riconvalida non è necessaria perché gli eventi vengono inviati automaticamente dal telefono cellulare di un utente al server. Le modifiche ai diritti di accesso possono essere inviate automaticamente nella direzione opposta.
Il sistema di gestione online wireless è un'opzione eccellente per le esigenze di alta frequenza degli eventi e di cronologia regolare delle porte. I dispositivi porta comunicano con il server tramite una rete di HUB di comunicazione. Quando il sistema è stato configurato, i dispositivi porta si aggiornano automaticamente in tempo reale: arrivano automaticamente sul server dai dispositivi porta. Tutti gli aggiornamenti necessari (nuovi diritti di accesso, orari, calendari, ecc.), vengono inviati automaticamente dal server ai dispositivi della porta, anche in tempo reale.
Sì. Un vantaggio in una configurazione di questo tipo è il costo: un sistema può partire con una gestione Update on Card e successivamente aggiornarla al sistema Wireless Online aggiungendo HUB. Una configurazione mista può anche far risparmiare sui costi nelle aperture in cui è necessario il controllo degli accessi, ma le esigenze di sicurezza sono basse, come un archivio di documenti o un magazzino di materiali per la pulizia.
Il software SMARTair viene identificato come TS1000 (per l'installazione local-based) o TS1000 Web (per la gestione web-based). Con TS1000, gli amministratori configurano il piano di accesso e gestiscono gli accessi dell'intera installazione.
SMARTair può essere gestito da remoto collegandosi alla versione web-based del software TS1000 (utilizzando una connessione Internet e un log-in). Il database è "ospitato" localmente, non nel cloud.
Sì, tramite TS1000 Web che funziona su qualsiasi dispositivo senza la necessità di installare nulla. Sono necessari solo una connessione Internet e l'accesso al server. Tutte le comunicazioni sono protette utilizzando protocolli di sicurezza standard.
Sì. Utilizzando i comandi TCP/IP e/o SOAP/API, un database TS1000 installato sul server può scambiare informazioni con software di terze parti. I comandi possono essere eseguiti automaticamente in tempo reale, ad esempio per aggiungere utenti, raccogliere eventi, ecc. Tutte le operazioni programmate per l'esecuzione tramite l'invio di un comando possono essere eseguite solo su software di terze parti. Non è necessario eseguire la stessa operazione su TS1000.
Sì. È possibile installare dispositivi porta su più edifici e gestirli tutti da un unico server e database. Gli edifici remoti possono utilizzare TS1000 Web per gestire il proprio sistema.
Fino a 64.000 utenti e porte.
Il sistema SMARTair è completamente scalabile. È possibile espandere l'installazione, aggiungendo altri utenti o porte, in qualsiasi momento. Ad esempio, è anche possibile aggiornare la gestione da Standalone a Wireless Online.
Un sistema SMARTair utilizza i più alti protocolli di sicurezza, tra cui la crittografia AES-128 e la comunicazione SSL. Per massimizzare il livello di protezione del sistema, assicurarsi che sia in esecuzione l'ultima versione del software.
La comunicazione tra l'HUB e tutti i dispositivi elettronici è wireless a 868 MHz, 902 MHz, 915 MHz o 922 MHz con crittografia AES-128. Questo segue i più alti protocolli standard di sicurezza.
Un HUB si connette al server attraverso la rete TCP/IP dell'edificio (LAN). È collegato con un indirizzo IP fisso e i dati vengono trasferiti utilizzando il protocollo di comunicazione SSL.
SMARTair è compatibile con le principali tecnologie di identificazione RFID 13.56MHz Contactless Read & Write come MIFARE, DESFIRE, i-CLASS e altre. Per associare una credenziale ad un utente, il sistema SMARTair scrive le informazioni in uno dei settori disponibili della credenziale. SMARTair segue i protocolli di sicurezza di lettura/scrittura forniti dalla tecnologia di identificazione, come la comunicazione crittografata AES in DESFIRE. Inoltre, il sistema SMARTair aggiunge ulteriore sicurezza ad alcune tecnologie (come MIFARE) per proteggere i dati memorizzati nelle credenziali.
La trasmissione sicura dei dati per tutte le comunicazioni Openow utilizza i seguenti protocolli industriali: connessione sicura https crittografata tra il software TS1000 e lo smartphone di ogni utente e AES-128 con crittografia a chiavi diversificate per tutte le comunicazioni tra smartphone e dispositivi porta.
Dalla versione 08.00 (e successive), tutti gli accessi ai dati memorizzati nel server sono protetti da connessioni crittografate e SRP (Secure Remote Password).
TS1000 Web accetta solo connessioni https protette: http è disabilitato.
Gli aggiornamenti di SMARTair richiedono librerie per ogni aggiornamento. Mantieni il tuo sistema aggiornato all'ultima versione per i massimi livelli di protezione.
SMARTair è pienamente conforme al GDPR sin dalla sua fondazione nel 2018.
Credenziali e dispositivi per porte
Approfondisci le specifiche delle credenziali e dei dispositivi porta all'interno del sistema SMARTair. In quest'area vengono illustrati i tipi di credenziali supportate, le modalità di gestione e le funzionalità dei nostri dispositivi porta. Trova le risposte alle tue domande sulla compatibilità e sull'utilizzo.
Le credenziali SMARTair sono disponibili per la maggior parte delle tecnologie RFID standard di lettura e scrittura contactless a 13,56 MHz, tra cui iCLASS,® MIFARE® Classic o DESFire® e SKIDATA. Sono disponibili in più formati fisici: card, bracciale, portachiavi. SMARTair può anche utilizzare credenziali virtuali/mobili, tramite l'app Openow (per iOS e Android) utilizzando la tecnologia BLE. I dispositivi possono anche essere sbloccati da remoto con l'app SMARTair Remote (solo per l'opzione di gestione Wireless Online).
Sì. Ogni utente può portare con sé e utilizzare contemporaneamente una credenziale RFID fisica e una credenziale Openow.
In generale, sì. È possibile migrare da una tecnologia RFID a un'altra (per una maggiore sicurezza o per qualsiasi altro motivo). Questa operazione può essere effettuata all'interno del software gestionale (con il livello operatore più alto). Una volta stabilita la nuova configurazione, i dispositivi porta dovranno essere aggiornati e sarà necessario codificare nuove credenziali per gli utenti.
Sì: le placche maniglia i-max e i lettori da parete i-reader supoportano il multifattore. Su queste porte, gli utenti sbloccano le porte utilizzando le proprie credenziali RFID (scheda), con un codice porta della tastiera (PIN) e/o una combinazione di entrambi per una maggiore sicurezza (carta+PIN o PIN+carta).
Sì, le credenziali RFID possono essere personalizzate. Tuttavia, ciò richiede una quantità minima di ordine.
Sì, Openow può integrarsi con un'altra app. Una volta completata l'integrazione, gli utenti aprono le porte con l'app di terze parti, piuttosto che con l'app Openow.
SMARTair offre placche maniglie elettroniche (i-max), serrature elettroniche (i-volution e i-minimal), cilindri a con pomolo elettronico, lucchetti elettronici (i-gate), lettori a parete (i-reader) e serrature per armadi (e-motion).
I dispositivi per porte SMARTair sono progettati per adattarsi alla maggior parte delle porte (profili Euro, DIN, scandinavi, Finish, Swiss, Australian e ANSI) utilizzate in un ambiente commerciale, educativo, sanitario, municipale, multiresidenziale o quasi qualsiasi altro tipo di ambiente. Le porte possono essere in legno o in metallo a profilo stretto, con larghezza compresa tra 30 mm e 120 mm. Sono disponibili anche soluzioni SMARTair per porte non standard (antipanico, porte in vetro, ecc.).
I dispositivi per porte SMARTair sono compatibili con migliaia di prodotti meccanici ASSA ABLOY come serrature da infilare, maniglie, chiudiporta, maniglioni antipanico, cilindri meccanici, serrature elettromeccaniche e altro ancora.
Sì, la placca maniglia i-max e il cilindro con pomolo elettronico sono compatibili con quasi tutti i tipi di serratura da infilare con diversi profili (EUR, SCAN, FIN, SWISS, ANSI, ecc.), con varie distanze di interasse (70 mm, 72 mm, 85 mm, 92 mm, ecc.), diversi quadri (7 mm, 8 mm o 9 mm), entrate diverse e così via.
Dipende dal dispositivo porta e dalla porta stessa. Le placche maniglie elettroniche, i lettori a parete e le serrature degli armadi richiedono alcuni lavori di installazione. I cilindri con pomolo elettronico e i lucchetti non richiedono alcuna lavorazione.
Sì, le serrature i-volution e i-minimal sono progettate specificamente per funzionare con le serrature elettromeccaniche. Queste serrature devono essere fornite da TESA.
Tutti i dispositivi elettronici per porte SMARTair sono offerti in due versioni: per porte esterne (grado di protezione IP56) e per porte interne (senza grado di protezione IP). Il lucchetto SMARTair i-gate ha un grado di protezione IP68.
In molti casi, sì. Ogni caso deve essere verificato tenendo presente la specifica porta in vetro e le sue specifiche di chiusura. Il cilindro con pomolo elettronico è generalmente il più adatto, a causa dei suoi requisiti di fissaggio. La placca maniglia i-max è adatta solo per porte nuove. L'hardware meccanico aggiuntivo deve essere acquistato separatamente.
I certificati antincendio si applicano alla porta completa: la porta stessa, con l'hardware aggiuntivo installato, comprese le cerniere, il chiudiporta, la serratura meccanica da infilare, la maniglia meccanica e/o il dispositivo elettronico della porta. Nella gamma di prodotti SMARTair, tutti i dispositivi elettronici per porte sono stati sottoposti a un test antincendio completato per porte specifiche. In questo modo, tutti i dispositivi per porte SMARTair hanno una soluzione conforme alla certificazione EN 1634.
Sì, le placche maniglie elettroniche i-max sono compatibili con tutti i maniglioni antipanico TESA, in entrambe le opzioni (da infilare e da applicare). Tutte le opzioni sono certificate EN 1125.
La placca maniglia elettronica i-max e le serrature i-volution e i-minimal possono essere installate con cilindro meccanico esterno per aperture meccaniche di emergenza. Le serrature i-volution e i-minimal registreranno l'apertura meccanica. Per le placche maniglia i-max, si ha anche la possibilità di registrare l'apertura meccanica installando un apposito cilindro meccanico.
Sì. Tutti i dispositivi SMARTair possono essere aperti utilizzando dispositivi di programmazione come il programmatore portatile e/o il cavo PC-To-Lock. In questo modo, l'apertura di emergenza funzionerà anche senza batterie e l'apertura verrà registrata nella memoria del dispositivo della porta.
Sia la placca maniglia i-max che il cilindro con pomolo elettronico offrono diverse finiture (acciaio inox, cromo satinato, ottone satinato, ottone lucido, verniciato nero, verniciato bianco e altro ancora, compreso il rivestimento antibatterico). Hanno anche due colori per il lettore RFID (bianco e nero) e una scelta di maniglie: VECTOR (forma a L), SENA (forma a U), FSB e molti altri.
Tutti i dispositivi per porte SMARTair sono certificati CE. Tutti i documenti relativi alla Dichiarazione di conformità sono disponibili sulla pagina web di TESA. I report di test sono disponibili anche su richiesta.
La placca maniglia SMARTair i-max è stata certificata con EN 1906 - Categoria di Utilizzo Grado 4, il livello massimo per quella categoria.
Sì. Tutti i dispositivi per porte SMARTair sono dotati di un LED sul lettore RFID e alcuni, come le placche maniglia i-max e il lettore a parete, sono dotati anche di segnale acustico tramite buzzer. Su alcuni dispositivi, sia il LED che il buzzer possono essere personalizzati utilizzando il software di gestione.
In generale, un LED verde indica l'accesso concesso e il rosso indica l'accesso negato. Un LED blu indica che il dispositivo porta SMARTair è in comunicazione con un dispositivo di gestione per qualche motivo (es. aggiornamento).
Installazione e programmazione
Scopri gli elementi essenziali per l'installazione e la programmazione del tuo sistema SMARTair. Che tu sia un nuovo utente che esegue la configurazione per la prima volta o che desideri espandere la configurazione corrente, questa sezione fornisce indicazioni sui processi di installazione, suggerimenti per la programmazione e best practice per garantire un funzionamento regolare.
Solo il cilindro con pomolo elettronico SMARTair richiede uno strumento speciale (incluso nella confezione, per il montaggio della cover). Per il resto della famiglia SMARTair, sono necessari solo strumenti standard come chiavi a brugola, cacciavite e trapano. Se qualche dispositivo richiede uno strumento speciale, è incluso nella confezione.
I dispositivi per porte SMARTair non richiedono alcun tipo di cablaggio: sono wireless. Solo il lettore a parete richiede un certo cablaggio perché deve essere collegato a un incontro elettrico, una serratura elettromagnetica/elettromeccanica, un tornello, una porta del garage, un ascensore, ecc.
Dipende dal dispositivo specifico. Un cilindro con pomolo elettronico SMARTair può richiedere solo pochi minuti. Si tratta semplicemente di rimuovere il cilindro meccanico esistente e montare il dispositivo SMARTair. Per una serratura, è necessario praticare le lavorazioni necessarie nella porta e quindi assemblarla; Un installatore esperto può impiegare circa 20 minuti per porta. Nel caso del lettore, che dovrà essere cablato e dovrà essere collegato anche ad un dispositivo che sblocca la porta, dipenderà dalla competenza dell'elettricista.
I dispositivi SMARTair nella loro versione da esterno hanno un intervallo di funzionamento da -20ºC a +70ºC, con umidità fino all'85% senza condensa.
I cilindri e le serrature SMARTair si adattano a un'ampia gamma di serrature da infilare disponibili sul mercato. I lettori da parete dipendono solo dal loro collegamento a un elemento di chiusura elettrico e quindi si adattano a quasi tutte le porte.
I lettori SMARTair possono essere installati senza problemi su tornelli, porte automatiche, ascensori, cancelli e altro ancora. Basta selezionare l'elemento di chiusura appropriato per ogni singolo caso.
Nei lunghi corridoi con porte lungo due lati, il posizionamento ottimale dell'HUB è sulla parete a un'estremità che punta verso l'altra estremità. Se lo spazio è più simile a un quadrato, ad esempio un ingresso o una hall, il fissaggio dell'hub al centro della parete fornisce generalmente una copertura di circa 30 m di diametro. Fare riferimento ai disegni di copertura HUB per le regole generiche su come posizionare gli hub.
La portata standard è fino a 30 m. Tuttavia, questo può essere influenzato da fattori tra cui la posizione fisica delle serrature elettroniche rispetto all'HUB e l'ambiente Wi-Fi dell'edificio in generale. Fare riferimento ai disegni di copertura HUB per le regole generiche su come posizionarli.
è fondamentale conoscere: il tipo e spessore della porta; tipo di serratura da infilare (se esiste o se dobbiamo fornirla insieme al dispositivo SMARTair); se la porta è all'interno o all'esterno.
Per configurare il proprio sistema SMARTair è necessario acquistare, insieme all'apparecchiatura, un kit di gestione che comprende il software TS1000 e il suo database personalizzato in base alle proprie esigenze, un lettore di schede, un programmatore portatile, il cavo di comunicazione con i dispositivi e le schede utente (il numero varia a seconda del tipo di tecnologia).
Per programmare i dispositivi porta SMARTair è sufficiente il programmatore portatile o un PC-To-Lock collegato a un laptop o tablet (con sistema operativo Windows). Il cavo di collegamento con il dispositivo viene fornito nella confezione.
Idealmente, fino a 30 porte in un raggio di 30 metri.
Normalmente il distributore che ha fornito i dispositivi SMARTair si occuperà dell'installazione, della messa in funzione dei dispositivi e dell'eventuale formazione necessaria per la gestione quotidiana dell'impianto.
Il primo passo è installare i dispositivi sulle porte. Per facilitare questo, ogni dispositivo include una scheda di installazione, in modo che il suo funzionamento possa essere controllato sulla porta prima dell'inizializzazione. Il secondo passaggio consiste nell'installazione degli HUB (solo sistema Wireless Online). Il software installato su un PC di gestione svolge il ruolo di server di dati e programmi.
No, i dispositivi SMARTair non utilizzano il Wi-Fi per la comunicazione radio. Utilizziamo la tecnologia a 868 MHz con un protocollo di comunicazione crittografato (nel sistema wireless online).
Il processo di messa in servizio iniziale consiste nella creazione di un piano di chiusura, nell'inizializzazione dei dispositivi delle porte e nella registrazione delle schede utente.
Risponde semplicemente a tre domande cruciali sull'accesso: chi va dove e quando. Per fare ciò, definisci prima il tuo elenco di utenti (chi), poi un elenco di porte (dove) e infine entro quali tempi e/o giorni (quando).
TS1000 consente di copiare automaticamente l'accesso a un'altra porta. Allo stesso modo, gli accessi alle porte possono essere copiati da un utente all'altro, in modo semplice e veloce.
La piattaforma wireless SMARTair funziona sulla frequenza di 868 MHz e 915 MHz. Qualsiasi altro dispositivo nella stessa frequenza potrebbe essere disturbato. È possibile cambiare i canali di frequenza per evitare questo problema.
Funzionamento e manutenzione
Questa sezione riguarda il funzionamento quotidiano e la manutenzione del sistema SMARTair. Scopri come mantenere il tuo sistema in funzione in modo efficiente con consigli per la risoluzione dei problemi, suggerimenti per la manutenzione e indicazioni operative per massimizzare la longevità e le prestazioni della tua soluzione SMARTair.
Il sistema SMARTair offre due diverse interfacce per le operazioni quotidiane: il software TS1000 basato su Windows e il Web Manager. In entrambe le interfacce è possibile gestire gli utenti, le porte, gli orari e i calendari, i diritti di accesso, gli eventi e tutte le altre operazioni. Entrambe le piattaforme sono offerte con un'interfaccia molto user-friendly. È facile da gestire e da usare.
È possibile aggiungere un nuovo utente in qualsiasi momento. Per ogni utente si definisce il nome, il gruppo a cui appartiene e qualsiasi altra informazione necessaria per quell'utente specifico. Una volta che un utente è nel sistema, è possibile definire i suoi diritti di accesso per le aperture degli edifici. È quindi possibile codificare la credenziale RFID fisica e/o inviare una credenziale virtuale Openow allo smartphone.
Una nuova porta può essere aggiunta in qualsiasi momento. Innanzitutto, prendi il dispositivo della porta e installalo nell'apertura designata. Una volta che la porta è stata aggiunta al sistema e i suoi diritti di accesso specifici sono stati definiti, è possibile inizializzarla. Gli utenti autorizzati hanno automaticamente accesso alla porta senza la necessità di ricodificare le proprie credenziali.
In un sistema SMARTair i diritti di accesso sono memorizzati nella memoria dei dispositivi porta. Pertanto, ogni volta che vengono apportate modifiche ai diritti di accesso, è necessario aggiornare i dispositivi della porta, senza la necessità di ricodificare le credenziali degli utenti. Ciò significa che è possibile modificare i diritti di accesso in qualsiasi momento senza infastidire gli utenti del sito.
In un sistema SMARTair, lo stato delle porte viene visualizzato nel menu delle porte. È possibile vedere se una porta è stata aggiornata e/o deve essere aggiornata. Inoltre, viene visualizzato lo stato della batteria di un dispositivo porta. Se evidenzia che è necessario un aggiornamento, significa che le ultime modifiche non sono state trasmesse al dispositivo porta: sarà necessaria un'azione per aggiornarla.
Sì. Per ogni utente è possibile definire le date di attivazione e di scadenza. Le credenziali codificate di tale utente saranno valide solo dalla data e dall'ora di attivazione fino alla data e all'ora di scadenza.
Una credenziale persa o rubata viene revocata semplicemente codificando una nuova credenziale per l'utente specifico. La nuova credenziale annulla automaticamente quella mancante.
Sì. Il sistema SMARTair offre tabelle di stato, in cui le modalità di funzionamento disponibili possono essere definite per diversi periodi di tempo. Ad esempio, è possibile definire una tabella di stato in cui una porta passa alla modalità di passaggio (aperta) alle 08:00 di ogni giorno, dal lunedì al venerdì, e di nuovo alla modalità standard (chiusa) alle 17:00.
Sì. Nelle porte in cui il dispositivo dispone del tastierino incorporato, è possibile applicare l'autenticazione a più fattori tramite credenziali e PIN. Per aprire la porta, utilizzare la credenziale e quindi immettere un PIN.
Tutti gli eventi di sistema memorizzati nella memoria dei dispositivi porta vengono inviati al server in base al sistema di gestione in uso. In un sistema Update on Card, gli eventi raggiungono il server tramite le credenziali utente RFID e un updater a muro. Nel sistema Openow Update Card, gli eventi vengono inviati al server in tempo reale dal telefono cellulare dell'utente. Con SMARTair Wireless Online, gli eventi vengono inviati tramite HUB wireless, anche in tempo reale.
Sì. Il sistema SMARTair è in grado di esportare diversi report (elenchi utenti e porte, eventi, audit del software, ecc.) in diversi formati.
Sì, utilizzando il Web Manager.
Sì, con il Web Manager e la gestione del sistema Wireless.
La gestione wireless di SMARTair offre funzionalità di Lockdown. In un sistema Wireless è possibile definire le aree dell'edificio Lockdown e associare ogni porta a un'area. La funzione Lockdown offre la possibilità di APRIRE, CHIUDERE o CHIUDERE E BLOCCARE ciascuna di queste aree, automaticamente e in tempo reale, con un click. A seconda delle specifiche dell'emergenza, è sufficiente scegliere tra queste tre opzioni.
In un sistema SMARTair è possibile definire avvisi via e-mail per tutti i tipi di evento. Se si desidera essere avvisati quando un utente tenta di aprire una porta senza autorizzazione, ad esempio, è sufficiente definirlo e verrà inviato l'avviso via e-mail.
SMARTair utilizza batterie alcaline standard non ricaricabili. A seconda del dispositivo, questi possono essere CR2 o AAA.
Ogni unità SMARTair ha la propria durata prevista della batteria. Ciò dipende da molteplici fattori, tra cui il tipo e la capacità della batteria, il funzionamento online o offline, la tecnologia RFID e altri fattori. Il tempo tipico tra una sostituzione della batteria e l'altra è di 2 anni. Si consiglia di sostituire le batterie del dispositivo almeno ogni 2 anni o prima se l'unità indica uno stato di batteria scarica.
La piattaforma SMARTair tiene informati i manager in modo che possano essere preparati. La batteria scarica è segnalata da un LED sul lettore e anche da un avviso automatico inviato al software tramite un HUB (SMARTair Wireless Online) o come evento sulla memoria della scheda (SMARTair Update on Card). In questo modo gli amministratori hanno tutto il tempo necessario per sostituire le batterie. Se le batterie non vengono sostituite in tempo, SMARTair dispone di opzioni di alimentazione di emergenza. Per il cilindro con pomolo elettronico, le batterie si trovano nella parte esterna della porta. Sostituirli è semplice. Per il resto della gamma,i dispositivi possono essere alimentati tramite programmatore portatile, PC-To-Lock o batteria di emergenza. Dopo aver sostituito una batteria scarica, non è necessaria nessun'altra azione in un sistema Wireless Online. Per il sistema Update on Card, potrebbe essere necessario impostare l'ora.
Dipende dal dispositivo specifico. Un codice QR e il manuale utente indicano il processo di sostituzione delle batterie.
SMARTair non aggiorna automaticamente il software. SMARTair pubblica 2 aggiornamenti software all'anno che includono non solo la compatibilità con le nuove versioni di Windows, ma anche miglioramenti e nuove funzionalità per i dispositivi. Si consiglia di aggiornare manualmente il sistema SMARTair una volta all'anno.
Il supporto tecnico SMARTair è fornito dalla nostra rete di distribuzione. In caso di dubbi sul funzionamento dei dispositivi, è necessario contattare il distributore SMARTair tramite il quale è stato effettuato l'acquisto. L'intera rete di distribuzione è in contatto diretto quotidiano con il nostro servizio tecnico SMARTair.
Le condizioni ambientali estreme influiscono su qualsiasi dispositivo elettrico o elettronico. Questo è il motivo per cui i dispositivi SMARTair sono disponibili sia per interni che per esterni.
Sono accettabili i detergenti e i disinfettanti multiuso per la casa più comuni, le soluzioni detergenti a base di alcol (non più del 70% di alcol isopropilico) e i detergenti a base di perossido di idrogeno. Per ulteriori informazioni, consulta il codice QR.
La revisione dei menu degli eventi e degli avvisi può aiutare a determinare se uno qualsiasi dei dispositivi della porta richiede una manutenzione specifica. Ti dirà anche quando è il momento di cambiare le batterie. Inoltre, eseguire un controllo visivo delle condizioni generali del dispositivo nel caso in cui si sia deteriorato o sia stato danneggiato dall'uso o da atti vandalici.
L'aggiornamento del firmware dei dispositivi porta viene eseguito con un programmatore portatile o PC-To-Lock.
Il software TS1000 dispone di due menu: eventi e auditor. Il primo registra tutti gli eventi che si verificano su un dispositivo della porta (accesso autorizzato e negato, avvisi di intrusione, batteria scarica, porta lasciata aperta, ecc.). Il secondo controlla tutte le modifiche apportate dal software (aggiunta di utenti/porte, modifiche alla matrice, ecc.) e registra anche gli errori nelle comunicazioni wireless.
SMARTair garantisce per il periodo legale richiesto in ciascun paese, e con un massimo di tre anni, dalla data in cui il prodotto è stato acquistato da un distributore. Fatto salvo il rispetto delle istruzioni per l'uso e la manutenzione specificate dalla fabbrica in conformità con la Legge 23/2003, del 10 luglio, aggiornata secondo la Direttiva (UE) 2019/771 pubblicata il 28 aprile nel BOE-S-2021-101, delle garanzie nella vendita di beni di consumo attualmente in vigore. (BOE n. 165, del 07-11-2003, pp. 27160-27164). È possibile consultare il documento completo sul sito web di TESA.
Dipende dalle condizioni dell'installazione e dalla frequenza di utilizzo. È necessario sostituire le batterie dei dispositivi interessati almeno una volta ogni 2 anni. Tuttavia, si consiglia una revisione annuale delle condizioni generali e un aggiornamento del firmware.
Poiché i dispositivi SMARTair sono autonomi e alimentati a batteria, continuano a funzionare normalmente.