Questions fréquemment posées sur Aperio

Seul le cylindre électronique Aperio C100 nécessite un outil spécial pour le montage de son couvercle de bouton. Pour le reste des serrures électroniques, cylindres et garnitures de porte Aperio, vous n'avez besoin que d'outils standards tels que les clés Allen, un tournevis et une perceuse.

Aperio est conçu pour s'adapter à la plupart des portes intérieures (en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Inde) déployées dans un environnement commercial, éducatif, médical, municipal ou tout autre type d'environnement. Les portes peuvent être en bois, recouvertes de plastique ou en métal avec une épaisseur comprise entre 35 mm et 100 mm. Les serrures électroniques, cylindres et garnitures de porte Aperio sont également disponibles pour les portes non standard, par exemple pour les portes à isolation acoustique dont l'épaisseur est de l'ordre de 200 mm.

Dans de nombreux cas, c'est le cas. Chaque cas doit être vérifié en fonction compte des spécifications de la porte en verre et de la serrure. Le cylindre électronique C100 et la poignée de porte électronique H100 sont généralement plus adaptés, en raison de leurs exigences en matière de fixation. Toutefois, en fonction de la porte, de nombreuses solutions de sécurité sont disponibles (par exemple, si la porte n'a pas encore été fabriquée et qu'il est possible de couper son verre à une forme personnalisée). La garniture de porte mécanique supplémentaire ne fait pas partie de la gamme Aperio et doit être achetée séparément.

Oui. La poignée de porte électronique Aperio H100 et la serrure d'armoire KL100 ont des produits assortis dans nos gammes de ferme-portes et de lecteurs muraux, en plus des produits de quincaillerie architecturale mécanique assortis tels que les poignées, les entrées et les anneaux de cylindre.

Les serrures électriques Aperio utilisent des piles au lithium standard, non rechargeables. Selon le dispositif, il peut s'agir de piles CR2, CR123A ou FR6 (taille AA). 

Chaque produit Aperio a sa propre durée de vie prévue pour les batteries. Celle-ci dépend de plusieurs facteurs, notamment du type et de la capacité de la batterie, de l'utilisation en ligne ou hors ligne, de la technologie RFID et d'autres facteurs. En général, la batterie doit être remplacée au bout de 2 à 3 ans. Nous vous recommandons de remplacer les batteries au moins tous les trois ans, ou plus tôt si la serrure électronique de la porte indique que la batterie est faible.

La plateforme Aperio informe les administrateurs afin qu'ils puissent se préparer. Une batterie faible est indiquée par une LED sur le lecteur et par une alerte automatique envoyée au système EAC via un hub (Aperio online) ou comme un événement sur la mémoire de la carte (Aperio offline). Les administrateurs disposent ainsi de suffisamment de temps pour remplacer les piles. Si les piles ne sont pas remplacées à temps, Aperio propose des options d'alimentation de secours. Pour le cylindre électronique C100 et la poignée de porte électronique H100, les piles sont situées dans la partie extérieure de la porte. Le remplacement est facile. La garniture de porte électronique E100 peut être alimenté via le micro-USB situé sous le lecteur. La serrure électronique L100 peut être réactivée à l'aide de l'alimentation de secours. Aucune autre opération n'est nécessaire après le remplacement d'une pile déchargée. La dernière configuration est stockée dans la mémoire de l'appareil.

Cela dépend si le système de contrôle d'accès Aperio est configuré pour une utilisation en ligne ou hors ligne. En mode en ligne, la fonction Smart Credential Cache peut aider les utilisateurs dans cette situation. Smart Credential Cache peut stocker les autorisations auxquelles l'accès est autorisé même en cas de panne de courant. Il fonctionne avec un maximum de 1 000 informations d'identification. Lorsque la communication est interrompue, ces autorisations peuvent toujours déverrouiller les dispositifs. Si une serrure de porte Aperio fonctionne en mode hors ligne, il n'y aura aucun impact : elle continue à fonctionner comme avant.

Lorsqu'Aperio online est hors ligne, jusqu'à 200 tentatives d'accès sont enregistrées dans la piste d'audit. Lorsque la communication est rétablie, ces événements sont envoyés au système EAC.

Oui, grâce à une fonction appelée Smart Credential Cache, la serrure électronique peut continuer à fonctionner par une liste une liste de références valides lorsqu'une serrure de porte en ligne Aperio est hors ligne. Jusqu'à 200 tentatives d'accès sont enregistrées dans la piste d'audit. Lorsque la communication est rétablie, ces événements sont envoyés au système EAC.

Les unités de contrôle d'accès Aperio V3 sont conçues pour être utilisées à l'intérieur. Il n'est pas possible de les déployer à l'extérieur - de manière à ce que les deux côtés de la porte soient à l'extérieur (par exemple, un portail de clôture). La face interne d'un dispositif Aperio ne résiste pas aux conditions environnementales extérieures.

Cela dépend du modèle de concentrateur. Le concentrateur AH20 Wiegand peut contrôler 1 serrure de porte électronique. Le modèle de concentrateur AH30 RS485 peut contrôler jusqu'à 16 serrures de porte. Un concentrateur AH40 IP peut contrôler jusqu'à 64 serrures électroniques. Outre ces limites de capacité, il est également nécessaire que les serrures soient placées dans la zone de couverture/portée radio prévue, généralement jusqu'à 25 mètres.

La portée standard est de 25 mètres. Toutefois, cette portée peut être influencée par un certain nombre de facteurs, notamment l'emplacement physique des serrures par rapport au concentrateur, l'antenne du concentrateur et l'environnement Wi-Fi du bâtiment en général. Veuillez consulter les schémas de couverture des concentrateurs pour connaître les règles générales relatives à l'emplacement des concentrateurs, ainsi que les antennes adaptées aux différentes formes et tailles de pièces.

Dans les longs couloirs avec des portes sur deux côtés, l'emplacement optimal du concentrateur est sur le mur à une extrémité du couloir, orienté vers l'autre extrémité. Si l'espace est plutôt de forme carrée - par exemple un hall d'entrée ou un vestibule - la fixation du concentrateur au plafond au centre et l'apposition d'une antenne externe permettent généralement d'obtenir un diamètre de couverture d'environ 25 mètres. Veuillez vous référer aux schémas de couverture des concentrateurs pour connaître les règles générales de placement des concentrateurs, ainsi que les antennes adaptées aux différentes formes et tailles de pièces.

Les serrures électroniques Aperio peuvent fonctionner en mode en ligne ou hors ligne. La principale différence réside dans l'endroit où la décision d'accès est prise. En mode en ligne, cette décision est prise par le système EAC (contrôleur ou serveur) ; la connexion radio entre la serrure de porte et l'EAC attendra cette décision avant de déverrouiller (ou non). En mode hors ligne, cette décision est prise par la serrure de porte sur la base des informations stockées dans la serrure de porte électronique et dans les données d'identification de l'utilisateur.

Oui, à condition que votre système EAC le prenne en charge. L'un des avantages d'une telle configuration est le coût : un système peut commencer avec des serrures de porte hors ligne qui sont ensuite reconfigurées pour fonctionner en ligne en ajoutant des concentrateurs. Une configuration mixte peut également permettre de réaliser des économies sur les ouvertures où le contrôle d'accès est nécessaire, mais où les exigences en matière de sécurité sont faibles, comme dans le cas d'une archive de documents ou d'une réserve de matériel de nettoyage.

Oui, à condition que votre système EAC le prenne en charge. L'un des avantages d'une telle configuration est le coût : un système peut commencer avec des serrures de porte hors ligne qui sont ensuite reconfigurées pour fonctionner en ligne en ajoutant des concentrateurs. Une configuration mixte peut également réduire les coûts pour les ouvertures où le contrôle d'accès est nécessaire mais où les exigences de sécurité sont faibles, comme dans une réserve de nettoyage. Les portes filaires, plus coûteuses à installer et à faire fonctionner, peuvent être réservées aux ouvertures les plus sensibles, comme la porte principale.

En général, non. Les décisions d'accès sont prises soit par le système EAC en ligne, soit par la serrure de porte Aperio hors ligne, sur la base des informations programmées sur la carte d'identité de l'utilisateur.

Le principal avantage est qu'il n'y a qu'une seule base de données à gérer. Celle-ci est gérée par le système OEM. Les utilisateurs finaux n'ont pas besoin d'apprendre un nouveau panneau de contrôle ou d'exécuter une base de données distincte. Il n'y a qu'une seule interface : le panneau EAC familier pour gérer les droits d'accès. Il n'est pas nécessaire de saisir les mêmes droits d'accès dans deux bases de données différentes, ce qui permet à l'utilisateur final de gagner du temps et de réduire ses efforts. Pour l'installateur, ce type d'intégration réduit également les risques de retard car il élimine l'un des problèmes courants de l'intégration : la communication entre les bases de données. Les OEM en bénéficient également : il n'est pas nécessaire de mettre en place une synchronisation des bases de données car les serrures électroniques Aperio sont contrôlés par le matériel EAC existant et toutes les bases de données sont gérées par le système de l'OEM.

Nous prenons en charge les identifiants à haute fréquence suivantes : iCLASS, iCLASS SE, iCLASS Seos, MIFARE Classic, MIFARE Classic SE, MIFARE Ultralight, MIFARE Plus, MIFARE DESFire 0. 6, MIFARE DESFire EV1, MIFARE DESFire EV2, MIFARE DESFire EV3 (EV2/EV3 uniquement en mode Legacy), MIFARE DESFire SE ; LEGIC^® Advant, LEGIC^® Prime (LEGIC uniquement en option) ; PicoPass ; ISO 14443A UID, ISO 14443B UID, ISO 15693 UID. La plupart d'entre eux peuvent être pris en charge simultanément. Nous prenons également en charge une fonction multi-RFID : vous pouvez configurer 3 structures de données MIFARE différentes à lire. Cette fonction fonctionne pour les identifiants Classic et DESFire.

Aperio Offline supporte les technologies MIFARE DESFire et MIFARE Classic RFID. Le mode OSS Offline prend en charge les mêmes technologies, ainsi que LEGIC^® sur les garnitures de porte électroniques E100 et les cylindres électroniques C100. LEGIC^® nécessite une version matérielle spéciale ; les deux autres peuvent être configurées sur des serrures électroniques Aperio standard pour correspondre à la technologie RFID du projet.

Aperio supporte actuellement HID Mobile Access via NFC (tous les dispositifs) et BLE (E100, H100, KL100). Nous travaillons à la mise en œuvre de solutions provenant d'autres entreprises de premier plan.

Oui. Aperio prend en charge la plupart des identifiants RFID 13,56 MHz de grandes sociétés telles que HID et NXP, et prend également en charge les identifiants mobiles tels que HID Mobile Access.

La plupart du temps, les mêmes informations d'identification peuvent être utilisées avec Aperio. Toutefois, cela dépend de l'évaluation de la sécurité propre à votre bâtiment ou à votre entreprise : consultez la personne responsable du contrôle d'accès dans votre bâtiment.

En général, oui. Vous pouvez passer d'une technologie RFID à une autre pour plus de sécurité ou pour toute autre raison. Le fonctionnement en ligne permet une large compatibilité pour remplacer ou utiliser une technologie RFID multiple. En fonctionnement hors ligne, les serrures électroniques Aperio prennent en charge un seul type de RFID à la fois, mais il est possible de passer de l'un à l'autre, par exemple pour une migration de sécurité de MIFARE Classic à DESFire. Dans les deux cas, cela nécessite une reconfiguration des dispositifs déjà installés, ce qui prend généralement 1 ou 2 minutes par serrure de porte.

Oui, pour passer du mode hors ligne au mode en ligne, vous devez installer des concentrateurs et reconfigurer vos serrures de porte (1 à 2 minutes par dispositif). 

La mémoire cache est une caractéristique des serrures électroniques fonctionnant en ligne : il s'agit d'une mémoire dédiée aux cartes d'utilisateur susceptibles d'ouvrir la serrure de porte. Cette mémoire cache n'est utilisée que lorsque le système EAC ne réagit pas à la lecture de la carte, par exemple en cas de panne du réseau IP, de perturbations radio, etc. Tant que l'EAC envoie une décision d'accès, celle-ci est exécutée. Ce cache peut également être considéré comme votre liste de cartes qui doivent ouvrir les serrures électroniques Aperio même en cas d'urgence (ou à tout moment).

Non, les serrures électroniques Aperio n'utilisent pas le Wi-Fi pour la communication radio. La technologie que nous utilisons est IEEE802.15.4 avec un protocole de communication crypté.

Pour les tâches administratives telles que le couplage ou la configuration des dispositifs de porte et du concentrateur, l'application de programmation Aperio doit être utilisée. Après la configuration, toutes les tâches opérationnelles sont prises en charge par le système EAC.

Aperio est conçu pour s'intégrer de manière transparente à presque tous les systèmes de contrôle d'accès. Un travail d'intégration est nécessaire au niveau de l'EAC pour permettre l'utilisation d'Aperio en tant qu'élément central du système. Pour la plupart des systèmes, cela peut être fait : le nombre de cas où cela n'est pas possible pour des raisons techniques ou commerciales est très faible. Nous proposons également un concentrateur en ligne qui permet de connecter une serrure électronique et un concentrateur à un EAC au lieu d'un lecteur mural câblé (le concentrateur AH20 Wiegand avec n'importe quelle serrure Aperio).

Pour configurer un dispositif Aperio, vous devez utiliser l'application de programmation Aperio. Pour coupler les dispositifs de porte, tels que les garnitures de porte électroniques, les serrures électroniques et les cylindres, et le concentrateur de communication (Aperio online), un dongle radio USB Aperio doit être utilisé. Pour configurer uniquement les dispositifs de porte, il est possible d'utiliser un connecteur micro USB.

Tous les dispositifs de la famille Aperio (à l'exception de la serrure d'armoire KL100 et du cylindre électronique à bouton unique C100) permettent l'utilisation d'une poignée interne ou d'un cylindre pour ouvrir la porte : la poignée est toujours enclenchée à l'intérieur. Même dans le cas improbable d'un problème de piles ou d'électronique, vous serez toujours en mesure de quitter la pièce. Sur les garnitures de porte électroniques E100 et les poignées de porte électroniques H100, les serrures mécaniques situées à l'intérieur des portes doivent également prendre en charge la fonction anti-panique E.

La plateforme Aperio V3 permet l'ouverture à distance. Vous pouvez envoyer une demande directement depuis votre panneau de contrôle EAC pour déverrouiller les portes équipées d'Aperio.