Prévenez les cambriolages avec l’aide des conseillers en sécurité
Cambriolages et vols de véhicules – depuis la voiture jusqu’au vélo – sont malheureusement monnaie courante. En outre, la période des congés est particulièrement critique : l’absence des occupants facilite les effractions. Pour aider les particuliers et les professionnels à se prémunir contre de telles situations, l’action des conseillers en prévention de vol joue un rôle crucial.
Luc Storms, premier inspecteur de police et lui-même conseiller en prévention vol, précise : « Il advient que nous intervenions de façon post-infractionnelle, mais comme notre fonction l’indique, les conseils que nous donnons de manière préventive sont notre vocation principale. Ils permettent de traiter le problème à la racine ».
Des spécialistes dûment qualifiés et parfaitement impartiaux
Les conseillers en prévention vol ne sont pas nécessairement des policiers. Ils incluent des civils employés par la police, des fonctionnaires municipaux, voire des membres d’une ASBL (Association Sans But Lucratif) ; dans certaines régions, on trouve même des bénévoles qui s’impliquent dans la prévention vol. Les conseillers ont tous en commun une véritable formation qui leur donne les compétences requises. Elle comprend une session de 10 jours dispensée dans les écoles de police et sanctionnée par un examen final. Il incombe en parallèle à chaque candidat de soumettre aux formateurs un travail personnel de fin d’études. Sur cette base, les participants obtiennent un brevet de Service Public Fédéral Intérieur qui valide leur qualification. En outre, sachant que le domaine de la sécurité évolue rapidement, les conseillers en prévention vol sont tenus de participer à une session de mise à jour annuelle de leurs connaissances. Elle porte sur l’évolution des matériels, en particulier des serrures et des systèmes de contrôle d’accès, et sur les nouveaux développements en matière de principes de sécurisation.
La neutralité des conseillers en prévention vol joue un rôle fondamental dans la qualité et l’efficacité de leurs interventions. Elle crédibilise en parallèle la pertinence de leurs recommandations, puisqu’ils sont entièrement indépendants d’une technologie ou d’un fournisseur désignés. Luc Storms précise : « Le conseiller qui effectue une visite de sécurisation le fait de façon entièrement neutre, objective, sans engagement et à titre gratuit ». Cela lui confère une impartialité qui le distingue radicalement des acteurs conventionnels sur le marché de la sécurité.
Des conseils ‘sur mesure’
La sécurisation des habitation privées, si elle n’est pas l’unique domaine d’intervention des conseillers, est au centre de leur mission. Sachant qu’ils effectuent systématiquement un diagnostic et des recommandations sur site, l’action des conseillers est fortement personnalisée. Cette personnalisation s’exprime à deux niveaux. D’une part, elle prend bien sûr en compte les spécificités de la maison ou du logement, en se fondant sur la situation préexistante. De l’autre, elle s’adapte au profil personnel des citoyens concernés. Ainsi, les conseils prodigués à une personne âgée privilégieront des solutions efficaces mais simples, sans recours à des technologies qui peuvent s’avérer difficiles à maîtriser dans la pratique. À l’inverse, s’il s’agit de ‘millénniaux’, le conseiller en prévention vol n’hésitera pas à mettre l’accent, par exemple, sur les possibilités de sécurisation offertes par la domotique.
Pour toucher et sensibiliser le public, la démarche conjugue trois types d’actions complémentaires. Dans les lieux de fort passage, tels les marchés, les brocantes, les centres commerciaux et similaires, les conditions sont réunies pour une approche proactive : elle inclut en particulier des stands d’information animés par des conseillers en prévention vol. Ceux-ci présentent les modes d’intervention et valorisent les bénéfices que peuvent tirer les citoyens des services à leur disposition. Par ailleurs, les conseillers interviennent également sur sollicitation directe des particuliers ou des entreprises souhaitant utiliser leurs compétences. Enfin, même s’il sagit, pour reprendre l’expression de Luc Storms, «… d’une bonne chose qui arrive trop tard », le conseiller proposera des améliorations et des solutions nouvelles à des personnes ou à une entreprise qui ont été confrontées à une effraction, un vol ou une autre forme de dommage. L’intervention du conseiller en prévention vol remplira alors une double fonction : aider la ou les personnes concernées à tirer des leçons positives du préjudice subi, et minimiser les risques qu’un tel accident se reproduise.