Une solution simple, efficace et conviviale de gestion de la sécurité
Dans un espace de coworking issu de la reconversion d’un hôtel, il importait de pallier rapidement, en site occupé, les défaillances du système de contrôle d’accès existant. Pour Genista, un multispécialiste très diversifié – depuis la domotique jusqu’aux énergies renouvelables en passant par les systèmes de sécurité, le chauffage et la climatisation – le projet offrait l’opportunité d’utiliser une solution de contrôle d’accès développée par ASSA ABLOY.
Un multispécialiste fortement structuré
À l’échelle du Luxembourg, Genista est un acteur majeur dans ses domaines de compétence. Forte de 300 collaborateurs et fondée en 1959, la société couvre l’ensemble du Grand-Duché. La fusion, en 2017, avec une entreprise aux activités complémentaires a permis d’élargir encore l’éventail des services proposés. Alicia Pedrotti, la responsable marketing, précise : « La qualification ‘multitechnique’ de nos équipes nous positionne idéalement pour aborder des contextes très divers dans le second œuvre du bâtiment. Genista intervient en tant qu’interlocuteur unique capable de proposer de multiples services. Notre mode d’intervention est souple. Certains de nos clients font appel à nous pour des projets de grande envergure, par exemple au niveau des institutions européennes, d’immeubles tertiaires ou de data centers. À l’opposé, nous avons également une clientèle de particuliers, auxquels nous offrons des solutions ponctuelles dans un contexte résidentiel. La sécurité des biens et des personnes constitue pour nous un créneau porteur, aussi bien dans le cadre de grandes structures que de maisons individuelles. Nous disposons de compétences étendues, et à cet égard, je précise que nous assurons également la partie dépannage et maintenance, afin d’accompagner nos clients dans la durée ».
Pour séduire et convaincre ses clients potentiels, Genista a aménagé un vaste show-room au siège de l’entreprise, à Fentange. Les différentes solutions y sont présentées dans un environnement contemporain très valorisant. Alicia Pedrotti explique : « Dans toute la mesure du possible, nous présentons les produits en conditions réelles d’utilisation. Cela permet au client de se faire une idée précise et concrète sur la pertinence d’un produit ou d’une solution en amont de toute décision ».
ASSA ABLOY Incedo™ : toute la simplicité requise
Pour Genista, l’espace de coworking équipé d’un contrôle d’accès devenu obsolète était l’occasion idéale d’explorer le potentiel d’une clientèle différente, de type PME ou TPE, qui souhaite disposer d’un contrôle d’accès abordable et facile à gérer, mais néanmoins souple et fiable. Julien Picchia, responsable commercial chez Genista, confirme : « Le système Incedo™ se distingue par son rapport qualité-prix avantageux. Il se positionne en entrée de gamme, même si je n’aime pas trop ce terme, qui peut être perçu comme limitatif. Or il s’agit ici d’un contrôle d’accès à part entière, très compétitif et simple d’utilisation, mais sans compromis. Il assure un niveau de sécurité standard tout à fait approprié dans les situations courantes. Clairement, il y a un marché pour une telle solution, et entre-temps, nous avons déjà placé plusieurs systèmes Incedo™ supplémentaires. Dans le contexte d’une installation de base avec un objectif de convivialité au niveau de la gestion du système, la solution Incedo™ est parfaitement adaptée ».
Un accompagnement compétent et disponible
Alicia Pedrotti commente : « Notre interlocuteur au niveau de l’équipe commerciale ASSA ABLOY a fait preuve d’une disponibilité très appréciable. Sachant que pour Genista, il s’agissait de la première installation d’un système Incedo™, il était important de pouvoir s’appuyer sur les ressources du fabricant. En complément, notre service Systèmes est allé suivre en Belgique une formation spécifique à l’écosystème Incedo™ – de façon à bien maîtriser l’interaction entre logiciels et matériels au sein de la plate-forme. Nous avons ainsi pu installer et configurer ce premier système dans les meilleures conditions ».
Installation rationnelle et rapide, mise en service quasi instantanée
Les trois techniciens Genista en charge du projet – Stéphane Kretz, Stéphane Weil et Yasir Ouakdi – ont particulièrement apprécié la simplicité des opérations et la facilité de mise en service de la nouvelle installation.
Julien Picchia explique : « L’installation comportait 14 portes à l’intérieur d’une partie privative de l’espace de coworking, utilisée par un client spécifique. Comme il n’était pas question d’interrompre l’activité, il fallait minimiser le temps d’intervention. Il s’est avéré que pour un système de cette taille, deux jours suffisent pour installer les composants – le premier pour tirer les câbles, le second pour mettre en place les lecteurs sur les portes et le coffret contenant les modules de contrôle. En une semaine, le système était opérationnel ».
Le basculement de l’ancien vers le nouveau système de contrôle d’accès s’est effectué en un jour. « La migration est aisée », indique Julien Picchia. « Le logiciel qui gère le système est très intuitif, autant au niveau de la programmation que pour les utilisateurs ».
Incedo™ mise sur la souplesse. Il est possible d’ajouter à tout moment des utilisateurs, de définir individuellement les créneaux horaires durant lesquels ceux-ci pourront accéder aux locaux – et de moduler les permissions d’accès porte par porte. La révocation des permissions s’effectue tout aussi facilement. En outre, le système peut être géré de façon délocalisée, depuis n’importe quel ordinateur dans le même réseau, puisque l’écosystème Incedo™ est entièrement géré en ligne via une adresse IP. Il se passe par conséquent d’un logiciel de gestion hébergé dans le contrôleur. Incedo™ offre en outre de nombreuses options en termes d’évolutivité. Sur le plan de la configuration, de la taille du système et en matière de gestion du contrôle d’accès, l’écosystème Incedo™ multiplie les possibilités. Il peut gérer jusqu’à 1000 utilisateurs et 32 portes online câblées / non câblées ; il génère également des rapports très détaillés.
Yasir Ouakdi précise : « C’est un système plug-and-play. Son fonctionnement est fondé sur l’interaction de la carte avec le lecteur de badge. Lorsqu’elle est présentée au lecteur, celui-ci émet un champ magnétique à haute fréquence qui active la puce électronique de la carte. La puce répond alors en transmettant au lecteur les informations stockées en mode sécurisé sur la carte ».
« Les lecteurs installés sur les portes sont alimentés par les contrôleurs, et la configuration est également particulièrement bien conçue, puisque tous les modules de contrôle sont logés dans un seul et même coffret, les uns à côté des autres. Cet emplacement unique simplifiera évidemment, le moment venu, le travail des équipes de maintenance et de dépannage ».
Il poursuit : « Le client, pour sa part, s’est déclaré satisfait tant par l’installation, qui n’a occasionné que des perturbations minimes, que par le fonctionnement du système. De plus, il a été agréablement surpris par la possibilité d’adapter les cartes proposées par ASSA ABLOY au système d’imprimantes dont il dispose. Sur le plan pratique, c’est un avantage supplémentaire ».
Julien Picchia conclut : « Enfin, au niveau de Genista, l’expérience a été elle aussi positive – puisque Incedo™ nous permet de cibler précisément un marché spécifique et nous ouvre des opportunités supplémentaires. Pour nous, le contrôle d’accès et la gestion des flux sont, de longue date, des activités importantes. Par conséquent, pouvoir élargir encore le champ de nos interventions présente un intérêt particulier ».